학습 내용
클라비요를 사용하여 iOS 또는 Android 앱에서 플로우를 통해 푸시 알림을 보내는 방법을 알아보세요.
플로우로 푸시 알림을 보내면 이메일 또는 SMS 전략을 보완할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 알림과 함께 버려진 카트 푸시 알림을 보낼 수 있습니다.
SMS 및 이메일에서와 마찬가지로 이모티콘, 변수 및 템플릿 태그를 사용하여 푸시 메시지를 맞춤 설정할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항
푸시 알림을 보내려면 먼저 다음 사항에 유의하세요:
- 클라비요 계정에서 푸시 알림을 설정해야 합니다.
- 알림에 동의한 앱 사용자만 회원님의 푸시 알림을 받게 됩니다. 앱 사용자가 알림 수신을 선택하면, 클라비요의 캠페인과 플로우를 통해 알림으로 타겟팅할 수 있는 푸시 토큰을 받게 됩니다.
플로우로 수행할 수 있는 작업은 앱을 클라비요와 통합하는 방법에 따라 달라집니다. 예를 들어, 앱의 로열티 프로그램에 대한 메시지를 보내려면 관련 이벤트(예: 별 100개 달성)가 클라비요에 동기화되어야 합니다. 개발팀 또는 타사와 협력하여 적절한 데이터와 이벤트를 추적하는 것이 좋습니다.
일반적인 사용 사례
푸시 알림은 다음과 같은 흐름에서 자주 사용됩니다:
- 웰컴 시리즈
- 버려진 장바구니 및 검색 포기 알림
- 감사 흐름
- 주문 처리 흐름(예: 주문 배송 또는 매장 내 픽업 준비 완료)
- 윈백 흐름
- 위시리스트 알림
- 앱 로열티 프로그램 메시지
- 프로필 알림(예: 프로필 완성)
흐름의 푸시 알림
이 기능을 사용하려면 다음과 같이 하세요:
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 새 플로우를 만들거나 기존 플로우를 편집합니다.
- 푸시 알림 작업을 플로우로 드래그합니다.
-
콘텐츠 탭에서 보내려는 푸시 알림 유형을 선택합니다:
-
Standard
사용자의 잠금 화면에 푸시 알림을 표시합니다. -
무음
사용자의 모바일 앱에 숨겨진 알림을 보냅니다.
-
Standard
- 표준 및 무음 푸시 알림 모두에 적용됩니다:
- 동작 탭을 선택합니다.
-
사용자 지정 데이터에서 알림에 키-값 쌍을 포함시켜 표준 및 무음 푸시 알림 모두에서 앱 동작을 트리거할 수 있습니다. 푸시당 최대 10개의 키-값 쌍을 추가할 수 있습니다. 키-값 쌍에 대해 알아보세요.
- 다음 푸시 설정은 표준 푸시 알림에 적용됩니다:
- 콘텐츠 탭에서 메시지의 제목과 내용을 구성합니다. 푸시 알림의 글자 수 제한은 178자입니다.
- 선택 사항: 이미지 또는 GIF를 추가합니다(iOS만 해당).
-
동작 탭을 클릭하여 다음 메시지 설정을 조정합니다:
-
오픈 액션
구독자가 앱의 홈페이지(앱 열기)로 이동할지, 특정 페이지(딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형))로 이동할지 선택합니다. -
배지 수 표시(iOS)
배지 수를 1씩 증가시킬지, 특정 숫자로 설정할지, 특정 속성의 값으로 설정할지 결정합니다. -
소리(iOS)
구독자가 푸시 알림을 받을 때 소리를 듣도록 할지 여부를 선택합니다.
-
오픈 액션
- 선택 사항입니다: 푸시 알림 구성 요소 설정을 편집합니다:
- 푸시 알림 구성이 완료되면 실시간으로 설정합니다.