Comment personnaliser votre Customer Agent avec des conseils
Objectif de cet articleCet article explique comment utiliser les conseils pour personnaliser votre Customer Agent Klaviyo. Ces conseils vous permettent de contrĂŽler la façon dont lâagent reprĂ©sente...
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Comment utiliser la compétence de fidélisation
Objectif de cet articleComment cette compétence permet au Customer Agent de répondre automatiquement aux questions sur la fidélité et les récompenses. Vos clients peuvent vérifier leur solde de poi...
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Comment utiliser la compétence Abonnements
Objectif de cet articleDans cet article, vous apprendrez comment fonctionne la compĂ©tence Abonnements pour le Customer Agent et ce dont vous avez besoin pour la mettre en Ćuvre. Cette compĂ©tence pe...
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Guide dâutilisation de lâagent client sur SMS
PrésentationDéfinition Customer Agent sur SMS
Un assistant dâIA disponible 24 h/24, 7 j/7 qui rĂ©pond aux SMS entrants pour rĂ©pondre aux questions, recommander des produits et rĂ©soudre les problĂšmes...
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Comment utiliser la compétence de modification de commande
Objectif de cet article
Ce que fait la compétence de modification de commande et comment elle fonctionne avec le Customer Hub.
Quels prérequis sont nécessaires pour que la compétence soit active ?
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Comment utiliser la compétence Retours et échanges
Objectif de cet articleComment la compĂ©tence Retours et Ă©changes permet au Customer Agent de guider automatiquement les acheteurs dans leurs demandes de retour et dâĂ©change. Une fois vos prĂ©requis ...
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Comment synchroniser automatiquement le contenu du site web pour le Customer Agent
Objectif de cet articleVous apprendrez à activer la réindexation automatique (synchronisation automatique) pour les sites web connectés de votre Customer Agent. En automatisant ce processus, vous v...
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Comprendre les compétences du Customer Agent
Objectif de cet articleQuâest-ce quâune compĂ©tence Customer Agent, quelles compĂ©tences sont disponibles et comment les gĂ©rer. Les compĂ©tences sont des capacitĂ©s dâIA prĂ©conçues qui permettent au Cu...
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Guide des donnĂ©es dâĂ©vĂ©nements Customer Agent
Objectif de cet articleVous découvrirez les quatre indicateurs spécifiques suivis par Klaviyo pour les interactions avec les Customer Agent. Comprendre ces événements vous permet de créer des segme...
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Comment lancer votre Customer Agent
Objectif de cet articleVous apprendrez Ă lancer votre Customer Agent avec succĂšs sur tous les canaux sur lesquels vous souhaitez que le Customer Agent soit actif. Le lancement correct de lâagent vo...
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Comment utiliser la récupération de code de réduction avec le Customer Agent
Objectif de cet article
Cet article explique comment le Customer Agent K:AI peut automatiquement récupérer et partager les codes de réduction actifs avec les clients pendant les conversations. Cet...
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Comment définir le ton de votre Customer Agent
Configurez le style de communication de votre Customer Agent alimentĂ© par lâIA en fonction de la personnalitĂ© de votre marque, en choisissant parmi quatre tons prĂ©dĂ©finis.Avant de commencer
Préreq...
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Démarrer avec Klaviyo Customer Agent
DĂ©couvrez comment activer Klaviyo Customer Agent, un outil basĂ© sur lâIA qui fournit une assistance instantanĂ©e aux visiteurs de votre site web. Lâagent client ingĂšre des informations provenant de ...
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Comprendre le fonctionnement de Customer Agent
DĂ©couvrez comment Klaviyo Customer Agent comprend et rĂ©pond aux questions des acheteurs, y compris les informations quâil utilise et les types de questions quâil peut aider.Comment le Customer Agen...
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Comment tester et former votre Customer Agent
Apprenez à renforcer la capacité de votre Customer Agent à répondre aux questions des acheteurs en testant ses réponses et en ajoutant des connaissances sur les lacunes que vous découvrez.Avant de ...
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Comprendre le tableau de bord de performances du Customer Agent
Objectif de cet articleApprenez à utiliser le tableau de bord de performances pour analyser les performances de votre Customer Agent et suivre ses interactions.Avant de commencerPour accéder à ce t...
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Comment mettre Ă jour les paramĂštres de transfert de Customer Agent
DĂ©couvrez comment vous assurer que les questions des acheteurs sont traitĂ©es sans heurts en sĂ©lectionnant une mĂ©thode de transfert pour votre Customer Agent. Un transfert se produit lorsque lâagent...
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Comment optimiser le contenu de votre Customer Agent
Objectif de cet articleDans ce guide, vous apprendrez à structurer vos sources de connaissances afin que votre Customer Agent puisse trouver et fournir les meilleures réponses à vos clients. Un con...
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Comprendre le fonctionnement de Klaviyo AIBot
DĂ©couvrez Klaviyo AIBot, notamment :Â
Quâest-ce que câest et ce quâil analyse ?
Comment identifier les demandes authentiques
Comment lâanalyse de liens respecte les rĂšgles du site et comment les co...
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