O que você vai aprender
Saiba como segmentar usando o valor médio do pedido (AOV). AOV é o valor monetário total de suas conversões (pedidos) dividido pelo número de conversões (pedidos realizados). O senhor pode usar o AOV para criar segmentos para clientes de alto e baixo valor. Em seguida, use esses segmentos para criar mensagens direcionadas com base nos hábitos de compra de seus assinantes.
O AOV só será preenchido no Klaviyo se o senhor tiver uma métrica de Pedidos feitos em sua conta.
Segmente seus clientes de alto e baixo valor
Depois de calcular seu AOV, use esse número para adicionar uma condição a um segmento para segmentar clientes de alto ou baixo valor. Para este exemplo, usaremos um AOV de US$ 100 na análise preditiva sobre a condição de alguém .
Para segmentar clientes de alto valor (por exemplo, clientes com um AOV acima de US$ 100), adicione a seguinte condição ao seu segmento:
Análise preditiva sobre alguém > Average Order Value > é maior que > 100
Para segmentar clientes de baixo valor (por exemplo, clientes com um AOV abaixo de US$ 100), adicione a seguinte condição ao seu segmento:
Análise preditiva sobre alguém > Average Order Value > é menor que > 100
Para segmentar clientes de valor médio (por exemplo, clientes com um AOV entre US$ 50 e US$ 150), adicione a seguinte condição ao seu segmento:
Ao adicionar essas condições a um segmento, o senhor limita o grupo para incluir apenas aqueles com compras de valor alto, médio ou baixo. Em seguida, direcione esses segmentos de acordo com o conteúdo que reflete esse comportamento de compra. Por exemplo, o senhor pode oferecer vendas e promoções para clientes de baixo valor e mostrar novos lançamentos que podem ser mais caros para clientes de alto valor.