Como usar a habilidade Lealdade
O que você vai aprender
Como a habilidade de fidelidade permite que o site Customer Agent responda automaticamente a perguntas sobre fidelidade e prêmios. Seus clientes podem verificar o saldo de p...
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Como usar a habilidade Assinaturas
O que você vai aprender
Neste artigo, você aprenderá como a habilidade Assinaturas funciona para o Customer Agent e o que você precisa para colocá-la em funcionamento. Essa habilidade permite que s...
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Guia para usar o Customer Agent em SMS
Introdução
O que é Customer Agent on SMS?
Assistente de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responde às mensagens SMS recebidas para responder a perguntas, recomendar produtos e resolver p...
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Como usar a habilidade de edição de pedidos
O que você vai aprender
O que a habilidade Order Editing faz e como ela funciona com o Klaviyo Customer Hub.
Quais pré-requisitos são necessários para que a habilidade esteja com atividade.
Como o...
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Como usar a habilidade de Devoluções e Trocas
O que você vai aprender
Como a habilidade Returns & Exchanges permite que o Customer Agent oriente os compradores por meio de solicitações de devolução e troca automaticamente. Quando os pré-requis...
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Como sincronizar automaticamente o conteúdo do site para o Customer Agent
O que você vai aprender
Você aprenderá a ativar a reindexação automática (sincronização automática) para os sites conectados do seu Customer Agent. Ao automatizar esse processo, você garante que se...
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Entenda as habilidades
O que você vai aprender
O que são habilidades, quais são as que o Customer Agent oferece, o que cada um faz e quais pré-requisitos desbloqueiam quais habilidades. Ao final, você saberá quais habili...
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Customer Agent referência de dados do evento
O que você vai aprenderVocê aprenderá sobre as quatro trilhas específicas da métrica Klaviyo para interações Customer Agent. A compreensão desses eventos permite que você crie segmentos com base na...
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Como iniciar seu Customer Agent
O que você vai aprender
Como lançar o Customer Agent no chat web e no e-mail, o que confirmar antes de entrar no ar e onde monitorar o desempenho quando os compradores começarem a interagir com ele...
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Como usar a recuperação de cupom com o Customer Agent
O que você vai aprender
Este artigo explica como o Customer Agent do K:AI pode recuperar e compartilhar automaticamente códigos de cupom com atividade com os clientes durante conversas. Esse recurs...
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Como definir seu tom de voz
O que você vai aprender
Como definir o tom de voz do Customer Agent usando uma predefinição ou uma descrição personalizada e como o tom se encaixa no restante das suas Orientações.
Antes de começar...
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Introdução ao Customer Agent
O que você vai aprender
O que é o Customer Agent, como funciona e as etapas para ir da configuração ao lançamento. Ao final, você saberá quais blocos componentes moldam o comportamento do Customer ...
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Como o Customer Agent funciona
Saiba como o Customer Agent da Klaviyo entende e responde às perguntas dos compradores, incluindo quais informações ele usa e os tipos de perguntas com que ele pode ajudar.
Como o Customer Agent re...
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Como testar seu Customer Agent
O que você vai aprender
Como testar o Customer Agent na barra lateral de teste, depurar respostas inesperadas e validar habilidades antes que os compradores as vejam.
Antes de começar
Você vai prec...
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Entendendo o painel de desempenho
O que você vai aprender
O que cada métrica no painel de desempenho do Customer Agent significa, como filtrar os dados e como usá-la para encontrar oportunidades de melhorar o comportamento do Custo...
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Como gerenciar as configurações do Customer Agent
O que você vai aprender
Onde configurar o comportamento de transferência do Customer Agent, como alterar as configurações de transferência que os compradores veem, como desativar a transferência, c...
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Como adicionar e gerenciar conteúdo
O que você vai aprender
Qual conteúdo está no Customer Agent, por que a maior parte da sua base de conhecimento já vem carregada, como adicionar mais conteúdo e como escrever conteúdo que o Custome...
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Entenda como o KlaviyoAIBot funciona
Saiba mais sobre o KlaviyoAIBot, inclusive:
O que ele é e o que ele rastreia
Como identificar solicitações autênticas
Como o rastreamento respeita as regras do site e como controlá-lo
Este artigo ...
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