Primeros pasos con los metaanuncios

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Meta Ads con Klaviyo. La integración publicitaria con Meta ofrece dos características principales:

• Sincronice lista y segmento a Meta como audiencias personalizadas para que pueda anunciarse a estos suscriptores, así como crear audiencias similares.
• Sincronice a los suscriptores que se registren a través de los formularios de anuncios Meta lead en Klaviyo.

Añadir la integración de Meta Ads

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haga clic en Explorar aplicaciones y busque Meta Ads, luego haga clic en la tarjeta.
3. En la página siguiente, haga clic en Instalar.
4. A continuación, haz clic en Conectarse a Meta Ads. Se te dirigirá a Meta para iniciar sesión, si aún no lo has hecho.
   
5. Revise y acepte las condiciones de servicio de Meta, si es necesario.
6. Confirma tu inicio de sesión en Meta con la cuenta personal de Facebook vinculada a tu cuenta de Meta Business. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta y haz clic en Continuar como…
   
7. Si tienes problemas con los permisos de Meta Ads, consulta nuestro artículo Solución de problemas con tu integración de Meta Ads.
8. En Klaviyo, se te preguntará qué datos quieres sincronizar: selecciona audiencias personalizadas, anuncios para leads o ambos. A continuación, haz clic en Siguiente.
   
9. Para la sincronización personalizada de audiencias:
   1. Selecciona la cuenta publicitaria que quieras utilizar.
      
   2. Haz clic en Añadir conexión y, a continuación, selecciona una lista/segmento de Klaviyo y un público personalizado de Meta para conectar. Las sincronizaciones que crees deben ser uno a uno entre Klaviyo lista o segmento y Meta audiencias personalizadas.
   3. Añada más conexiones si lo desea.
   4. Cuando haya terminado, haga clic en Siguiente.
10. Para la sincronización del anuncio principal:
    1. Seleccione la página de Facebook que desea utilizar.
    2. Haz clic en Añadir conexión, selecciona un anuncio para leads de Meta, una lista de Klaviyo que quieras conectar y la suscripción que quieras aplicar (correo electrónico, SMS, correo electrónico y SMS, o no te suscribas).
       
    3. Añada más conexiones si lo desea.
    4. Cuando haya terminado, haga clic en Completar configuración.
11. Recibirás un mensaje de éxito en el que se indicará que tu cuenta de Meta Ads ya está conectada a Klaviyo.
    

Los datos de los anuncios de clientes potenciales se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, mientras que las audiencias personalizadas pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse en Meta. Esto se debe a un retraso en la aceptación y el procesamiento por parte de Meta del perfil de Klaviyo.

Más información sobre la sincronización personalizada de audiencias

Cuando planifique su sincronización de audiencias personalizada, asegúrese de elegir una lista o segmento con más de 100 perfiles; Meta requiere un mínimo de 100 perfiles para crear una audiencia personalizada.

A medida que se añadan o eliminen perfiles de su lista o segmento, también se añadirán o eliminarán de esa audiencia cada hora. Una cosa a tener en cuenta es que sólo se sincronizarán las direcciones de correo electrónico dentro de Klaviyo que estén asociadas a un inicio de sesión Meta, por lo que el tamaño de su audiencia puede no coincidir exactamente con el tamaño de su lista/segmento.

Puedes añadir una sincronización de audiencia personalizada más adelante. Para ello, selecciona la pestaña Integraciones , busca la integración de Meta Ads y haz clic en Ver configuración. Ve a la pestaña Audiencias personalizadas y haz clic en Añadir conexión en la parte inferior.

También puede editar las conexiones aquí.

Más información sobre la sincronización de anuncios

Puedes sincronizar los anuncios para leads utilizando las mismas listas que tus audiencias personalizadas. También puedes configurar más conexiones de anuncios para leads después de la integración inicial. Para ello, selecciona la pestaña Integraciones , busca la integración de Meta Ads y selecciónala. En la pestaña Anuncios para leads, haz clic en Añadir conexión.

Cuando conecte un anuncio Meta lead a una lista en Klaviyo, todas las futuras inscripciones se añadirán a su lista. Si desea añadir contactos que se hayan suscrito a su anuncio de clientes potenciales antes de la integración con Klaviyo, deberá exportar la lista desde Meta e importar el contacto a Klaviyo.

¿Quieres saber más sobre la recopilación de suscriptores a través de anuncios para leads, incluida la forma de editar las conexiones existentes? Consulta nuestro artículo Cómo sincronizar los suscriptores de anuncios para leads de Meta con Klaviyo.

La métrica de anuncio para leads completado

Cada vez que alguien rellene un formulario de anuncio de cliente potencial, Klaviyo realizará un seguimiento de un evento de anuncio de cliente potencial rellenado . Se puede ver una vista cronológica de toda la actividad de los anuncios de clientes potenciales navegando hasta la pestaña métrica, en el menú desplegable Análisis, y filtrando por Meta anuncios. La métrica aparecerá sólo después de que se haya rellenado un anuncio de clientes potenciales. Si actualmente no hay ningún anuncio de cliente potencial métrica rellenado en su cuenta, le recomendamos que compruebe que se ha rellenado un anuncio de cliente potencial.

Puede utilizar el evento Anuncio de cliente potencial rellenado para crear un segmento y activar o filtrar el flujo. Por ejemplo, puede que desee crear una serie de bienvenida flujo para los nuevos Meta leads - sólo asegúrese de filtrarlos fuera de la serie de bienvenida principal de la lista.

El ejemplo siguiente muestra un flujo desencadenado por la métrica Anuncio de cliente potencial completado. Este flujo también contiene un filtro de activación que sólo captura a los clientes que rellenan el anuncio con AdId 1234567.

Todos los nuevos Meta leads que se añadan a una lista de Klaviyo también tendrán este Lead Ad métrica rellenado adjunto a su perfil individual. Si ya existe un perfil asociado a la dirección de correo electrónico del cliente potencial, Klaviyo no creará un duplicado, sino que iniciará el seguimiento de los datos de Meta Ads en el perfil existente de la persona.

Cualquier pregunta o campo adicional en su formulario de anuncios de clientes potenciales también se sincronizará con Klaviyo para cada nuevo cliente potencial. Estas respuestas del formulario se registrarán como propiedades personalizadas en el perfil de Klaviyo del cliente potencial.

Gestione sus integraciones de anuncios desde la pestaña Listas & Segmentos

Puedes crear o actualizar sincronizaciones de audiencias personalizadas de Meta (o sincronizaciones para cualquier otra plataforma publicitaria) desde la pestaña Listas y segmentos de Klaviyo.

Para ello:

1. En Klaviyo, seleccione Listas & Segmentos en el menú de navegación de la izquierda.
2. Verá iconos de plataformas publicitarias en la columna Integraciones para cada lista y segmento conectado a una audiencia de integración de anuncios.
3. Para ver más detalles de una lista o segmento determinado, haz clic en los tres puntos y selecciona Integraciones vinculadas.
   
4. Accederá a la pestaña Integraciones que se encuentra dentro de la pestaña Configuración de la lista o del segmento.
5. Aquí, podrás hacer lo siguiente:
   
   • Conecte una nueva integración de anuncios.
   • Activar o desactivar una sincronización para la lista o el segmento.
   • Añada una nueva sincronización para la lista o el segmento y seleccione el público personalizado Meta correspondiente.
6. Después de hacer cualquier cambio, haz clic en Guardar.

Mejores prácticas

Públicos personalizados

También puede utilizar los datos existentes en su cuenta de Klaviyo para anuncios meta orientados.

Algunos segmentos comunes para la resegmentación en Meta incluyen:

• Abandonadores de carrito
  Dirígete a los clientes que hayan iniciado un pago en los últimos siete días, pero que no hayan hecho ningún pedido en los últimos siete días, con un anuncio que refleje el mensaje o el descuento que proporciones en tu flujo de carritos abandonados.
• Recuperación
  Dirígete a los clientes que llevan tiempo sin comprar artículos populares o de moda.
• Volver a interactuar
  Dirígete a los suscriptores inactivos con un anuncio relevante que incluya artículos que hayan visto en tu sitio web o una promoción por tiempo limitado.
• Venta cruzada
  Dirígete a los clientes que hayan comprado un producto (por ejemplo pantalones) con un producto diferente pero complementario (por ejemplo camisas).
• Nuevo cliente
  Dirígete a quienes hayan visitado tu sitio web, pero nunca hayan comprado nada, para fomentar las conversiones por primera vez.
• Multicanal
  Dirígete a las personas a las que ya estás llegando por correo electrónico con un anuncio relevante que refuerce el mensaje y tenga una llamada a la acción similar.
• Similar
  Crea una lista o un segmento vip en Klaviyo y crea una audiencia similar en Meta para llegar a nuevos leads que se parezcan a tus mejores clientes.

Anuncios líderes

En Klaviyo, puede crear un segmento de clientes VIP o de suscriptores comprometidos. Puede construir este segmento basándose en diferentes criterios, como:

• Actividad del sitio web
  Usa las métricas Actividad en el Sitio y Producto Visto para segmentar a los visitantes frecuentes del sitio.
• Comportamiento de compra
  Utiliza una métrica de Pedido Realizado y aplica un filtro de frecuencia o de plazo para captar a los clientes fidelizados (por ejemplo, a todas las personas que hayan hecho al menos 2 pedidos en las últimas 6 semanas).
• Valor de vida
  Utiliza la métrica Ingresos para segmentar a las personas que han comprado más de una cantidad determinada a lo largo del tiempo.

Sincronice este segmento VIP con un público personalizado en Meta. Una vez hecho esto, puede crear una audiencia similar para tratar de encontrar nuevos clientes con intereses y atributos similares. Diríjase a este público con la misma oferta introductoria que publicaría en su sitio web, salvo que, para recibirla, lo único que tienen que hacer es rellenar el formulario adjunto a su anuncio de clientes potenciales.

A partir de aquí, cuando estos nuevos clientes potenciales entren en Klaviyo a través de su anuncio de clientes potenciales, puede activar un flujo de series de bienvenida dirigido para conseguir que estos nuevos clientes potenciales utilicen su oferta.

Resultado

Ahora ha integrado Meta Ads con la cuenta de Klaviyo y ha aprendido las mejores prácticas para utilizar la integración.

Recursos adicionales

Recursos de Klaviyo

• Cómo sincronizar Meta lead ad suscriptor a Klaviyo
• Referencia de datos Meta Ads
• Cómo determinar su estrategia de Meta sincronización de audiencias

Meta recursos

• Permisos de cuentas de anuncios por función