플로우에 단계 또는 작업 추가

학습 내용 플로우에 리스트 업데이트 작업을 추가하여 플로우의 특정 부분에 도달하면 리스트에서 프로필을 추가하거나 삭제하는 방법을 알아보세요. 이 플로우 액션을 사용하면 가능합니다: 목록에 추가 목록에서 제거 리스트 만들기 리스트 업데이트 작업을 사용하면 수동으로 업데이트하거나 세그먼트를 만들지 않고도 누군가가 어떤 대상 리스트에 속해 있는지 변경할...

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학습 내용 고객이 휴대폰에 저장할 수 있는 연락처 정보를 전송할 수 있는 가상 연락처 카드를 설정하는 방법을 알아보세요. 고객에게 번호를 저장하라는 메시지를 표시하면 고객은 향후 문자 메시지를 인식하여 브랜드 인지도와 SMS/MMS에 대한 사용자 참여를 향상시킬 수 있습니다. 가상 연락처 카드는 메시지를 SMS에서 MMS로 변환하기 때문에 미국, 호...

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학습 내용 고객이 브랜드의 연락처 정보를 저장할 수 있도록 흐름의 SMS 메시지에 가상 연락처 카드를 추가하는 방법을 알아보세요. 가상 연락처 카드를 포함하면 SMS 메시지가 미국, 캐나다 및 호주에서만 허용되며 SMS보다 더 많은 크레딧을 사용하는 MMS로 변환됩니다.   또한 가상 연락처 카드가 포함된 흐름에는 과거 프로필을 추가할 수 없다는 점...

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학습 내용 흐름의 웹훅과 웹훅이 클라비요에서 타사 도구 및 애플리케이션으로 정보를 전송하는 방법에 대해 알아보세요. 웹훅 설정은 복잡할 수 있다는 점에 유의하세요. 이 설정을 올바르게 완료하려면 개발 지식이나 개발 리소스가 있는 것이 좋습니다. 이러한 개발 방향을 찾고 있다면 플로우에 웹훅 액션을 추가하는 방법을 알아보세요. 웹훅이란 무엇인가요? 간단...

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학습 내용 각 수신자에게 보다 관련성 높은 경험을 제공하기 위해 수행한 작업에 따라 다양한 그룹을 타겟팅하는 방법에 대해 알아보세요. 이는 특히 플로우에 유용할 수 있는데, 커뮤니케이션이 각 개인에게 더 맞춤화된 느낌을 주기 때문입니다. 이 문서에서는 수신자에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 플로우를 분기할 수 있는 다양한 방법을 살펴봅니다.  ...

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학습 내용 예시를 통해 재참여한 분할이 있을 때 타임라인이 표시되지 않는 이유를 알아보세요.  플로우의 타임라인은 한 사람이 플로우를 완료하는 데 걸리는 시간을 의미합니다. 예를 들어, 시간 지연이 2일인 플로우에 이메일이 뒤따르는 경우 절대 타임라인 힌트에는 해당 플로우가 완료되는 데 걸리는 시간인 2일이 표시됩니다. 그러나 이 타임라인이 항상 표시...

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학습 내용 프로필 속성 업데이트 작업을 사용하여 수신자가 흐름의 특정 단계에 진입할 때 태그를 지정하는 방법을 알아보세요. 이 작업을 사용하여 프로필 속성을 편집하거나 삭제할 수도 있습니다. 이 문서에서는 프로필 속성 업데이트 작업을 사용하는 방법에 대한 예시를 살펴봅니다. 관심 카테고리 수집 이메일에서 클릭하는 링크는 특정 관심사와 일반적인 관심사를...

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학습 내용 분할 전에 시간 지연을 배치할 때와 분할 후에 시간 지연을 배치할 때를 알아보세요.  흐름의 분할 근처에 시간 지연을 배치할 때는 흐름의 동작 방식에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 지연을 배치하는 위치에 유의하는 것이 중요합니다.  시간 지연 및 분할 흐름의 조건부 및 트리거 분할을 사용하면 설정한 정의에 따라 수신자를 위한 두 개의 병렬 경...

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학습 내용 고객이 플로우에 진입하거나 특정 지점에 도달했을 때 내부 팀원 또는 외부 파트너에게 알리는 방법을 알아보세요. 사용 사례에는 다음에 대한 내부 알림 설정이 포함됩니다:  신규 구독자 고객 서비스 후속 조치 신규 VIP, 관심 리드 또는 특별 관심 목록 고액 품목 구매자 아래 사용 사례 예시를 살펴보세요. 신규 구독자를 위한 알림 이제 막...

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학습 내용 Klaviyo 플로우에서 내부 알림 조치에 대한 옵트인 및 옵트아웃 방법을 알아보세요. 내부 알림 조치의 이메일을 받기 위해 Klaviyo 계정에 프로필이 있거나 계정 사용자로 존재할 필요는 없습니다. 그러나 모든 수신자는 메시지를 받기 전에 내 계정에서 내부 알림을 받도록 옵트인해야 합니다. 또한 언제든지 옵트아웃할 수 있습니다. 이 도움...

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학습 내용 고객이 플로우의 특정 지점을 처음 트리거하거나 도달할 때 내부 알림(이전에는 알림이라고 함)을 보내는 방법을 알아보세요. 특정 후속 조치나 주의가 필요한 특정 활동에 대해 팀에 이메일을 전송합니다(예: 누군가 NPS 점수를 낮게 남기면 고객 경험 팀에 알리고, 누군가가 도매 또는 VIP 목록에 추가되면 영업 팀에 알림을 보내는 등). 시작하...

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학습 내용 플로우 빌더의 이메일 구성 요소를 사용하여 시리즈에 자동화된 이메일을 추가하는 방법을 알아보세요. 새 이메일 카드를 플로우로 끌어다 놓으면 세부 정보 사이드바에서 콘텐츠를 구성하고 주요 설정을 업데이트할 수 있습니다. 이메일 추가 새 이메일을 플로우에 추가하려면 다음과 같이 하세요: 이메일 구성 요소를 사이드바에서 드래그하여 플로우 캔버스...

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학습 내용 플로우 빌더 내에서 메시지 또는 플로우 시리즈의 다른 구성 요소 사이에 지연(또는 대기 기간)을 만드는 데 사용되는 시간 지연 구성 요소를 추가하는 방법을 배웁니다. 구성 요소가 시간 지연 없이 연달아 발생하면 모두 동시에 발생합니다. 따라서 연속되는 이메일이나 SMS 사이에 항상 시간 지연 요소를 설정하는 것이 좋습니다. 시간 지연 뒤에...

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학습 내용 트리거 분할은 시각적 플로우 빌더의 구성 요소로, 플로우 트리거에 적용된 필터에 따라 플로우 내에서 두 개의 서로 다른 경로를 생성합니다. 이 기능은 지표 및 가격 하락 트리거 플로우에서만 사용할 수 있습니다. 트리거 분할은 특정 활동(예: 결제 시작)을 기반으로 단일 흐름을 생성한 다음 해당 활동의 특성(예: 장바구니 값)에 따라 수신자를...

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학습 내용 흐름 분기를 통해 개인화된 흐름을 개인화하여 이미 알고 있는 정보에 따라 개개인을 서로 다른 병렬 경로로 보낼 수 있는 방법을 알아보세요. 플로우를 사용하면 영향력 있는 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 관련성 및 개인화를 유지하면서 고객 연락처와의 시의적절한 접점을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 장바구니 이탈 플로우는 Klaviyo 의...

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학습 내용 클라비요를 사용하여 iOS 또는 Android 앱에서 플로우를 통해 푸시 알림을 보내는 방법을 알아보세요.  플로우로 푸시 알림을 보내면 이메일 또는 SMS 전략을 보완할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 알림과 함께 버려진 카트 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. SMS 및 이메일에서와 마찬가지로 이모티콘, 변수 및 템플릿 태그를 사용하여 푸...

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학습 내용 수신자의 정의된 특성에 따라 분기하여 두 개의 별개의 경로를 만드는 조건부 분할을 흐름에 추가하는 방법을 알아보세요. 조건부 분할이란 무엇인가요? 조건부 분할은 시각적 플로우 빌더의 구성 요소로, 하나의 플로우를 만든 다음 수신자에 대해 이미 알고 있는 정보(예, 성별, 위치, 과거 구매 이력 등). 예를 들어 환영 시리즈의 경우 조건...

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학습 내용 플로우 빌더에서 트리거 및 조건부 분할 구성 요소를 사용하여 동일한 초기 트리거에서 비롯된 타겟팅된 고객 여정을 생성하는 방법을 알아보세요. 그러나 플로우를 분기하기 시작하면서 이러한 개별적인 여정을 같은 경로로 다시 연결하고 싶은 경우가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 메타 잠재 고객용 광고를 통해 리스트에 가입한 사용자와 웹사이트에서 직...

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학습 내용 스마트 전송 및 UTM 추적과 같은 설정이 포함된 플로우 이메일의 설정을 보고 구성하는 방법을 알아보세요. 플로우 이메일의 설정 검토 흐름 내에서 이메일 카드를 클릭합니다. 오른쪽 사이드바 하단에서 설정 섹션을 확인합니다. 다음과 같은 설정이 표시됩니다: 최근 이메일 프로필 건너뛰기최근 이메일 프로필을 건너뛰는 특정 이메일에 대해 스마...

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학습 내용 프로필 데이터를 수집하고 추적할 수 있도록 프로필 속성 업데이트 작업을 플로우에 추가하는 방법을 알아보세요. 이 흐름 작업을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다: 기존 프로필 속성 업데이트 기존 프로필 속성 제거 새 프로필 속성 만들기 및 설정 이 작업은 다음과 같은 여러 사용 사례에 사용할 수 있습니다: 관심 카테고리 수집 특정 날...

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학습 내용 동적 이벤트 데이터의 정의, 사용 시기, 위치, 그리고 해당 데이터를 플로우 메시지에 포함하는 방법을 알아봅니다. 고객이 취하는 다양한 행동, 그리고 해당 데이터를 사용하여 Klaviyo에서 개인화된 메시징 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 예를 들어, 장바구니 이탈 플로우 메시지의 이벤트 데이터를 통해 사용자에게 미처 구입하지 못한 제...

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SMS 및 MMS 흐름에 대한 클라비요의 조용한 시간에 대해 알아보세요. 기본적으로 Klaviyo 은 미국 및 캐나다 번호의 경우 수신자의 전화번호 지역번호를 사용하여 조용한 시간을 적용합니다. 이렇게 하면 지역 번호에 따라 제한된 시간대(예: 오후 9시~오전 8시)에는 모바일 메시지를 보낼 수 없습니다. 전화번호 지역 번호가 활성화된 경우 Klavi...

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