Aby korzystać z tej funkcji, muszą Państwo posiadać płatne konto Klaviyo.
Dowiedz się, jak włączyć inteligentne tłumaczenie wiadomości, aby móc wysyłać kampanie i sekwencje w wielu językach w oparciu o preferencje językowe odbiorców. Klaviyo może tłumaczyć treść wiadomości e-mail na ponad 60 języków.
Lokalizacja wiadomości jest świetna, jeśli masz lub plan rozszerzyć swoją działalność na międzynarodową bazę klientów. Wysyłanie wiadomości e-mail w preferowanym języku każdego subskrybenta pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców, co może zwiększyć ogólne zaangażowanie.
Co można przetłumaczyć?
Następujące elementy mogą zostać przetłumaczone automatycznie:
- Blok tekstowy
- Etykiety
- Tekst alternatywny
Poniższe elementy można zmienić ręcznie dla każdego języka:
- Linki
- Obrazy
Poniższe nie mogą zostać przetłumaczone:
- feed produktowy content
Wszystko to dotyczy uniwersalnej i zapisanej zawartości, którą dodałeś do szablonu.
Obsługiwane języki
Klaviyo pomoc Inteligentne tłumaczenia dla języków wymienionych w poniższej tabeli. Zalecamy używanie kodu BCP-47 podanego obok każdego języka we właściwości Locale w celu wskazania preferowanego języka profilu; jednakże Klaviyo akceptuje również wartości tekstowe (np. angielski, francuski).
| Język | Kod BCP-47 |
| Afrikaans | af |
| Albański | sq |
| Amharski | jestem |
| Ormiański | hy |
| Bengalski | BN |
| Bośniacki | bs |
| Bułgarski | bg |
| Kataloński | ca |
| Chiński (uproszczony) | zh |
| Chiński (tradycyjny) | zh-TW |
| Chorwacki | hr |
| Czeski | Obsługa klienta |
| Duński | da |
| Niderlandzki | nl |
| Angielski | ANG |
| Estoński | et |
| filipiński, tagalski | tl |
| Fiński | fi |
| Francuski | FR |
| Francuski (Kanada) | fr-CA |
| Gruziński | ka |
| Niemiecki | de |
| Grecki | el |
| Gudżarati | gu |
| Kreolski haitański | ht |
| Hausa | ha |
| Hindi | cześć |
| Węgierski | hu |
| Islandzki | jest |
| Indonezyjski | Identyfikator |
| Irlandzki | ga |
| Włoski | to |
| japoński | ja |
| Kannada | kn |
| Kazachski | kk |
| Koreański | ko |
| Łotewski | lv |
| Litewski | lt |
| Macedoński | mk |
| Malajski | ms |
| Malajalam | ml |
| Maltański | mt |
| Marathi | pan |
| Mongolski | mn |
| Norweski (Bokmål) | nie |
| Polski | pl |
| Portugalski (Brazylia) | pt |
| Portugalski (Portugalia) | pt-PT |
| Pendżabski | pa |
| Rumuński | ro |
| Rosyjski | ru |
| Serbski | sr |
| Syngaleski | si |
| Słowacki | sk |
| Słoweński | sl |
| Somalijski | więc |
| Hiszpański | es |
| Hiszpański (Meksyk) | es-MX |
| Suahili | sw |
| Szwedzki | sv |
| Tamilski | ta |
| Telugu | te |
| Tajski | th |
| Turecki | tr |
| Ukraiński | Wielka Brytania |
| Uzbecki | uz |
| Wietnamski | vi |
| Walijczyk | cy |
włącz tłumaczenie
Zanim będziesz mógł przetłumaczyć zawartość, musisz włączyć funkcje w ustawieniach konta.
- Przejdź do nazwy swojej organizacji w lewym dolnym rogu ekranu.
- Kliknij Ustawienia.
- Wybierz konto > Tłumaczenie.
- przełączenie na Tłumacz wiadomości.
- Wybierz właściwość, której chcesz użyć do określenia preferowanego języka profilu.
- Domyślnie używane są ustawienia regionalne, ale można użyć kraju lub języka, jeśli są obecne.
- Kliknij Zapisz.
Skonfiguruj języki i mapowania ustawień regionalnych katalogu
Po włączeniu funkcji dodaj języki, których chcesz używać do tłumaczeń. Twój język konta zostanie dodany domyślnie.
- W sekcji Język kliknij menu rozwijane Dodatkowe języki i wybierz język, którego chcesz używać w swoich treściach. Powtórz ten krok dla każdego języka, który chcesz uwzględnić.
- Wybierz, który z dodanych języków będzie językiem rezerwowym, gdy preferowany język klienta jest niedostępny lub nieznany.
- W sekcji Mapowanie ustawień regionalnych katalogu kliknij przycisk Dodaj mapowanie i wybierz domyślne mapowanie dla dowolnego kraju, który chcesz poddać regionalizacji. Mapowanie to będzie wykorzystywane do regionalizacji zawartości feed produktowy, gdy kraj profilu jest nieznany.
- Ta funkcja jest obsługiwana tylko w przypadku integracji Shopify, gdy włączona jest usługa Shopify Markets.
- Kliknij Zapisz.
Wszystkie języki, które dodasz w sekcji Język, będą automatycznie wypełniane jako opcje podczas tłumaczenia szablonów, kampanii, sekwencji i treści uniwersalnych. Wszelkie mapowania ustawień regionalnych, które dodasz w sekcjach mapowania ustawień regionalnych katalogu, będą automatycznie używane jako ustawienia awaryjne dla każdego języka, gdy kraj profilu jest nieznany lub nie ma danych katalogowych dla kraju profilu.
Zbierz właściwości preferowanego języka
Domyślną metodą określania preferowanego języka profilu są ustawienia regionalne. Innymi słowy, Klaviyo sprawdza właściwość lokalizacji, aby określić, jakiego języka użyć dla profilu. Niektóre integracje, takie jak Shopify (za pośrednictwem Shopify Markets) i PrestaShop automatycznie wypełniają właściwość Locale informacjami o lokalizacji klienta.
Możesz także zbierać preferowane języki bezpośrednio od klientów. Właściwość Language w czyimś profilu nie ma domyślnie wartości, ale można ją pobrać za pomocą kilku różnych metod.
- formularz rejestracyjny z preferowanym polem języka
- Ręcznie importuj importuj właściwości profilu za pomocą importu CSV importuj
- Linki w e-mailu do aktualizacji profilu subskrybenta
- Klaviyoprofil API
Podczas ustawiania właściwości locale zalecamy używanie kodów BCP-47 (np. en-GB, es-ES). Alternatywnie można użyć kraju lub języka (np. angielski, francuski), ale kody BCP-47 zapewniają większą kontrolę i precyzję dialektu.
Profil, który nie ma ustawionej właściwości Language, otrzyma wiadomość e-mail w oryginalnym języku. W przypadku feedu produktowego w Smart Translations, profil, który nie ma ustawionej właściwości Country, otrzyma dane produktu wybrane w mapowaniu lokalizacji Catalog.
Przetłumacz wiadomości
Dowiedz się więcej o tłumaczeniu wiadomości: