O que você vai aprender
Se o senhor usa o sistema de ponto de venda (PDV) da Shopify, saiba como distinguir entre seus pedidos do PDV e da Web no Klaviyo. Isso é feito por meio da filtragem de pedidos ou da criação de segmentos. A Klaviyo sincroniza o source_name quando um cliente conclui o processo de checkout e cria um pedido em sua loja da Shopify, que registra a origem do pedido.
De acordo com a documentação da Shopify, "source_name" é definido como: "Onde o pedido foi originado. Só pode ser definido durante a criação e não pode ser gravado depois disso. Os pedidos criados por meio de canais oficiais da Shopify têm valores protegidos que não podem ser atribuídos por outros clientes de API durante a criação do pedido. Esses valores protegidos são: "web", "pos", "iphone", e "android". Os pedidos criados por meio da API podem ser atribuídos a qualquer outra cadeia de caracteres de sua escolha. Se o source_name não for especificado, os novos pedidos receberão o valor "api"."
Antes de começar
Verificação de conhecimento
Se o senhor ainda não o fez, leia nosso guia sobre como começar a usar a Shopify para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.
Filtrar pedidos por fonte
O senhor pode filtrar os eventos Placed Order no Klaviyo por "web," " pos," " iphone," " android," ou outras cadeias personalizadas usando a propriedade source_name associada a um determinado pedido. No Klaviyo, essa propriedade aparecerá simplesmente como "Source Name" quando o senhor estiver criando um segmento ou filtro de fluxo.
Para filtrar e visualizar exclusivamente os eventos de pedidos colocados no PDV:
- No Klaviyo, selecione o menu suspenso Analytics e clique em Metrics.
- Clique na métrica Placed Order (Pedido feito ) do Shopify.
- Selecione o menu suspenso Filter by (Filtrar por ) e escolha Source name (Nome da fonte) e , em seguida, escolha pos no menu suspenso equals (igual ).
Segmentar pedidos por fonte
No construtor de segmentos, o senhor pode criar segmentos com base na propriedade Source Name . Por exemplo, aqui está um segmento de clientes que fizeram um pedido de PDV:
- No Klaviyo, navegue até Audience > Lists & Segments.
- Clique em Create List/Segment e selecione Segment
- Crie um segmento com as seguintes condições:
- Nome: Ordens POS
- Tags: Nenhum
- O que alguns fizeram (ou não fizeram) > Has Placed Order > pelo menos uma vez > ao longo de todo o tempo
- Onde o nome da fonte > é igual a pos
Resultado
Agora o senhor aprendeu a diferenciar os pedidos da Web da Shopify dos pedidos do PDV.
Recursos adicionais