Dowiedz się, jak dodać personalizację do szablonu wiadomości e-mail, dołączając takie elementy, jak imię odbiorcy, niestandardowe właściwości, łącze do wycofania subskrypcji i nie tylko.
Możesz dodać te znaczniki do szablonu, wpisując je bezpośrednio w polu tekstowym, kopiując je z okna podglądu wiadomości e-mail lub korzystając z menu personalizacji w bloku tekstowym.
Kilka słów na początek
Zanim zaczniesz, warto zrozumieć, jak działa personalizacja w Klaviyo. Znaczniki dostępne na Twoim koncie różnią się od znaczników na kontach innych osób Klaviyo i są zależne od danych, które przechowujesz w sklepie Klaviyo.
Możesz sklep i używać niewielkiej garści domyślnych właściwości Klaviyo (takich jak imię i nazwisko), wraz z nieograniczoną liczbą niestandardowych właściwości profilu i dynamicznych danych zdarzeń. Aby zobaczyć wszystkie znaczniki dostępne na Twoim koncie, postępuj zgodnie z instrukcjami dodawania ich w menu personalizacji lub w oknie podglądu poniżej.
Dodaj znacznik za pomocą menu personalizacji
Aby dodać personalizację bez kopiowania, wklejania lub wpisywania czegokolwiek, użyj menu personalizacji:
- Wybierz blok tekstu, do którego chcesz dodać personalizację.
- Kliknij ikonę edycji.
- W lewym górnym rogu kliknij ikonę personalizacji. Pojawi się menu rozwijane z możliwością wyszukiwania, zawierające listę właściwości profilu i niestandardowych, wraz z wybranymi właściwościami zdarzeń w niektórych komunikatach sekwencji wyzwalanych zdarzeniami.
- Przewiń znacznik lub wyszukaj, aby znaleźć ten, który chcesz dodać, a następnie kliknij go, aby dodać go do szablonu.
Dodaj personalizację z poziomu okna podglądu
Możesz dodać dane właściwości profilu i zdarzenia, kopiując je z okna podglądu i wklejając do wiadomości. Dowiedz się więcej o korzystaniu z panelu podglądu do personalizacji wiadomości.
Dodawanie właściwości profilu
Aby dodać personalizację profilu z poziomu okna podglądu:
- Kliknij przycisk Podgląd testu & w edytorze szablonów.
- W przypadku sekwencji e-mail wyzwalanych zdarzeniami użyj strzałek, aby nawigować między 10 ostatnimi zdarzeniami. W przypadku innych wiadomości wyszukaj profil zawierający znacznik, który chcesz dodać. Zwróć uwagę, że skopiujesz tylko nazwę znacznika z profilu przykładowego użytkownika, a każdy odbiorca wiadomości e-mail zobaczy informacje z własnego profilu.
- Otwórz menu rozwijane Wszystkie właściwości i przewijaj, aż znajdziesz znacznik, którego chcesz użyć.
- Najedź kursorem na nazwę znacznika, aż zobaczysz komunikat Kopiuj zmienną {{ person.variable_name }} , a następnie kliknij, aby ją skopiować.
- Kliknij Gotowe.
- Wklej zmienną do bloku w szablonie.
Dodawanie zmiennych zdarzeń
Aby dodać zmienną zdarzenia z poziomu okna podglądu:
- Kliknij przycisk Podgląd testu & w edytorze szablonów.
- Jeśli to możliwe, w sekcji Źródło danych podglądu kliknij opcję Zdarzenie i wybierz zdarzenie z listy rozwijanej. Zwróć uwagę, że ta opcja jest dostępna tylko pod adresem Content > szablon; prawidłowy parzysty jest wybierany automatycznie dla sekwencji e-mail wyzwalanych zdarzeniami.
- Otwórz menu Wszystkie właściwości i przewijaj właściwości zdarzeń, aż znajdziesz zmienną, której chcesz użyć. Jeśli nie widzisz zmiennej, której potrzebujesz, użyj strzałek, aby wybrać inną instancję zdarzenia.
- Najedź kursorem na nazwę zmiennej, aż pojawi się komunikat Kopiuj zmienną {{ event.variable_name }} , a następnie kliknij, aby ją skopiować.
- Kliknij Gotowe.
- Wklej zmienną do bloku w szablonie.
Możesz również wkleić zmienne z innych obszarów (np. inny szablon lub artykuł Centrum Pomocy Klaviyo ). Jeśli wklejasz zmienną z innego miejsca, upewnij się, że wkleiłeś ją jako zwykły tekst, używając Command+Shift+V lub Control+Shift+V. Zapewni to, że formatowanie nie zostanie wklejone wraz z tekstem, co może wprowadzić błędy kodu i zwiększyć rozmiar wiadomości.
Ręczne dodawanie personalizacji
Jeśli znasz nazwę zmiennej, możesz ją dodać, wpisując ją bezpośrednio w polu tekstowym. Zmienne Klaviyo używają następujących struktur:
|
Zmienny typ |
Przykładowy format |
|
właściwości profilu (bez spacji i znaków specjalnych) |
{{ person.variable_name }} |
|
właściwości profilu (dowolne) |
{{ person|lookup:'variable name' }} |
|
Właściwości zdarzenia (bez spacji i znaków specjalnych) |
{{ event.variable_name }} |
|
Właściwości zdarzenia (dowolne) |
{{ event|lookup:'variable name' }} |
Ustawianie wartości domyślnej
Nie zawsze możesz mieć pełne informacje dla każdego odbiorcy e-mail, z którym się kontaktujesz. Na przykład, możesz mieć imiona niektórych subskrybentów, ale nie innych. Aby uniknąć pustych miejsc w wiadomości e-mail dla odbiorców z niekompletnymi danymi, użyj domyślnego filtra, aby ustawić kopię zapasową.
Aby dodać domyślny filtr:
- Po nazwie zmiennej dodaj następujący tekst: |default:''
- Dodaj domyślną zmienną między pojedynczymi cudzysłowami. W wiadomości e-mail może to wyglądać następująco:
|
Hej {{ first_name|default:'friend' }}! |
Gdy wiadomość zostanie wysłana, wszyscy odbiorcy, których nazwy nie znajdują się w Twojej bazie danych, zobaczą tę wiadomość:
|
Hej przyjacielu! |
Dodatkowe źródła
- Używanie filtrów do dostosowywania zmiennych
- Odniesienie do personalizacji wiadomości
- Przewodnik po edytorze szablonów e-mailowych