O que você vai aprender
Saiba como criar um segmento de comprador recorrente, que permite ver quais clientes em sua conta voltaram a comprar de sua marca após a primeira compra. Isso permite que o senhor obtenha insights sobre o comportamento de compras dos clientes e os direcione adequadamente.
Criar um segmento de compradores recorrentes
- Navegue até Audience > lista & segmento.
- Clique em Create New.
- Selecione Criar segmento.
- Crie um segmento com a definição:
O que alguém fez (ou não fez) > Has Placed Order > é pelo menos 2 > ao longo de todo o tempo
O senhor é novo na Klaviyo e precisa de inspiração para segmentação? Confira nosso guia de introdução aos segmentos.
Opções para direcionamento adicional
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Tornar esse segmento mais exclusivo
Se o senhor quiser criar um segmento de cliente VIP ou tornar esse segmento mais exclusivo, ajuste o número de compras que alguém deve fazer para ser incluído; por exemplo, o senhor pode ajustar isso para que o Pedido feito seja de pelo menos 4 durante todo o tempo. -
Segmentar o cliente em um determinado período de tempo
O senhor também pode ajustar o período de tempo; por exemplo, em vez de definir a atividade de compras como sendo ao longo de todo o tempo, isole o cliente que comprou um determinado número de vezes nos últimos X dias, semanas ou meses. -
Incluir somente aqueles que compraram repetidamente um determinado produto
O senhor pode adicionar um filtro para isolar os compradores repetidos de um produto específico ou aqueles que compraram repetidamente de uma determinada categoria. -
Torne-se mais direcionado adicionando outras condições
Para criar um segmento de compradores recorrentes que também fazem parte de uma determinada lista, adicione essa condição adicional ao seu segmento. O senhor pode segmentar ainda mais esse segmento adicionando qualquer número de condições adicionais com base nas propriedades ou no comportamento do cliente.