O que você vai aprender
Saiba como usar os relatórios personalizados da Klaviyo para monitorar a saúde do seu negócio em cada um dos seus canais de marketing e produtos ou serviços individuais. Ao usar estes relatórios, você pode aproveitar seus dados para identificar tendências no comportamento do cliente, alinhar sua equipe em torno de uma estratégia de marketing coesa e fazer sua empresa crescer à medida que age com base em novos insights. Está começando agora com os relatórios da Klaviyo? Saiba mais sobre relatórios específicos de recursos e tenha uma visão geral das ferramentas de análise da Klaviyo.
Criando um relatório personalizado
Os relatórios prontos e personalizáveis da Klaviyo permitem que você se aprofunde nas métricas e no desempenho de campanhas, fluxos ou produtos. Isso, por sua vez, permite que você analise seus dados de diferentes formas, de acordo com as necessidades do seu negócio. Você verá como sua empresa se sai ao longo do tempo e poderá ajustar seus esforços de marketing de acordo.
Acessar relatórios
1. Para acessar relatórios personalizados, clique em Análises > Relatórios personalizados no painel principal. 2. Você pode escolher um relatório existente para analisar, navegar pelas opções pré-criadas na biblioteca de relatórios ou criar um novo do zero. 3. Para criar um novo relatório, selecione Criar do zero.
4. Escolha o tipo de relatório específico no qual você quer focar. Para fazer isso, clique em Selecionar tipo de relatório. Um menu suspenso aparecerá, listando suas opções de relatórios predefinidos.
Os tipos de relatório disponíveis para escolher são:
- Relatório de análise aprofundada de métrica única Para criar relatórios detalhados sobre uma única métrica (por exemplo, Placed Order); você pode então se concentrar em tendências e padrões desse aspecto específico do seu negócio.
- Relatório de várias métricas Para criar um relatório multifuncional que ajude você a entender o desempenho em várias métricas.
- Relatório de desempenho de campanhas Para analisar o desempenho da campanha nas principais métricas que são importantes para você.
- Relatório de desempenho de fluxos Para entender melhor o desempenho geral ou detalhado do fluxo nos principais métricas.
- Relatório de desempenho de produtos Para analisar o desempenho do produto em três métricas principais do funil: navegação, checkout e compra.
5. Dê um nome ao seu relatório. 6. Há opções adicionais para filtrar e agrupar seus relatórios por várias propriedades. Você também pode selecionar um período específico para focar e ter ainda mais detalhes na sua análise. O exemplo abaixo é de um Relatório de análise aprofundada de métrica única.
Observe que, ao usar intervalos de datas personalizados, o intervalo máximo de tempo é de 2 anos. Se você tentar criar um relatório com mais de 2 anos de dados, um erro será exibido.
Os relatórios personalizados incluem apenas eventos filtrados por uma propriedade do perfil a partir do momento em que essa propriedade foi criada. Mesmo que uma propriedade tenha sido aplicada retroativamente a perfis, se a propriedade não existia nos perfis no momento em que o evento (por exemplo, Pedido feito) acontece, isso não aparecerá no relatório. Isso é diferente dos segmentos, pois eles incluirão perfis que tiveram propriedades aplicadas retroativamente.
Casos de uso
A flexibilidade dos relatórios personalizados significa que você pode adaptá-los para muitas estratégias de negócio diferentes. Para inspiração e casos de uso sobre relatórios personalizados, consulte a referência de estratégias e casos de uso de relatórios personalizados.