Como sincronizar o contato do Meta lead ad inscrito com o Klaviyo

O que você vai aprender

Saiba como sincronizar o contato inscrito (e-mail e SMS) coletado por meio de um anúncio de lead do Meta para Klaviyo, por meio da integração do Meta Ads do Klaviyo. Primeiro, o senhor criará um anúncio de lead para coletar assinaturas e incluir um texto de isenção de responsabilidade. Em seguida, o senhor usará a integração do Meta Ads do Klaviyopara sincronizar o contato do anúncio principal inscrito em uma lista do Klaviyo. Também abordaremos como editar uma sincronização de anúncio de lead pré-existente.

As informações fornecidas aqui têm caráter educativo e não devem ser interpretadas como aconselhamento jurídico. A Klaviyo incentiva todos os nossos clientes - e todos os comerciantes de comércio eletrônico - a trabalharem com seus consultores jurídicos para garantir que estejam cumprindo todas as leis aplicáveis em relação às suas atividades de marketing.

Antes de começar

É importante entender e aderir às práticas recomendadas de coleta de consentimento em sua região. Antes de continuar, leia os artigos a seguir, conforme aplicável:

• Para saber mais sobre o consentimento nos perfis do Klaviyo, incluindo as práticas recomendadas para conformidade com e-mail e SMS, leia Entendendo o consentimento nos perfis.
• Para saber mais sobre o consentimento por SMS e como coletá-lo adequadamente, leia o Guia de coleta de consentimento por SMS.
• Para saber mais sobre como coletar o consentimento em conformidade com o GDPR, leia Como coletar o consentimento em conformidade com o GDPR.

Sobre a sincronização de anúncios de leads

Não há sincronização histórica para anúncios de leads. Os dados dos anúncios de leads são sincronizados com a Klaviyo continuamente, em tempo real.

Quando o senhor sincronizar um anúncio de leads com uma lista Klaviyo, acontecerá o seguinte:

• As pessoas que se inscreverem no seu anúncio de leads serão adicionadas à lista da Klaviyo que o senhor selecionou.
• Se o senhor optar por inscrever-se no perfil de e-mail ou SMS (ou ambos), esse consentimento será adicionado ao perfil do indivíduo em Klaviyo.
• Se você optar por inscrever perfis em e-mail ou SMS e tiver habilitado a inscrição em duas etapas para a lista selecionada, o indivíduo receberá mensagens de inscrição em duas etapas. As mensagens de inscrição em duas etapas podem levar até uma hora para serem enviadas e o perfil não será adicionado à sua lista até que conclua o processo de inscrição em duas etapas.
• Se o senhor optar por inscrever-se no perfil por e-mail ou SMS e tiver um fluxo de boas-vindas acionado por lista para habilitar a lista selecionada ou um fluxo de boas-vindas acionado por assinatura, o indivíduo entrará no fluxo de boas-vindas.
• Se o senhor optar por não inscrever-se no perfil, o indivíduo será adicionado à lista que o senhor selecionar, mas não será inscrito no marketing, nem receberá uma mensagem de Inscrição em duas etapas. Se o senhor tiver uma série de boas-vindas acionada por consentimento para SMS ou e-mail, eles não a receberão, mas se sua série de boas-vindas for um fluxo acionado por lista, eles a receberão.

Crie um formulário de anúncio de lead para coletar assinantes

Ao criar seu formulário de anúncio de lead no Meta, certifique-se de fazer o seguinte:

• Coletar assinaturas de e-mail e/ou SMS. Isso pode ser feito por meio de uma caixa de seleção depois que o senhor coletar nomes, endereços de e-mail, números de telefone etc. em seu formulário.
• Para cada campo abaixo, os nomes dos campos usados no seu anúncio de lead devem corresponder a uma das seguintes opções para que sejam mapeados corretamente na Klaviyo:
  • E-mail
    e-mail, e-mail, correo eletrônicoónico, e-post
  • Nome
    first_name, nombre, fornavn
  • Sobrenome
    sobrenome, apellidos, etternavn
  • Nome Completo
    nome_completo, nome_completo, navn_completo
• Analise os materiais sobre consentimento e conformidade relacionados na seção Antes de começar, acima.
• Adicione uma linguagem de isenção de responsabilidade/coleta de consentimento ao seu formulário de anúncio de leads. Os requisitos variam para e-mail e SMS. Veja na tabela abaixo um exemplo de texto de isenção de responsabilidade.

Texto de isenção de responsabilidade sugerido

Canal	A isenção de responsabilidade deve incluir	Exemplo de isenção de responsabilidade
E-mail	Confirmação de que o usuário gostaria de receber mensagens, incluindo exemplos de tipos de mensagens ("(como promoções e lembretes de carrinho)"). Frequência de mensagens. Idioma de cancelamento de inscrição. Link para a política de privacidade.	Ao enviar este formulário e se inscrever para receber e-mails, o senhor concorda em receber e-mails de marketing (como [códigos promocionais] e [lembretes de carrinho]) da [nome da empresa] de tempos em tempos. O senhor pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de nossos e-mails. Para obter mais informações sobre como a [nome da empresa] processa suas informações pessoais e quais direitos o senhor tem a esse respeito, consulte nosso Aviso de Privacidade [link].
SMS	Confirmação de que o usuário gostaria de receber mensagens, incluindo exemplos de tipos de mensagens ("(por exemplo, promoções, lembretes de carrinho)"). Frequência de mensagens. Isenção de responsabilidade sobre tarifas. Idioma de cancelamento de inscrição. Links para a política de privacidade e os termos de serviço de SMS/móvel.	Ao enviar este formulário e se inscrever para receber mensagens de texto, o(a) senhor(a) concorda em receber mensagens de texto de marketing (por exemplo promoções, lembretes de carrinho) da [Nome da empresa] no número fornecido, incluindo mensagens enviadas por discagem automática. O consentimento não é uma condição para a compra. As taxas de dados do Msg & podem ser aplicadas. A frequência das mensagens varia. O senhor pode cancelar a assinatura a qualquer momento respondendo STOP ou clicando no link de cancelamento de assinatura (quando disponível). Política de privacidade [inserir link da política de privacidade] & Termos [inserir link dos termos de serviço]

Como sincronizar assinantes de anúncios de leads com o Klaviyo

Você pode criar uma nova conexão ao integrar inicialmente a Klaviyo com o Meta Ads ou pode adicionar uma após a integração. Você também pode editar conexões existentes após a integração. Se você ainda não integrou a Klaviyo ao Meta Ads, siga as instruções em Introdução ao Meta Ads. Criar uma nova conexão após integrar e editar uma conexão existente será descrito abaixo.

A Klaviyo não faz backfill de envios de anúncios de leads históricos que ocorreram antes da configuração da conexão de anúncios de leads na Klaviyo.

Como criar uma nova conexão (após a integração)

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Meta Ads na lista.
3. Selecione a guia Lead Ads.
4. Em Anúncios de leads, clique em Adicionar conexão.
   
5. Selecione um anúncio de lead no menu suspenso Meta lead ad e, em seguida, selecione uma lista do Klaviyo no menu suspenso correspondente.
6. Clique no menu suspenso Inscrições e selecione se deseja inscrever clientes que preencherem o formulário de anúncio de lead em e-mail, SMS, e-mail e SMS ou nenhum (“Não se inscrever”).
   
7. Adicione quantas conexões o senhor desejar. Observe que um determinado anúncio de lead só pode ser escolhido em uma sincronização. Quando terminar, clique em Salvar.

Como editar uma conexão existente

Antes de 6 de abril de 2023, as conexões de anúncios de leads sincronizavam as inscrições com uma lista da Klaviyo, mas não marcavam os perfis como consentidos para e-mail ou SMS, nem enviavam mensagens de dupla aceitação.

Se o senhor tiver criado anteriormente uma conexão de anúncio de lead e quiser assinar novas inscrições daqui para frente, poderá editar a conexão preexistente. O senhor também pode editar sua conexão pré-existente para alterar sua lista do Klaviyo.

Para editar uma conexão pré-existente:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Meta Ads na lista.
3. Selecione a guia Lead ads.
4. Em Anúncios de leads, localize a conexão que deseja editar e clique nos pontos triplos. Em seguida, clique em Editar.
   
5. Edite os campos que deseja atualizar. Se quiser sincronizar assinantes, escolha o canal (e-mail, SMS ou ambos) ao qual deseja se inscrever no menu suspenso Inscrição.
   
6. Quando terminar, clique em Save (Salvar).

Resultado

O senhor aprendeu agora como sincronizar o contato inscrito coletado por meio de um formulário de anúncio de lead do Meta para Klaviyo e como essa sincronização funciona.