O que você vai aprender
Saiba como identificar um grupo de pessoas que compraram um determinado item, mas não compraram um item relacionado específico, para direcioná-las com uma mensagem de venda cruzada. Por exemplo, se alguém comprar um console de videogame, considere a possibilidade de segmentá-lo com conteúdo sobre os videogames mais populares para esse console que ele ainda não comprou.
Criar um segmento de vendas cruzadas
- Clique em Audiences (Públicos) > Lists (Listas) & Segments (Segmentos ) na barra lateral do Klaviyo
- Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento)
- Selecionar segmento
- Adicione a seguinte definição de segmento:
O que alguém fez (ou não fez) > Ordered Product > pelo menos uma vez durante todo o tempo > where SKU equals [product 1 SKU]
AND
O que alguém fez (ou não fez) > Ordered Product > zero vezes durante todo o tempo > where SKU equals [product 2 SKU]
Na imagem acima, o senhor pode substituir SKU por Nome, Nome da variante ou qualquer outro dado de evento disponível que possa classificar produtos específicos.
Depois que o senhor cria um segmento de vendas cruzadas, é fácil segmentar diversas variações clonando esse segmento e construindo sobre essa base.
Recursos adicionais
- Como criar níveis de engajamento do cliente
- Referência de segmentação avançada
- Como fazer a integração com o Facebook Advertising