Como começar a usar o Meta Ads

O que você vai aprender

Saiba como integrar o Meta Ads ao Klaviyo. A integração de publicidade com o Meta oferece dois recursos principais:

• Sincronize listas e segmentos com o Meta como públicos personalizados para que você possa anunciar para esses assinantes, bem como criar públicos semelhantes.
• Sincronize o contato inscrito que se inscreveu por meio dos formulários de anúncios de leads do Meta para Klaviyo.

Adicionar a integração do Meta Ads

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em “Explorar aplicativos” e procure por “Meta Ads”, em seguida, clique no cartão.
3. Na página seguinte, clique em Install (Instalar).
4. Em seguida, clique em Conectar ao Meta Ads. Você será direcionado à Meta para fazer login, caso ainda não tenha feito isso.
   
5. Revise e aceite os termos de serviço do Meta, se necessário.
6. Confirme seu login na Meta usando a conta pessoal do Facebook vinculada à sua conta empresarial da Meta. Verifique se você está conectado à conta correta e clique em Continuar como...
   
7. Se tiver problemas com as permissões do Meta Ads, consulte nosso artigo Como resolver problemas de integração com o Meta Ads.
8. Na Klaviyo, você verá uma pergunta sobre os dados que deseja sincronizar: selecione públicos personalizados, anúncios de leads ou ambos. Em seguida, clique em Avançar.
   
9. Para a sincronização de público-alvo personalizado:
   1. Selecione a conta de anúncios que deseja usar.
      
   2. Clique em Add connection (Adicionar conexão) e, em seguida, selecione uma lista/segmento do Klaviyo e um público-alvo personalizado do Meta para se conectar. As sincronizações que o senhor cria devem ser individuais entre Klaviyo lista ou segmento e Meta custom audiences.
   3. Adicione mais conexões, se desejar.
   4. Quando terminar, clique em Next.
10. Para a sincronização do anúncio principal:
    1. Selecione a página do Facebook que deseja usar.
    2. Clique em Adicionar conexão, selecione um anúncio de lead da Meta, uma lista da Klaviyo que deseja conectar e a assinatura que deseja aplicar (e-mail, SMS, e-mail e SMS ou não se inscrever).
       
    3. Adicione mais conexões, se desejar.
    4. Quando terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração).
11. Você receberá uma mensagem de sucesso informando que sua conta do Meta Ads está agora conectada à Klaviyo.
    

Os dados dos anúncios de leads são sincronizados com o site Klaviyo em tempo real, enquanto os públicos personalizados podem levar de 24 a 48 horas para serem atualizados no Meta. Isso se deve a um atraso na aceitação e no processamento do perfil da Meta em Klaviyo.

Mais informações sobre a sincronização de público-alvo personalizado

Ao planejar sua sincronização de público personalizada, certifique-se de escolher uma lista ou segmento com mais de 100 perfis; o Meta exige um mínimo de 100 perfis para criar um público personalizado.

À medida que os perfis forem adicionados ou removidos de sua lista ou segmento, eles também serão adicionados ou removidos desse público a cada hora. Um aspecto a ser observado é que somente os endereços de e-mail em Klaviyo que estiverem associados a um login do Meta serão sincronizados, portanto, o tamanho do seu público pode não corresponder exatamente ao tamanho da sua lista/segmento.

Você sempre pode adicionar uma sincronização de público personalizada posteriormente. Para isso, selecione a aba Integrações , localize a integração do Meta Ads e clique em Exibir configurações. Navegue até a aba Públicos personalizados e clique em Adicionar conexão na parte inferior.

O senhor também pode editar as conexões aqui.

Mais informações sobre a sincronização de anúncios de leads

Você pode sincronizar anúncios de leads usando as mesmas listas dos seus públicos personalizados. Você também pode configurar mais conexões de anúncios de leads após a integração inicial. Para isso, selecione a aba Integrações , localize a integração do Meta Ads e selecione-a. Na aba Anúncios de leads e clique em Adicionar conexão.

Quando o senhor conecta um anúncio de meta lead a uma lista no Klaviyo, todas as futuras inscrições serão adicionadas à sua lista. Se quiser adicionar um contato que se inscreveu em seu anúncio de leads antes da integração com Klaviyo, o senhor deve exportar a lista do Meta e importar o contato para Klaviyo.

Quer saber mais sobre a coleta de assinantes por meio de anúncios de leads, incluindo como editar conexões existentes? Confira nosso artigo Como sincronizar os assinantes de anúncios da Meta com a Klaviyo.

Métrica de anúncio de lead preenchida

Sempre que alguém preencher um formulário de anúncio de lead , a Klaviyo rastreará um evento de anúncio de lead preenchido . É possível visualizar uma linha do tempo de todas as atividades de anúncios de leads navegando até a guia métrica, no menu suspenso Analytics, e filtrando por Meta Ads. A métrica aparecerá somente depois que um anúncio de lead tiver sido preenchido. Se não houver nenhuma métrica de anúncio de lead preenchido em sua conta, recomendamos que o senhor verifique se um anúncio de lead foi preenchido.

O senhor pode usar o evento Filled Out Lead Ad para criar um segmento e um gatilho ou filtro fluxo. Por exemplo, o senhor pode querer criar uma série de boas-vindas fluxo para novos leads do Meta - apenas certifique-se de filtrá-los para fora da série principal de boas-vindas da lista.

O exemplo abaixo mostra um fluxo acionado pela métrica de anúncio de lead preenchido. Esse fluxo também contém um filtro de acionamento que captura somente os clientes que preenchem o anúncio com o AdId 1234567.

Todos os novos leads do Meta que forem adicionados a uma lista do Klaviyo também terão essa métrica de anúncio de lead preenchido anexada ao seu perfil individual. Se já existir um perfil associado ao endereço de e-mail do lead, o site Klaviyo não criará uma duplicata, mas começará a rastrear os dados do Meta Ads no perfil existente da pessoa.

Todas as perguntas ou campos adicionais em seu formulário de anúncio de lead também serão sincronizados com a Klaviyo para cada novo lead. Essas respostas do formulário serão registradas como propriedades personalizadas no perfil do lead na Klaviyo.

Gerencie suas integrações de anúncios na guia Lists & Segments (Listas Segmentos)

Você pode criar ou atualizar sincronizações de público personalizadas da Meta (ou sincronizações para qualquer outra plataforma de publicidade) na aba Listas e segmentos da Klaviyo.

Para isso:

1. No Klaviyo, selecione Lists (Listas) & Segments (Segmentos ) na navegação à esquerda.
2. O senhor verá ícones de plataforma de anúncios na coluna Integrations (Integrações ) para cada lista e segmento conectado a um público-alvo de integração de anúncios.
3. Para ver mais detalhes de uma lista ou segmento, clique nos três pontos e selecione Integrações vinculadas.
   
4. O senhor será levado à guia Integrations (Integrações ) encontrada na guia Settings (Configurações) da lista ou do segmento.
5. Aqui, você ’poderá fazer o seguinte:
   
   • Conectar uma nova integração de anúncios.
   • Ativar ou desativar uma sincronização para a lista ou o segmento.
   • Adicione uma nova sincronização para a lista ou segmento e selecione o público-alvo personalizado Meta correspondente.
6. Depois de fazer qualquer alteração, clique em Salvar.

Práticas recomendadas

Públicos personalizados

O senhor também pode usar os dados existentes em sua conta Klaviyo para anúncios Meta direcionados.

Alguns segmentos comuns para retargeting no Meta incluem:

• Abandonadores de carrinho
  Segmente clientes que iniciaram um checkout nos últimos sete dias, mas não fizeram um pedido nos últimos sete dias, com um anúncio que ecoa a mensagem ou o desconto que você fornece no seu fluxo de carrinho abandonado.
• Reconquista
  Segmente clientes que não compram há algum tempo e apresentem itens populares ou populares.
• Reengajar
  Segmente assinantes inativos com um anúncio relevante que destaque itens que eles visualizaram no seu site ou destaque uma promoção de oferta por tempo limitado.
• Cross-selling
  Segmentar clientes que compraram um produto (por exemplo calças) com um produto diferente, mas complementar (por exemplo camisas).
• Novo cliente
  Segmente aqueles que visitaram seu site, mas nunca compraram, para incentivar a primeira conversão.
• Entre canais
  Segmente aqueles que já estão alcançando por e-mail com um anúncio relevante que reforce a mensagem e tenha uma chamada à ação (CTA) semelhante.
• Semelhante
  Pegue uma lista ou segmento VIP na Klaviyo e crie um público semelhante na Meta para alcançar novos leads que se assemelham aos seus melhores clientes.

Anúncios de leads

Na Klaviyo, o senhor pode criar um segmento de clientes VIP ou de assinantes engajados de outra forma. O senhor pode criar esse segmento com base em diferentes critérios, como:

• Atividade do site
  Use as métricas Ativo no Site e Produto Visualizado para segmentar os visitantes frequentes do site.
• Comportamento de compra
  Use uma métrica Pedido Realizado e aplique um filtro de frequência e/ou de período para capturar clientes fiéis (por exemplo, todos que fizeram pelo menos 2 pedidos nas últimas 6 semanas).
• Valor da vida útil
  Use a métrica Receita para segmentar aqueles que compraram em uma determinada quantia ao longo de todo o período.

Sincronize esse segmento VIP com um público personalizado no Meta. Depois de fazer isso, o senhor pode criar um público semelhante para tentar encontrar novos clientes com interesses e atributos semelhantes. Direcione esse público-alvo com a mesma oferta introdutória que o senhor veicularia em seu website, exceto que, para recebê-la, tudo o que eles precisam fazer é preencher o formulário anexado ao seu anúncio de lead.

A partir daí, quando esses novos leads entrarem na Klaviyo por meio de seu anúncio de lead, o senhor poderá acionar um fluxo de série de boas-vindas direcionado para fazer com que esses novos clientes em potencial usem sua oferta.

Resultado

O senhor já integrou o Meta Ads à conta Klaviyo e aprendeu sobre as práticas recomendadas para usar a integração.

Recursos adicionais

Recursos do Klaviyo

• Como sincronizar o contato do Meta lead ad inscrito com o Klaviyo
• Referência de dados do Meta Ads
• Como determinar sua estratégia de Meta sincronização de público

Meta recursos

• Permissões de conta de anúncios por função