Guide des données d’événements Customer Agent
Objectif de cet articleVous découvrirez les quatre indicateurs spécifiques suivis par Klaviyo pour les interactions avec les Customer Agent. Comprendre ces événements vous permet de créer des segme...
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Comment lancer votre Customer Agent
Objectif de cet articleVous apprendrez à lancer votre Customer Agent avec succès sur tous les canaux sur lesquels vous souhaitez que le Customer Agent soit actif. Le lancement correct de l’agent vo...
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Comment utiliser la récupération de code de réduction avec le Customer Agent
Objectif de cet article
Cet article explique comment le Customer Agent K:AI peut automatiquement récupérer et partager les codes de réduction actifs avec les clients pendant les conversations. Cet...
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Comment définir le ton de votre Customer Agent
Configurez le style de communication de votre Customer Agent alimenté par l’IA en fonction de la personnalité de votre marque, en choisissant parmi quatre tons prédéfinis.Avant de commencer
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Démarrer avec Klaviyo Customer Agent
Découvrez comment activer Klaviyo Customer Agent, un outil basé sur l’IA qui fournit une assistance instantanée aux visiteurs de votre site web. L’agent client ingère des informations provenant de ...
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Comprendre le fonctionnement de Customer Agent
Découvrez comment Klaviyo Customer Agent comprend et répond aux questions des acheteurs, y compris les informations qu’il utilise et les types de questions qu’il peut aider.Comment le Customer Agen...
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Comment tester et former votre Customer Agent
Apprenez à renforcer la capacité de votre Customer Agent à répondre aux questions des acheteurs en testant ses réponses et en ajoutant des connaissances sur les lacunes que vous découvrez.Avant de ...
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Comprendre le tableau de bord de performances du Customer Agent
Objectif de cet articleApprenez à utiliser le tableau de bord de performances pour analyser les performances de votre Customer Agent et suivre ses interactions.Avant de commencerPour accéder à ce t...
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Comment mettre à jour les paramètres de transfert de Customer Agent
Découvrez comment vous assurer que les questions des acheteurs sont traitées sans heurts en sélectionnant une méthode de transfert pour votre Customer Agent. Un transfert se produit lorsque l’agent...
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Comment optimiser le contenu de votre Customer Agent
Objectif de cet articleDans ce guide, vous apprendrez à structurer vos sources de connaissances afin que votre Customer Agent puisse trouver et fournir les meilleures réponses à vos clients. Un con...
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Comprendre le fonctionnement de Klaviyo AIBot
Découvrez Klaviyo AIBot, notamment :
Qu’est-ce que c’est et ce qu’il analyse ?
Comment identifier les demandes authentiques
Comment l’analyse de liens respecte les règles du site et comment les co...
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