Cómo sincronizar Meta lead ad suscriptor a Klaviyo

Qué aprenderás

Aprenda a sincronizar los suscriptores (tanto de correo electrónico como de SMS) recogidos a través de un anuncio Meta lead con Klaviyo, mediante la integración Meta Ads de Klaviyo. En primer lugar, creará un anuncio de captación de suscripciones e incluirá un texto de descargo de responsabilidad. A continuación, utilizará la integración de Meta Ads de Klaviyopara sincronizar el suscriptor de anuncios de clientes potenciales con una lista de Klaviyo. También cubriremos cómo editar una sincronización de anuncios de clientes potenciales preexistente.

La información aquí facilitada tiene un carácter educativo y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. Klaviyo anima a todos nuestros clientes - y a todos los comerciantes de comercio electrónico - a trabajar con su asesor legal para asegurarse de que están cumpliendo con todas las leyes aplicables en relación con sus actividades de marketing.

Antes de empezar

Es importante comprender y adherirse a las mejores prácticas en torno a la recogida del consentimiento en su región. Antes de continuar, revise los siguientes artículos según corresponda:

• Para obtener más información sobre el consentimiento en los perfiles de Klaviyo, incluidas las mejores prácticas para el cumplimiento por correo electrónico y SMS, lea Comprender el consentimiento en los perfiles.
• Para saber más sobre el consentimiento por SMS y cómo recabarlo correctamente, lea Guía para recabar el consentimiento por SMS.
• Para obtener más información sobre la recogida del consentimiento conforme al GDPR, lea Cómo recoger el consentimiento conforme al GDPR.

Acerca de la sincronización de anuncios

No hay una sincronización histórica de los anuncios para leads. Los datos de los anuncios para leads se sincronizan con Klaviyo de forma continua y en tiempo real.

Cuando sincronices un anuncio para clientes potenciales con una lista de Klaviyo, ocurrirá lo siguiente:

• Los que se suscriban a su anuncio de captación de clientes potenciales se añadirán a la lista de Klaviyo que haya seleccionado.
• Si eliges suscribir el perfil al correo electrónico o a SMS (o a ambos), este consentimiento se añadirá al perfil de la persona en Klaviyo.
• Si eliges suscribir perfiles a correos electrónicos o SMS, y tienes habilitada la doble confirmación de registro para la lista seleccionada, la persona recibirá un mensaje de doble confirmación de registro. Ten en cuenta que los mensajes de doble confirmación de registro pueden tardar hasta una hora en enviarse y que el perfil no se añadirá a tu lista hasta que completen el proceso de doble confirmación de registro.
• Si eliges suscribirte perfil a correo electrónico o SMS, y tienes habilitado un flujo de bienvenida activado por lista para la lista seleccionada, o un flujo de bienvenida activado por suscripción, el individuo introducirá el flujo de bienvenida.
• Si eliges no suscribirte perfil, la persona se añadirá a la lista que selecciones, pero no se suscribirá a marketing, ni recibirá un mensaje de doble confirmación de registro. Si tienes una serie de bienvenida activada por consentimiento para SMS o correo electrónico, no la recibirán, pero si tu serie de bienvenida es un flujo activado por lista, la recibirán.

Cree un formulario de anuncios para captar suscriptores

Cuando cree su formulario de anuncios de clientes potenciales en Meta, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Recoger suscripciones por correo electrónico y/o SMS. Esto puede hacerse mediante una casilla de verificación después de recopilar nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc. en su formulario.
• Para cada campo a continuación, los nombres de los campos utilizados en tu anuncio para leads deben coincidir con uno de los siguientes, a fin de que se asignen correctamente en Klaviyo:
  • Correo electrónico
    correo electrónico, correo electrónico, correo electrónico ónico, correo electrónico
  • Nombre
    first_name, nombre, fornavn
  • Apellidos
    apellidos, etternavn
  • Nombre completo
    nombre_completo, nombre_completo, fullt_navn
• Revise los materiales sobre consentimiento y cumplimiento enlazados en la sección Antes de empezar anterior.
• Añada un texto de descargo de responsabilidad/recogida de consentimiento a su formulario de anuncios de clientes potenciales. Los requisitos varían para el correo electrónico y los SMS. Consulte la tabla siguiente para ver un ejemplo de texto de descargo de responsabilidad.

Texto de descargo de responsabilidad sugerido

Canal	El descargo de responsabilidad debe incluir	Ejemplo de descargo de responsabilidad
Correo electrónico	Confirmación de que el usuario desea recibir mensajes , incluyendo ejemplos de tipos de mensajes ("(como promociones y recordatorios de compras)"). Frecuencia de los mensajes. Lenguaje para darse de baja. Enlace a la política de privacidad.	Al enviar este formulario e inscribirse para recibir correos electrónicos, da su consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing (como [códigos de promoción] y [recordatorios de compra]) de [nombre de la empresa] de vez en cuando. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Para más información sobre cómo [nombre de la empresa] procesa su información personal y qué derechos tiene al respecto, consulte nuestro Aviso de privacidad [enlace].
SMS	Confirmación de que el usuario desea recibir mensajes, incluyendo ejemplos de tipos de mensajes ("(p.ej. promos, recordatorios de carrito)"). Frecuencia de los mensajes. Descargo de responsabilidad sobre las tarifas. Lenguaje para darse de baja. Enlaces a la política de privacidad y a las condiciones del servicio SMS/móvil.	Al enviar este formulario e inscribirse para recibir mensajes de texto, da su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing (p. ej. promos, recordatorios de carrito) de [Nombre de la empresa] al número facilitado, incluidos los mensajes enviados por marcación automática. El consentimiento no es una condición para la compra. Pueden aplicarse tarifas de datos Msg &. La frecuencia de los mensajes varía. Anule su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP o haciendo clic en el enlace para darse de baja (cuando esté disponible). Política de privacidad [insertar enlace a la política de privacidad] & Condiciones [insertar enlace a las condiciones del servicio]

Cómo sincronizar los suscriptores de los anuncios de clientes potenciales con Klaviyo

Puedes crear una nueva conexión al integrar Klaviyo con Meta Ads inicialmente, o bien puedes añadir una después de la integración. También puedes editar las conexiones existentes después de la integración. Si aún no has integrado Klaviyo con Meta Ads, sigue las instrucciones de Introducción a Meta Ads. A continuación, se describirá cómo crear una nueva conexión después de integrarla y editarla.

Klaviyo no rellena los envíos históricos de anuncios de clientes potenciales que se produjeron antes de establecer la conexión de anuncios de clientes potenciales en Klaviyo.

Cómo crear una nueva conexión (después de la integración)

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Seleccione Meta Anuncios de la lista.
3. Seleccione la pestaña Anuncios de clientes potenciales.
4. En Anuncios para leads, haz clic en Añadir conexión.
   
5. Seleccione un anuncio de clientes potenciales en el desplegable Meta anuncio de clientes potenciales y, a continuación, seleccione una lista de Klaviyo en el desplegable correspondiente.
6. Haz clic en el menú desplegable Suscripciones y selecciona si quieres suscribir a los clientes que rellenen el formulario de anuncio para leads al correo electrónico, SMS, correo electrónico y SMS, o a ninguno («No te suscribas»).
   
7. Añada tantas conexiones como desee. Tenga en cuenta que un mismo anuncio sobre clientes potenciales sólo puede elegirse en una sincronización. Cuando haya terminado, pulse Guardar.

Cómo editar una conexión existente

Antes del 6 de abril de 2023, las conexiones de anuncios de clientes potenciales sincronizaban las inscripciones con una lista de Klaviyo, pero no marcaban los perfiles como consentidos por correo electrónico o SMS, ni les enviaban mensajes de opt-in doble.

Si ha creado previamente una conexión de anuncios de clientes potenciales y desea suscribir nuevos registros en adelante, puede editar su conexión preexistente. También puede editar su conexión preexistente para cambiar su lista Klaviyo.

Para editar una conexión preexistente:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Seleccione Meta Anuncios de la lista.
3. Seleccione la pestaña Anuncios.
4. En Anuncios para leads, busca la conexión que quieras editar y haz clic en los puntos triples. Luego, haz clic en Editar.
   
5. Edita los campos que quieras actualizar. Si quieres sincronizar suscriptores, elige el canal (correo electrónico, SMS o ambos) al que quieras suscribirlos en el menú desplegable Suscripción.
   
6. Cuando haya terminado, pulse Guardar.

Resultado

Ahora ha aprendido a sincronizar los suscriptores recogidos a través de un formulario de anuncios Meta lead con Klaviyo, y cómo funciona esta sincronización.