Så här ställer du in virtuella kontaktkort för flöden

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du ställer in virtuella kontaktkort, som ger dig möjlighet att skicka kontaktuppgifter som en kund kan spara i sin telefon. Genom att uppmana dina kunder att spara ditt nummer kommer kunderna att känna igen framtida textmeddelanden, vilket förbättrar varumärkeskännedom och engagemang med sms/mms.

Eftersom virtuella kontaktkort konverterar ett meddelande från sms till mms kan de bara skickas till mottagare i USA, Australien och Kanada. Virtuella kontaktkort tas bort från meddelanden som skickas till alla andra länder.

Observera också att du inte kan lägga till tidigare profiler i flöden som innehåller ett virtuellt kontaktkort.

Innan du börjar

Om du inte redan har gjort det kan du aktivera sms för ditt Klaviyo-konto för att konfigurera virtuella kontaktkort.

Mottagare måste tidigare ha sms:at ditt nummer för att virtuella kontaktkort ska visas korrekt. Därför rekommenderar vi att du använder dubbel opt-in för dina sms-listor, tapp-för-att-smsa-formulär eller anpassade nyckelord för att säkerställa att dina kunder har sms:at ditt nummer för att kunna prenumerera.

Se till att du använder ett sändningsnummer som kan skicka mms-meddelanden, till exempel ett avgiftsfritt nummer eller ett amerikanskt kortnummer. Mms är inte tillgängligt för kanadensiska kortnummer.

Observera att om du ändrar ditt nummer i Klaviyo uppdateras inte telefonnumret i ett virtuellt kontaktkort.

Redigera ditt företags kontaktinformation

Du kan redigera informationen som visas i ditt virtuella kontaktkort när som helst. Observera att när du gör ändringar påverkar det bara kontaktkort som skickas i framtiden. För alla som redan har tagit emot och sparat ditt kontaktkort ändras inte informationen på det sparade kortet. 

Så här redigerar du ditt företags kontaktinformation:

1. Klicka på namnet på ditt Konto längst ned till vänster.
2. Gå till Inställningar > Sms.
3. Scrolla ner till avsnittet Företagsinformation. Det fylls i automatiskt med ditt företags information som angetts för ditt konto, men du kan redigera informationen specifikt för kontaktkortet. För att göra detta stänger du av Använd standardkontouppgifter.
   
4. Du kan också ladda upp en logotypbild som kopplas till ditt kontaktkort. Din logotyp måste vara under 150 kB och vara en av följande medietyper: För att säkerställa att din logotypbild inte är för stor rekommenderas att du håller bredden under max 500 px.
   
   • PNG
   • JPEG
   • GIF
5. Om du har gjort några ändringar i ditt företags information klickar du på knappen Spara för att spara dina ändringar.

Kontaktkort visas på olika sätt när de tas emot för första gången på Android-enheter jämfört med iOS-enheter.

• Android Din konfigurerade företagslogotyp visas i kontaktkortet.
• iOS För att ett kontaktkort ska renderas som ett faktiskt kort kräver iOS en inledande text från mottagaren, till exempel en dubbel opt-in-bekräftelse. Annars visas kontaktkortet som en fil i stället för ett kort.

Lägg till ett virtuellt kontaktkort i ett flödesmeddelande

När du har färdigställt företagets kontaktinformation följer du vår guide om hur du lägger till ett virtuellt kontaktkort i ett flödesmeddelande.