O que você vai aprender
Saiba como identificar um grupo de pessoas que compraram um item específico, mas não compraram um item relacionado específico, para enviar a elas uma mensagem de cross-selling. Por exemplo, se alguém comprar um console de videogame, você pode considerar segmentar essa pessoa com conteúdo sobre os videogames mais populares para esse console que ela ainda não comprou.
Criar um segmento de cross-selling
- Clique em Público > Listas e segmentos na barra lateral da Klaviyo
- Clique em Criar lista/segmento
- Selecione Segmento
- Adicione a seguinte definição de segmento:
O que alguém fez (ou não fez) > Produto pedido > pelo menos uma vez desde sempre > em que o SKU é igual a [SKU do produto 1]
E
O que alguém fez (ou não fez) > Produto pedido > zero vezes desde sempre > em que o SKU é igual a [SKU do produto 2]
Na imagem acima, você pode substituir SKU por Name, Nome da Variante ou por qualquer outro dado de evento disponível que possa classificar produtos específicos.
Depois que você criar um segmento de cross-selling, fica fácil segmentar várias variantes clonando esse segmento e construindo a partir dessa base.