O que você vai aprender
Saiba como usar o Relatório de análise aprofundada de métrica única para obter dados de métrica para ter uma visão geral ampla das atividades ou entender tendências por evento principal ou Propriedades do perfil. Você pode escolher qualquer métrica na sua conta para criar um relatório e personalizá-lo ainda mais selecionando diferentes períodos, propriedades e agrupamentos.
O relatório de métrica única pode ajudar você a responder a perguntas como:
- Qual foi meu detalhamento de receita por coleção de produtos no último ano?
- Como o valor do meu checkout mudou nos últimos 90 dias?
- Como o volume de pedidos se comparou entre os diferentes níveis de fidelidade no último trimestre?
Neste guia, você aprenderá mais sobre o que o Relatório de análise aprofundada de métrica única inclui, onde encontrá-lo na Klaviyo e como configurá-lo para atender às suas metas de relatórios.
Crie seu relatório
1. Para criar um novo Relatório de análise aprofundada de métrica única, navegue até Análises > Relatórios personalizados. 2. Em seguida, navegue pela nossa biblioteca de relatórios pré-criados ou clique em Criar do zero.
3. Em Tipo de relatório, selecione Relatório de análise aprofundada de métrica única no menu suspenso e dê um nome ao seu relatório.
4. Depois, escolha uma métrica para gerar relatórios. No menu suspenso designado, você pode selecionar qualquer métrica padrão disponível na sua conta, incluindo algumas métricas calculadas, como taxas (por exemplo,taxa de abertura). No exemplo abaixo, Pedido feito é a métrica selecionada.
5. Em seguida, decida como você quer analisar a métrica. Todas as métricas padrão são compatíveis com dois menus suspensos diferentes para personalizar sua análise:
- Total, Único ou Valor Você pode gerar relatórios sobre o número total de ocorrências de um evento (TOTAL) ou o número único de perfis que realizaram esse evento (UNIQUE). Se a métrica selecionada tiver um valor monetário associado a ela (por exemplo, Placed Order), você também pode gerar relatórios sobre o valor dos eventos (VALUE).
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SOMA ou MÉDIA
Você pode escolher uma de duas agregações: SOMA ou MÉDIA. SOMA mostra o total de todos os eventos para a métrica selecionada. Por exemplo, se houver dois eventos Placed Order dentro do período selecionado, ambos com valor de $ 15, a SOMA DE VALOR será $ 30 e a SOMA TOTAL será 2. MÉDIA mostra a média de eventos que ocorreram para sua métrica. Por exemplo, se houver dois eventos Placed Order dentro do período selecionado, ambos com um valor de $ 15, a média será $ 15.
6. Por fim, você pode adicionar um modificador para agrupar e filtrar seu relatório por valores específicos. Isso permite que você crie um relatório mais personalizado com base nas métricas selecionadas, de acordo com as necessidades do seu negócio.
- Adicionar um agrupamento
- Você pode agrupar os valores no seu relatório por uma propriedade específica. Em seguida, você pode adicionar um filtro por cima disso para deixar seu agrupamento ainda mais preciso. A Klaviyo permite que você agrupe seus relatórios por dados de evento e dados de Propriedades do perfil. Observe que os relatórios incluem apenas eventos filtrados por uma Propriedades do perfil que ocorram depois que essa propriedade foi criada. Mesmo que uma propriedade tenha sido aplicada retroativamente, se ela não existia nos perfis no momento em que o evento ocorreu, ela não aparecerá no relatório.
- Por exemplo, você pode agrupar seus dados de relatório de Placed Order por Collection, para comparar o desempenho de diferentes coleções. Para isso, selecione +Adicionar Agrupar por e selecione sua propriedade de Collection. Em seguida, você pode, opcionalmente, selecionar + Adicionar filtro e restringir seu relatório para analisar apenas um subconjunto de valores. Na imagem abaixo, limitamos nosso relatório de Placed Order para mostrar apenas dados de duas coleções principais: camisetas da Klaviyo e itens femininos.
- Para saber mais sobre as propriedades que você pode usar para agrupamento, confira nosso Guia de propriedades.
- Adicionar um filtro Em vez de agrupar seu relatório por atribuição específica ou Propriedades do perfil, você pode optar por limitar seus resultados filtrando quais dados serão incluídos. Por exemplo, se você quiser gerar relatórios apenas sobre o desempenho de um gênero específico, selecione + Adicionar filtro para configurar isso.
- Se você quiser ser mais exclusivo e limitar a atividade ao que atende a vários critérios diferentes, você pode adicionar filtros subsequentes. Todos eles aparecerão separados pelo conector E. No momento, não é possível gerar relatórios sobre uma seção cruzada de filtros separados pelo conector OU. Por exemplo, você pode gerar relatórios sobre todos os pedidos feitos por quem tem Gênero igual a feminino E Cidade igual a Boston. No entanto, você não pode visualizar a atividade apenas de quem tem Gênero igual a feminino OU de quem tem País igual a Boston. Isso também é verdade para dados de eventos enviados em um array como Coleções.
- Para mais informações sobre a distinção entre E e OU, acesse nosso guia E vs. OU.
Personalize por período
Ao personalizar o intervalo de tempo do seu relatório, você pode restringi-lo para que ele mostre apenas os dados que interessam a você. 1. Para ajustar o período, escolha o intervalo de tempo e o agrupamento selecionados nos menus suspensos correspondentes.
Você pode ajustar o intervalo de tempo para:
- Hoje
- Últimas 24 horas
- Ontem
- Esta semana
- Últimos 7 dias
- Última semana
- Este mês
- Últimos 30 dias
- Último mês
- Este ano
- Últimos 90 dias
- Últimos 365 dias
- Ano passado
- Personalizado
Você também pode agrupar os dados por:
- Diariamente
- Semanalmente
- Mensal
- Anualmente
Observe que os dados de carimbo de data/hora nos seus relatórios, incluindo relatórios exportados, serão exibidos no horário local da conta nas suas configurações. Além disso, se você estiver usando intervalos de datas personalizados, o intervalo máximo é de 2 anos. Se você tentar criar um relatório com mais de 2 anos de dados, aparecerá um erro.
Execute e exporte seu relatório
1. Depois de configurar seu relatório, clique em Executar relatório para gerar seus resultados. Um resumo dos resultados será exibido para você revisar, e você pode optar por exportar esses resultados para uma análise mais detalhada.
Embora possa levar algum tempo para gerar seus resultados, você verá um resumo robusto do seu relatório ser preenchido assim que seus dados estiverem prontos para análise. Se você não quiser esperar, vamos avisar você com uma notificação no app e por e-mail quando seus resultados estiverem prontos. Todos os seus relatórios executados anteriormente serão salvos automaticamente na sua página de Análises personalizadas. Não é possível salvar um relatório parcialmente configurado, mas todo relatório será salvo automaticamente depois da primeira vez que for executado. Quando você acessar um relatório existente, um registro de data e hora de quando o relatório foi executado pela última vez aparecerá acima dos seus resultados, junto com um botão Exportar.
2. Para exportar os resultados do seu relatório para uma análise mais aprofundada, clique em Exportar, conforme mostrado no canto superior direito no exemplo abaixo.
Agende seu relatório
Você também tem a opção de agendar um relatório para ser executado automaticamente em uma data e horário específicos e receber uma notificação por e-mail quando os resultados estiverem prontos. Assim, você pode configurar seus relatórios para serem executados automaticamente e coletar dados para você revisar, em vez de exportá-los manualmente. Acesse nosso guia sobre Como agendar relatórios personalizados e aprenda a configurar isso para seus relatórios.
Atualizar resultados do relatório
Os relatórios não são atualizados automaticamente com dados ao longo do tempo se você estiver usando um período relativo, como Últimos 30 dias. Para ver quando os resultados do relatório foram gerados pela última vez para um determinado relatório, consulte o registro de data e hora de Última execução na aba Analytics ou no próprio relatório.
1. Se você quiser atualizar os resultados do seu relatório para trazer dados novos, navegue até o relatório e clique em Executar relatório novamente. 2. Caso você precise ver os resultados históricos do relatório de execuções anteriores, vá para Relatórios personalizados. 3. Clique em Mais e escolha Ver histórico no menu suspenso.
Isso vai mostrar todas as execuções históricas do seu relatório de interesse. 4. Para baixar os resultados históricos do seu relatório, selecione Exportar.
Clonar e renomear relatórios
Se você tiver um relatório existente que gostaria de copiar, use a opção de clonar.
1. Para clonar um relatório, acesse Relatórios personalizados e encontre o relatório que você quer clonar.
2. À direita do relatório, clique em Mais.
3. Em seguida, escolha Clonar relatório no menu suspenso.
Observe que relatórios clonados não incluem as preferências de agendamento do relatório original. Se você quiser agendar a entrega do relatório copiado para você em uma cadência regular, consulte nosso guia sobre Como agendar relatórios personalizados.
4. Se você também quiser renomear seu relatório clonado, navegue até a direita do relatório e clique em Mais.
5. Em seguida, escolha Editar nome no menu suspenso.
6. Renomeie seu relatório no modal que aparece. Depois de renomear seu relatório, clique em Salvar.