Jak skonfigurować SMS-y w Klaviyo?

read
Last updated at:

Tylko właściciele, administratorzy i menedżerowie mogą konfigurować wiadomości SMS. 

Dowiedz się, jak włączyć SMS w Klaviyo. Te kroki mają zastosowanie, jeśli skonfigurowałeś już pocztę e-mail na swoim koncie Klaviyo. Jeśli przechodzisz przez kreatora konfiguracji dla obu wysyłka e-mail i SMS, kroki mogą się różnić. 

Musisz włączyć SMS i mieć numer do wysyłki, zanim będziesz mógł wykonać którąkolwiek z poniższych czynności:

  • importować importować lub zbierać SMS subskrybent
  • Wysyłaj wiadomości SMS lub MMS

Pamiętaj, że nie wszystkie branże kwalifikują się do SMS. 

Zanim zaczniesz

Typy liczb

W zależności od kraju, do którego wysyłasz, możesz mieć dostęp do jednego lub kilku różnych typów numerów do wysyłki. 

Kraj *Numer bezpłatny *Markowy identyfikator SID Długi numer Skrócony numer do wysyłki SMS skrócony numer do wysyłki SMS (Vanity)
o ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
AU ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
BE ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
CA ✔ ✖ ✖ ✖ ✔
CH ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
DE ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
DK ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
ES ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
FI ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
FR ✖ ✔ ✖ ✖ ✖
HU ✖ ✖ ✔ ✖ ✖
IE ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
IT ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
LU ✖ ✔ ✖ ✖ ✖
NL ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
Nie ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
NZ ✖ ✖ ✖ ✖ ✔
PL ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
PT ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
SE ✖ ✔ ✔ ✖ ✖
WIELKA BRYTANIA ✖ ✔ ✔ ✖ ✔
USA ✔ ✖ ✖ ✔ ✔

Gwiazdka (*) oznacza ten typ numeru:

  • Jest to domyślny numer do wysyłki w Klaviyo i jest dostępny za darmo dla wszystkich kont.
  • Używa tego samego numeru we wszystkich krajach, w których jest dostępny.
    • Na przykład ten sam markowy identyfikator nadawcy zbiera zgody i wysyła SMS do Wielkiej Brytanii, Niemiec, Australii itp. 

Niedomyślne numery do wysyłki (tj. długi numer (do wysyłki SMS) i skrócony numer do wysyłki SMS) wymagają płatnego planu. Dotyczy to również Belgii i Węgier, gdzie długi numer (do wysyłki SMS) jest jedynym numerem do wysyłki.

Domyślny numer do wysyłki

Zarówno w przypadku markowego identyfikatora nadawcy, jak i numerów bezpłatnych, ten sam numer służy do zbierania zgód i wysyłania do wielu krajów. Robią to automatycznie, więc jeśli nie chcesz zbierać zgody lub wysyłać do określonego kraju, skieruj swoje formularze według kraju, utwórz segment oparty na lokalizacji i podziel swoją sekwencję. 

Rozdzielenie według kraju jest również kluczowe, jeśli chcesz wiedzieć, gdzie wykorzystać swoje kredyty SMS. Ponieważ kredyty różnią się w zależności od kraju, kierowanie na podstawie lokalizacji pomaga śledzić, ile wydałeś, kto jest zaangażowany i Twój zwrot z inwestycji w przeliczeniu na wiadomość. W ten sposób będziesz wiedzieć, gdzie i do kogo wysyłać wiadomości SMS.

Poniższa tabela zawiera listę wszystkich krajów, do których te numery będą wysyłane. 

Markowy identyfikator nadawcy Numer bezpłatny
Australia USA
Austria Kanada
Dania  
Finlandia  
Francja  
Niemcy  
Irlandia  
Włochy  
Luksemburg  
Holandia  
Norwegia  
Polska  
Portugalia  
Hiszpania  
Szwecja  
Szwajcaria  
WIELKA BRYTANIA  

Klaviyo dostarczy Ci bezpłatny numer i markowy identyfikator nadawcy; aby uzyskać te numery, wystarczy ukończyć kreator SMS. Jeśli chcesz użyć innego numeru, najpierw zakończ ten proces konfiguracji, aby móc rozpocząć zbieranie zgód, a następnie poproś o inny numer.

Włącz SMS

Jeśli nie skonfigurowałeś SMS-ów podczas kreatora konfiguracji Klaviyo, możesz je włączyć na stronie ustawień SMS.

  1. Kliknij nazwę swojego konta w lewym dolnym rogu.
  2. Przejdź do Ustawień > SMS.
  3. Kliknij Skonfiguruj SMS za darmo. 
    Jeśli nie widzisz tego przycisku, kliknij Dodaj kraj i wybierz kraje, w których chcesz rozpocząć wysyłanie. 
  4. W wyskakującym oknie wybierz kraje, w których chcesz korzystać z wiadomości SMS (zaznacz wszystkie, które mają zastosowanie).
    Krok wyboru krajów, do których chcesz wysyłać wiadomości SMS
  5. Kliknij Dalej.
  6. Wypełnij informacje o swojej firmie. 
    Wymagane informacje o firmie, takie jak adres i numer telefonu
  7. Przejrzyj lub wybierz swój numer do wysyłki. Aby uzyskać pełne porównanie liczb, zapoznaj się z naszym artykułem na SMS numer do wysyłki, ale najważniejsze są następujące:  
    • Czasami ten sam numer do wysyłki jest używany dla wielu krajów, chyba że masz inny numer, który ma pierwszeństwo.
      • Ten sam bezpłatny numer jest używany w USA i Kanadzie, chyba że masz skrócony numer do wysyłki SMS dla jednego lub obu krajów. 
      • Ten sam markowy identyfikator nadawcy jest używany w każdym kraju, w którym jest dostępny, z wyjątkiem sytuacji, gdy masz długi lub skrócony numer do wysyłki SMS w określonym kraju. 
      • skrócony numer do wysyłki SMS i długi numer (do wysyłki SMS) są zawsze powiązane z konkretnym krajem.  
    • Niektóre kraje oferują tylko 1 rodzaj numeru do wysyłki: 
      • W przypadku Belgii jedyną opcją jest złożenie wniosku o długi numer (do wysyłki SMS).
      • W przypadku Nowej Zelandii: jedyną opcją jest złożenie wniosku o skrócony numer do wysyłki SMS.Modal do tworzenia markowego identyfikatora nadawcy w Klaviyo
  8. Kliknij przycisk Dalej. 
  9. Niektóre kraje wymagają, aby numer do wysyłki został zweryfikowany lub zarejestrowany przed jego użyciem. Obejmuje to:
  10. Wybierz jeden z następujących kolejnych kroków:
    • Utwórz formularz rejestracyjny (najlepszy dla tych, którzy są nowicjuszami na SMS).
    • Prześlij listę poprzednich SMS subskrybentów (najlepsze dla tych, którzy przechodzą z innego SMS usługodawcy dostawcy).

Pamiętaj, że jeśli korzystasz już ze śledzenia UTM w Klaviyo, zalecamy również przejście do Ustawień > Inne > śledzenie UTM i dostosowanie metody śledzenia UTM do typu wiadomości. W przeciwnym razie wiadomość SMS może nie być prawidłowo śledzona. 

Rezultat 

Teraz będziesz mógł zacząć zbierać subskrybentów SMS i wysyłać im wiadomości tekstowe. Zanim jednak to zrobisz, zapoznaj się z najlepszymi praktykami dotyczącymi SMS zgodności z przepisami na akademii. 

Dodatkowe źródła

x
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 47 z 81