Como configurar o widget Adicionar ao carrinho no Klaviyo Customer Hub – Klaviyo - Help Center - BR

O que você vai aprender

Saiba como exibir um widget interativo Add to Cart nas páginas de detalhes do produto. O widget personalizável incentiva os compradores a fazer uma compra ou salvar um produto para mais tarde, quando eles tiverem rolado para baixo da parte superior da página de detalhes do produto, quando o botão tradicional Adicionar ao carrinho não estiver mais visível.

Atualmente, o Klaviyo Customer Hub é compatível com as vitrines do Shopify, incluindo o Shopify Headless. Está planejado um suporte adicional à plataforma de comércio eletrônico.

Para obter feedback sobre a funcionalidade do Klaviyo Customer Hub, envie um e-mail para customerhub@klaviyo.com.

Antes de começar

Este guia aborda como ativar o widget Adicionar ao carrinho em seu site. Antes de continuar, verifique se você tem os recursos do Klaviyo Customer Hub ativados em Klaviyo e a extensão Favorites ativada.

Saiba mais sobre o Klaviyo Customer Hub.

Visão geral

O widget Add to Cart fornece uma CTA consistente para a compra quando os compradores rolam abaixo da dobra nas páginas de detalhes do produto, orientando os clientes em sua jornada de compra. Ele capta a atenção do comprador ao passar de um ícone widget mínimo para uma descrição expandida do produto atual com uma chamada "Add to Cart". O widget é exibido somente nas páginas de detalhes do produto e pode ser personalizado para aparecer com base na profundidade da rolagem e nos atributos do comprador, garantindo que ele complemente a experiência que você já tem no site.

Quando a opção Favorites está ativada, os compradores também podem salvar itens em sua lista de favoritos diretamente no widget.

Quando o widget estiver ativado, as notificações de bate-papo na Web ainda estarão acessíveis em uma barra de notificação mínima, garantindo que o comprador veja apenas as informações mais importantes a qualquer momento.

Como configurar o widget Adicionar ao carrinho

Navegue até KlaviyoCustomer Hub na navegação à esquerda do site Klaviyo.
Selecione Design.
Selecione o widget e, em seguida, a visualizaçãoAdd to Cart na parte superior da visualização
No menu Display (Exibir ), você pode ativar o banner Add to Cart (Adicionar ao carrinho) e selecionar o quanto o comprador deve rolar a página para que o widget apareça (medido como uma porcentagem da altura da página).
No menu Segmentação, você pode controlar quais compradores veem o widget Adicionar ao carrinho com base no relacionamento deles com a sua marca:
- Todos os compradores (reconhecidos, conectados e desconectados) - mostre o widget a todos que visitarem uma página de detalhes do produto.
- Compradores reconhecidos ou conectados - mostre o widget aos compradores reconhecidos pela Klaviyo (por meio de um token _kx ) ou àqueles que estiverem totalmente conectados à sua conta. Essa é a configuração recomendada para proporcionar uma experiência personalizada e, ao mesmo tempo, excluir visitantes anônimos pela primeira vez.
- Somente compradores conectados - restrinja o widget estritamente a usuários que tenham feito um login completo na conta.
- Compradores desconectados/anônimos - Os visitantes de primeira viagem ou aqueles sem histórico de rastreamento verão o widget, mas serão solicitados a se identificar ou fazer login para salvar itens em um perfil.
- Grupos de compradores específicos - direcione o widget para compradores que pertencem a grupos designados (por exemplo, cliente VIP, newsletter assinante)
Clique em Save (Salvar ) para ativar as alterações.

Recursos adicionais