Pierwsze kroki z raportami testów porównawczych

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak testy porównawcze pozwalają analizować dane konta w odniesieniu do najlepszych praktyk Klaviyo, trendów branżowych i firm podobnych do Twojej. Dzięki wglądowi w skuteczność różnych aspektów konta można ustalać priorytety działań w obszarach wymagających poprawy, aby wykorzystać Klaviyo w maksymalnym stopniu.

Wymagania wstępne dotyczące testów porównawczych

Adres e-mail

E-mail Aby zobaczyć testy porównawcze, musisz spełnić nasz wymóg kwalifikacyjny, czyli w ciągu ostatnich 6 miesięcy wysłać co najmniej 25 e-maili. Każde konto, które poda informacje o swojej branży, może przeglądać testy porównawcze na poziomie branży. Testy porównawcze są aktualizowane o nowe dane dziesiątego dnia każdego miesiąca. Umieszczona w prawym górnym rogu sygnatura czasu określa moment ostatniej aktualizacji danych testów porównawczych. Jeżeli kwalifikujesz się do testów porównawczych w danym miesiącu, będą one dla Ciebie dostępne dopiero w następnym miesiącu.

SMS Podobnie jak w przypadku e-maili, testy porównawcze kampanii SMS wymagają wysłania co najmniej 25 wiadomości SMS. Nie będzie można wyświetlić danych branżowych w testach porównawczych kampanii SMS, jeśli nie spełniasz tych kryteriów kwalifikowalności. W tym artykule wyjaśniono różne strony testów porównawczych i sposób ich odczytywania. Aby dowiedzieć się, jak dostosować tabele i wykresy na każdej stronie, przejdź do Jak dostosować strony testów porównawczych. Aby uzyskać strategiczne wskazówki dotyczące korzystania z karty Analityka, przejdź do naszego szkolenia: Dostosowywanie korzystania z analityki.

Określanie branży

Podczas przechodzenia na różne strony testów porównawczych zobaczysz sekcję na dole każdej strony z informacją o tym, jak określamy dane porównawcze testów porównawczych. Po kliknięciu tej sekcji możesz sprawdzić, jaka branża jest obecnie używana do wyprowadzenia danych rówieśników, jak pokazano poniżej.

Grupy porównawcze to zestaw około stu firm, które są podobne do Twojej pod względem wielkości i zakresu (np. branży, średniej wartości produktu, łącznych przychodów, wskaźnika wzrostu rok do roku, odsetka dni z wysłaną kampanią oraz udziału przychodu z e-maili). Jeśli nie ustawiono branży lub branża została nieprawidłowo rozpoznana, możesz to skorygować, przechodząc do Organizacja > Informacje kontaktowe. Aby dowiedzieć się, jak zaktualizować te informacje o organizacji, przejdź do Jak zaktualizować branżę i sektor w Klaviyo.

Uzyskiwanie dostępu do testów porównawczych

1. Aby uzyskać dostęp do testów porównawczych, przejdź do Analityka > Testy porównawcze

W zakładce testów porównawczych znajduje się 5 oddzielnych stron, które umożliwiają analizowanie danych w odniesieniu do innych firm podobnych do Twojej. Te strony obejmują:

• Przegląd
• Skuteczność sprzedaży
• Kampanie
• Sekwencje
• Formularze rejestracyjne

Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźniki wyświetleń wiadomości będą zawyżone.

Aby sprawdzić, czy ma to wpływ na otwarcia, sugerujemy utworzenie raportu niestandardowego, który zawiera właściwość MPP. Można też zidentyfikować te otwarcia w poszczególnych segmentach subskrybentów.

Strona przeglądu testów porównawczych

Po wybraniu Testów porównawczych domyślnie przejdziesz na stronę Przegląd. Strona przeglądu wyświetla szybkie podsumowanie tego, które aspekty programu marketingowego działają dobrze, a które działają słabo.

W przeciwieństwie do innych raportów Klaviyo w raportach testów porównawczych wartości Average Order Count są sumowane do wybranej daty końcowej. Na przykład jeśli przeglądasz Average Order Count z ostatniego miesiąca, będzie to łączna liczba do końca ostatniego miesiąca.

Sekcja Najlepiej działające metryki wyświetla najlepiej działające metryki, uszeregowane według malejących percentyli. Tymczasem Twoje metryki o najniższej skuteczności pokazują pięć metryk o najniższej skuteczności, uszeregowanych w kolejności rosnących percentyli. Obie tabele pokażą także surowe wartości wyjściowe każdej z Twoich metryk skuteczności.

Jak dane są uporządkowane w testach porównawczych

Strony Wyniki firmy, Kampanie, Sekwencje i formularz rejestracyjny umożliwiają dokładniejsze przeanalizowanie bardziej szczegółowych danych w ramach ukierunkowanej analizy. Aby przejść do dowolnej z nich, kliknij powiązaną kartę.

Na każdej z tych stron zobaczysz wykres i tabelę trendów danych dla różnych wskaźników efektywności w czasie. Zawierają też te same dwie opcje wyświetlania danych: wykres słupkowy lub liniowy.

Tabele Domyślny widok tabeli podsumowuje wyniki konta dla całego wybranego okresu czasu dla każdej metryki. Ten widok jest pomocny, ponieważ zapewnia surową wartość dla każdej metryki, a także wizualny wskaźnik wyników.

Widok Standard Po wejściu do dowolnego widoku tabeli automatycznie zobaczysz następujące kolumny i wartości:

• Metryka Metryki, które wybraliśmy i które reprezentują wydajność konta. Przykłady obejmują wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć oraz wskaźnik stałych klientów.
• Twoja skuteczność Oznacza, jak dobrze każdy wskaźnik skuteczności działał w porównaniu z Twoją grupą porównawczą. Te statusy to: słaby, dostateczny, dobry i doskonały. Dowiedz się więcej o tym, co oznaczają testy porównawcze danych o skuteczności i jak z nich korzystać.
• Twoja wartość Wartość bezwzględna odpowiadająca danemu wskaźnikowi wydajności; np. dla średniej wartości zamówienia zobaczysz dokładnie tę wartość pieniężną dla swojej firmy.
• Mediana (porównywalne firmy) Wartość przypisywana firmom ze środkowego poziomu wyników. Połowa firm osiąga wyniki lepsze niż mediana, a połowa – gorsze.
  

  Szczegółowy widok tabeli

  

  Aby wyświetlić dodatkowe wartości i wskaźniki wydajności powiązane z metryką, włącz opcję Widok szczegółowy w prawym górnym rogu nad tabelą.

  

  Po włączeniu tej opcji w tabeli pojawią się następujące dodatkowe wskaźniki skuteczności, w tym:

• Twój percentyl Twoja pozycja w porównaniu do innych firm w wyznaczonej grupie porównawczej. Na przykład, jeśli jesteś w 75. percentylu, Twoja firma plasuje się wyżej niż 75% innych podobnych firm. Raportujemy 25., 50. (mediana) i 75. percentyl.
• 25. percentyl Wartość przypisana firmom w najniższym przedziale wyników.
• 75. percentyl Wartość przypisywana firmom z najwyższego poziomu wyników.
  

  Wykresy Różne dostępne wykresy pokażą własne wyniki, medianę wyników w Twojej branży oraz medianę wyników grupy porównawczej.

  Na każdym wykresie zobaczysz różne kolory, które reprezentują różne wskaźniki wydajności, w tym:

• Niebieski Reprezentuje własne wyniki dla danej metryki.
• Zielony Reprezentuje medianę skuteczności Twojej grupy porównawczej.
• Żółty Reprezentuje medianę wyników w całej Twojej branży.
• Niebieska linia przerywana W stosownych przypadkach niebieska linia przerywana przedstawia wytyczne Klaviyo lub najlepsze praktyki dotyczące wartości, do których należy dążyć.
  

  Różne style wykresów obejmują:

• Wykres słupkowy Na wykresie słupkowym porównaj swoje wskaźniki z wynikami innych firm i branży na słupkach ustawionych obok siebie. Każda grupa słupków będzie wyświetlana zgodnie z wybranym przez Ciebie zakresem czasu.
  
• Wykres liniowy Na wykresie liniowym możesz porównać trendy w czasie z trendami rówieśników i danymi branżowymi. Każdy punkt na wykresie reprezentuje dane dla danego okresu (np. każdego miesiąca) i punkty łączą się, tworząc wizualizację wyników w czasie, dzięki czemu łatwo zobaczysz, kiedy wyniki rosną lub spadają. Warto pamiętać, że wykres liniowy można wyświetlić tylko wtedy, gdy wyświetlasz więcej niż jeden przedział czasu (np. kilka tygodni w kwartale, miesiące lub lata).

Jak obliczamy Twoje wskaźniki

Wskaźniki w danych testów porównawczych reprezentują średnie z określonego okresu (np. z ostatniego miesiąca). Te uśrednione wskaźniki testów porównawczych obejmują:

• wskaźnik wyświetleń wiadomości
• Wskaźnik kliknięć
• Wskaźnik klikalności
• Wskaźnik złożonych zamówień
• Przychody z e-maila na odbiorcę
• Wskaźnik odbić
• Wskaźnik spamu
• Wskaźnik wycofywania subskrypcji

Na przykład, powiedzmy, że patrzymy na wskaźniki kliknięć w ostatnim kwartale. Jeśli Twoja pierwsza kampania ma 50 dostaw i 25 odbiorców klikniętych, będzie miała wskaźnik kliknięć 50%. I powiedzmy, że druga kampania ma 100 dostaw, a tylko 20 odbiorców kliknie, będzie miała wskaźnik kliknięć 20%.

Zamiast uśredniać je, aby uzyskać wskaźnik kliknięć na poziomie 35%, łączymy dane z obu kampanii, a następnie obliczamy ogólny wskaźnik kliknięć. Aby to zrobić, sumujemy kliknięcia z pierwszej kampanii i kliknięcia z drugiej kampanii, a następnie dzielimy je przez liczbę dostarczonych wiadomości z pierwszej kampanii plus liczbę dostarczonych wiadomości z drugiej kampanii. W tym przypadku wyglądałoby to tak: wskaźnik kliknięć = (25+20)/(50+100) = 30%.

Korzystanie ze strony Skuteczność sprzedaży

Strona wydajności firmy zapewnia podział kluczowych wskaźników wydajności dotyczących ogólnej kondycji firmy, dzięki czemu można monitorować trendy w czasie i koncentrować się na obszarach wymagających poprawy. Tutaj zobaczysz tabelę, wykres oraz wykres liniowy przedstawiające obszary firmy, w których osiągasz najlepsze wyniki, oraz te, które wymagają poprawy.

Wyświetlanie danych

Domyślnie strona wydajności firmy będzie wyświetlać standardowy widok tabeli, jak w poniższym przykładzie.

Możesz także wyświetlać dane dotyczące percentyli, włączając opcję Widok szczegółowy w prawym górnym rogu.

Dodatkowe opcje wyświetlania danych W prawym górnym rogu tabeli zobaczysz 3 opcje wyświetlania danych:

• Tabela
• Wykres słupkowy
• Wykres liniowy
  

  Możesz przełączać się między 3 opcjami i wyświetlać dane w sposób najbardziej dla siebie pomocny. Wszystkie metody pokażą te same dane co standardowy widok tabeli.

  

  W przypadku opcji wykresów słupkowych i liniowych najedź kursorem na sam wykres, aby zobaczyć zestawienie danych dla konta, grupy porównawczej i branży. Dodatkowo zobaczysz status (Doskonałe, Dobre, Przeciętne lub Słabo), który ocenia wyniki w porównaniu z najlepszymi praktykami Klaviyo i grupą porównawczą.

  

  Wskaźniki i wartości skuteczności W widoku tabeli skuteczności biznesowej zobaczysz dane dotyczące następujących wskaźników skuteczności:

• Średnia wielkość koszyka Średnia liczba produktów w koszykach klientów w wybranym przedziale czasu.
• Średnia liczba zamówień Średnia liczba zamówień złożonych przez klientów łącznie od początku do końca okresu. wybrane
• Średnia wartość zamówienia Średnia wartość koszyków w dolarach amerykańskich w wybranym przedziale czasu.
• % zwróconych zamówień Odsetek zamówień, w przypadku których dokonano zwrotu.

W przypadku wykresu liniowego i wykresu słupkowego trzeba będzie wybrać konkretny wskaźnik wydajności z menu rozwijanego nad wizualizacją.

Korzystanie ze strony Kampanie

Strona Kampanie zawiera zestawienie kluczowych wskaźników wydajności związanych z kampaniami e-mail i SMS. Na tej stronie możesz monitorować wyniki, aby utrzymać wysoką dostarczalność i mieć pewność, że treści trafiają do odbiorców. Strona zawiera tabelę, wykres słupkowy i wykres liniowy, które pokazują obszary, w których kampanie osiągają najlepsze wyniki, oraz te, w których wymagają poprawy.

Wyświetlanie danych Domyślnie strona Kampanie wyświetla widok tabeli, jak w poniższym przykładzie.

Możesz również wyświetlić dane dotyczące percentyli, przełączając opcję Widok szczegółowy w prawym górnym rogu.

Wybór przedziału czasu i metryki Zanim zawęzisz, które sekwencje chcesz porównać, sugerujemy najpierw wybrać przedział czasu, z którego będą pobierane dane, oraz metrykę, która posłuży do ich zrozumienia.

Pamiętaj, że zawsze możesz to zmienić po wybraniu sekwencji lub typu sekwencji, jeśli wyświetla się za mało danych.

1. Wybierz okres czasu z listy rozwijanej.

Tutaj dostępne będą opcje wyświetlania danych sekwencji z określonego przedziału czasowego, w tym:

• Ostatni miesiąc
• Ostatni kwartał
• Zeszły rok
• Zakres niestandardowy
  

  2. W widokach wykresu słupkowego lub liniowego przejdź do menu rozwijanego po prawej stronie menu rozwijanego metryki, aby wyświetlić dostępne metryki wydajności. Zobaczysz metryki dostępne zarówno dla sekwencji e-mail, jak i SMS.

  

  W tym miejscu możesz wybrać metrykę używaną do wyświetlania wyników na tle innych (np. otwarcia, kliknięcia, wskaźnik zamówień itp.).

  Wskaźniki i wartości wydajności Tabela przedstawia metryki wydajności Twoich kampanii e-mail i SMS.

  Skuteczność kampanii e-mail:

• Wskaźnik wyświetleń wiadomości Procent osób, które otwierają e-maila spośród tych, które go otrzymują.
• Wskaźnik kliknięć Odsetek osób, które kliknęły link w e-mailu, spośród osób, które otrzymały e-mail.
• Wskaźnik klikalności Odsetek osób, które kliknęły link w e-mailu spośród tych, które otworzyły e-mail.
• Wskaźnik konwersji Odsetek osób, które składają zamówienie po interakcji z e-mailem, wśród osób, które otrzymują e-mail.
• Przychody z e-maili na odbiorcę Łączne przychody przypisane do e-maili w danym przedziale czasu podzielone przez łączną liczbę osób, które otrzymały e-mail w tym przedziale czasu, aby dać wyobrażenie o tym, ile średnio przychodów generuje każdy odbiorca.
• Wskaźnik odbić Odsetek przypadków, gdy wiadomość e-mail zostaje odrzucona.
• Wskaźnik zgłoszeń spamu Procent osób, które zgłaszają Twojego e-maila jako spam, spośród tych, które otrzymują Twojego e-maila.
• Wskaźnik wycofywania subskrypcji Odsetek osób, które wycofują subskrypcję, wśród osób, które otrzymały e-mail.
  

  Skuteczność kampanii SMS:

• Wskaźnik kliknięć Odsetek osób, które kliknęły link w Twoim SMS-ie spośród osób, które otrzymały SMS.
• Wskaźnik konwersji Odsetek osób, które składają zamówienie po wejściu w interakcję z SMS-em, spośród osób, które otrzymały SMS-a.
  
• Przychody na odbiorcę Całkowite przychody przypisane do SMS w danym przedziale czasu podzielone przez łączną liczbę osób, które otrzymały SMS w tym przedziale czasu, co pozwala zorientować się, ile średnio przychodów przypada na odbiorcę.
  
• Wskaźnik wycofywania subskrypcji Odsetek osób, które wycofują subskrypcję, spośród osób, które otrzymują SMS-y.
  

  W opcjach wykresu liniowego i wykresu słupkowego wybierz odpowiedni wskaźnik skuteczności z menu rozwijanego nad wizualizacją.

  Dodatkowe opcje wyświetlania danych

  W prawym górnym rogu tabeli zobaczysz 3 opcje wyświetlania danych:

• Tabela
• Wykres słupkowy
• Wykres liniowy

Możesz przełączać się między 3 opcjami i wyświetlać dane w sposób najbardziej dla siebie pomocny. Wszystkie metody pokażą te same dane co standardowy widok tabeli.

Jeśli wybierzesz wyświetlanie danych jako wykres słupkowy lub wykres liniowy, zobaczysz te same dane, co w standardowym widoku tabeli.

W przypadku opcji wykresów słupkowych i liniowych najedź kursorem na sam wykres, aby zobaczyć zestawienie danych dla konta, grupy porównawczej i branży. Dodatkowo zobaczysz status (Doskonałe, Dobre, Przeciętne lub Słabo), który ocenia wyniki w porównaniu z najlepszymi praktykami Klaviyo i grupą porównawczą.

Dostosowywanie sposobu wyświetlania danych według czasu Domyślnie dane będą wyświetlane według miesiąca. Aby dostosować sposób wyświetlania danych na wykresie, możesz wybrać inną opcję wyświetlania czasu. 1. Kliknij listę rozwijaną po prawej stronie listy rozwijanej metryki.

2. Następnie wybierz wyświetlanie danych w ujęciu miesięcznym, kwartalnym lub rocznym.

Dostępne opcje wyświetlania danych różnią się w zależności od zakresu czasu, z którego chcesz pobrać dane.

3. Po wybraniu nowej opcji wyświetlania okresu czasu poniższy wykres zostanie zaktualizowany.

Korzystanie ze strony sekwencji

Strona sekwencji prezentuje wyniki w czasie oraz na tle innych firm podobnych do Twojej (tj. grupa porównawcza). Na tej stronie możesz skupić się na wszystkich sekwencjach, konkretnych sekwencjach lub określonych typach sekwencji, takich jak sekwencja powitalna lub sekwencja porzuconego koszyka zakupowego. Dzięki temu można śledzić ich skuteczność w czasie i identyfikować obszary, w których istnieją możliwości poprawy. Zobaczysz też podział na sekwencje e-mail i sekwencje SMS.

Tutaj zobaczysz:

• Dane okresu są pobierane z
• Wybrana sekwencja lub grupy sekwencji
• Porównanie z sekwencjami podobnych firm
• Używana metryka (np. otwarcia)
• Sposób wyświetlania danych według przedziału czasowego (np. wyświetlane co miesiąc)
• Sposób wizualnego wyświetlania danych (np. tabela, wykres słupkowy lub liniowy)
  

  Wybór przedziału czasu i metryki Zanim zawęzisz, które sekwencje chcesz porównać, sugerujemy najpierw wybrać przedział czasu, z którego będą pobierane dane, oraz metrykę, która posłuży do ich zrozumienia.

  Pamiętaj, że zawsze możesz to zmienić po wybraniu sekwencji lub typu sekwencji, jeśli wyświetla się za mało danych.

  1. Wybierz okres czasu z listy rozwijanej.

  

  Tutaj dostępne będą opcje wyświetlania danych sekwencji z określonego przedziału czasowego, w tym:

• Ostatni miesiąc
• Ostatni kwartał
• Zeszły rok
• Zakres niestandardowy
  

  2. W widokach wykresu słupkowego lub liniowego przejdź do menu rozwijanego po prawej stronie menu rozwijanego metryki, aby wyświetlić dostępne metryki wydajności. Zobaczysz metryki dostępne zarówno dla sekwencji e-mail, jak i SMS.

  

  W tym miejscu możesz wybrać metrykę używaną do wyświetlania Twoich wyników na tle innych (np. otwarcia, kliknięcia, wskaźnik zamówień itd.). Wybór sekwencji do porównania Aby zrozumieć, jak Twoja sekwencja lub typ sekwencji wypada na tle sekwencji podobnych firm, musisz wybrać ją z pierwszego menu rozwijanego. 1. Wybierz żądaną sekwencję lub grupę sekwencji z menu rozwijanego Twoje dane .

  Będziesz mieć do wyboru jedną z następujących opcji:

• Zgrupowane sekwencje: opcja Wszystkie sekwencje Jeśli Twoje konto ma łącznie więcej niż jedną sekwencję, ta lista rozwijana będzie zawierać opcję Wszystkie sekwencje. Wybierając opcję Wszystkie sekwencje, możesz porównać wszystkie sekwencje na koncie z zagregowanymi danymi porównawczymi, niezależnie od typu sekwencji. To przydatne, jeśli chcesz zrozumieć ogólną skuteczność sekwencji w porównaniu z ogólną skutecznością podobnych firm.
• Opcje sekwencji zgrupowanych: sekwencja powitalna, porzucony koszyk zakupowy, sekwencja porzuconego przeglądania lub sekwencja z podziękowaniem Dodatkowo, jeśli masz wiele sekwencji, lista rozwijana będzie też podzielona na dwie sekcje: sekwencje zgrupowane i sekwencje indywidualne. sekwencje zgrupowane obejmują opcje: sekwencji powitalnych, sekwencji porzuconego koszyka zakupowego, sekwencji porzuconego przeglądania oraz sekwencji z podziękowaniem. Twoje sekwencje zostaną sklasyfikowane do jednej z tych grupowań przez nasz automatyczny silnik wykrywania. Jeśli nie uda się automatycznie wykryć typu sekwencji, nie zostanie ona uwzględniona w jednym z tych grupowań i zamiast tego trafi do grupowania Wszystkie sekwencje.
• Poszczególne sekwencje Ta alfabetyczna lista będzie zawierać wszystkie sekwencje, które są aktywne (oznaczone zieloną ikoną), ręczne (żółta ikona) lub w stanie wersji roboczej (szara ikona). Zarchiwizowane sekwencje lub usunięte sekwencje nie będą się tutaj wyświetlać.
  

  Jeśli chcesz sprawdzić lub odświeżyć pamięć, którą sekwencję wybierasz, kliknij ikonę Wyświetl sekwencję obok menu rozwijanego danych porównawczych. Nastąpi przeniesienie do strony przeglądu tej sekwencji w Twoim koncie.

  

  
  Zrozumienie sekwencji porównania z podobnymi firmami 1. Gdy wybierzesz konkretną sekwencję lub typ sekwencji, Klaviyo (jeśli to możliwe) automatycznie pobierze porównawcze dane od podobnych firm.

  Na przykład jeśli wybrano pojedynczą sekwencję, którą uznajemy za sekwencję porzuconego koszyka zakupowego, zobaczysz porównanie swojej sekwencji z danymi podobnych sekwencji porzuconego koszyka zakupowego. A jeśli jako dane sekwencji wybrano grupowanie porzuconego koszyka zakupowego, pobierzemy porównawcze dane podobnych sekwencji porzuconego koszyka zakupowego.\

  

  Jeśli Klaviyo nie może określić typu sekwencji, porównamy Twoje dane z Wszystkie sekwencje (rówieśnicy) lub ogólnymi testami porównawczymi wyników od rówieśników.

  2. Jeśli nie zgadzasz się z automatycznie wybranymi danymi porównawczej sekwencji, możesz kliknąć menu rozwijane porównano z: i wybrać inny typ. Możesz też wybrać wyświetlanie zbiorczej skuteczności sekwencji podobnych, niezależnie od typu, wybierając Wszystkie sekwencje (podobne). Gdy wybierzesz nową opcję danych podobnych, poniższy wykres zostanie zaktualizowany.

  Wyświetlanie danych Po wybraniu sekwencji i porównawczych danych rówieśniczych zobaczysz wizualizację tych danych w tabeli, na wykresie słupkowym lub liniowym.

  Domyślnie zobaczysz widok tabeli z następującymi kolumnami i wartościami:

• Metryka Wyświetlane metryki odzwierciedlają wydajność konta. Przykłady obejmują wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć i wskaźnik zamówień złożonych.
• Twoje wyniki Wskazuje, jak dobrze działał każdy wskaźnik wyników w porównaniu z Twoją grupą porównawczą. Statusy to Słabo, Przeciętne, Dobre i Doskonałe. Aby dowiedzieć się więcej o tym, co oznaczają statusy i jak poprawić wyniki, przejdź do Jak poprawić wyniki testów porównawczych.
• Twoja wartość Surowa kwota odpowiadająca danemu wskaźnikowi wydajności; np. w przypadku średniej wartości zamówienia zobaczysz dokładną wartość pieniężną dla swojej firmy.
• Mediana (porównywane firmy) Wartość przypisana firmom znajdującym się w środkowym przedziale wyników. Połowa firm osiąga wyniki lepsze niż mediana, a połowa – gorsze.
  

  Na przykład poniższa tabela pokazuje ogólną wydajność z ostatnich trzech miesięcy we wszystkich sekwencjach.

  

  Możesz też wyświetlać dane dotyczące percentyli, przełączając opcję Widok szczegółowy.

  Dodatkowe opcje wyświetlania

  W prawym górnym rogu tabeli zobaczysz 3 opcje wyświetlania danych:

• Tabela
• Wykres słupkowy
• Wykres liniowy
  

  Możesz przełączać się między 3 opcjami i wyświetlać dane w sposób najbardziej dla siebie pomocny. Wszystkie metody pokażą te same dane co standardowy widok tabeli.

  

  Jeśli wybierzesz wyświetlanie danych jako wykres słupkowy lub wykres liniowy, zobaczysz te same dane, co w standardowym widoku tabeli.

  

  W przypadku opcji wykresów słupkowych i liniowych najedź kursorem na sam wykres, aby zobaczyć zestawienie danych dla konta, grupy porównawczej i branży. Dodatkowo zobaczysz status (Doskonałe, Dobre, Przeciętne lub Słabo), który ocenia wyniki w porównaniu z najlepszymi praktykami Klaviyo i grupą porównawczą.

  Wskaźniki i wartości wydajności Wskaźniki wydajności dostępne do wyświetlenia w tabeli i na wykresach wydajności sekwencji obejmują różne metryki dla sekwencji e-mail i SMS.

  Dostępne są następujące wskaźniki skuteczności sekwencji e-mail:

• Wskaźnik wyświetleń wiadomości Odsetek osób, które otwierają e-mail, wśród osób, które go otrzymały
• Wskaźnik kliknięć Odsetek osób, które kliknęły link w Twoim e-mailu spośród osób, które otrzymały Twój e-mail
• Wskaźnik klikalności Odsetek osób, które kliknęły link w e-mailu spośród tych, które otworzyły e-mail
• Wskaźnik konwersji Odsetek osób, które składają zamówienie po interakcji z e-mailem, spośród osób, które otrzymały e-mail
• Przychody z e-maili na odbiorcę Twoje łączne przychody przypisane do e-maili w danym przedziale czasu podzielone przez łączną liczbę osób, które otrzymały e-mail w tym czasie, aby pokazać, ile średnio zarabiasz na każdym odbiorcy
• Wskaźnik zgłoszeń spamu Odsetek osób, które zgłaszają Twojego e-maila jako spam, spośród tych, które otrzymują Twojego e-maila
• Wskaźnik wycofywania subskrypcji Odsetek osób, które wycofują subskrypcję, spośród osób, które otrzymują Twojego e-maila
• Wskaźnik odbić Procent przypadków, gdy e-mail odbija się
  

  Dostępne są następujące wskaźniki wydajności sekwencji SMS:

• Wskaźnik kliknięć Odsetek osób, które kliknęły link w SMS-ie spośród osób, które otrzymały SMS
  
• Wskaźnik konwersji Odsetek osób, które składają zamówienie po interakcji z Twoją wiadomością SMS, spośród osób, które otrzymują Twoją wiadomość SMS
  
• Przychody na odbiorcę Całkowite przychody przypisane do SMS w danym przedziale czasu podzielone przez łączną liczbę osób, które otrzymały SMS w tym przedziale czasu, aby pokazać, ile średnio przychodów przypada na każdego odbiorcę
• Wskaźnik wycofywania subskrypcji Odsetek osób, które wycofały subskrypcję spośród osób, które otrzymują Twoje SMS
  

Dostosowywanie sposobu wyświetlania danych według czasu Domyślnie dane będą wyświetlane według miesiąca. Aby dostosować sposób wyświetlania danych na wykresie, możesz wybrać inną opcję wyświetlania czasu. 1. Kliknij listę rozwijaną po prawej stronie listy rozwijanej metryki.

2. Następnie wybierz wyświetlanie danych w ujęciu miesięcznym, kwartalnym lub rocznym.

Dostępne opcje wyświetlania danych różnią się w zależności od zakresu czasu, z którego chcesz pobrać dane.

3. Po wybraniu nowej opcji wyświetlania okresu czasu poniższy wykres zostanie zaktualizowany.

Korzystanie ze strony formularzy rejestracyjnych

Strona formularz rejestracyjny zapewnia wgląd w skuteczność wyskakujących okienek za pomocą współczynników przesłań oraz porównania wyników z wzorzec porównawczy. Te wzorzec porównawczy mogą pomóc rozpoznać, w których obszarach każdy z formularzy może wypadać gorzej.

Dane testów porównawczych są obecnie dostępne tylko dla formularzy pop-up. Formularze rozwijane poziomo i osadzone nie są obsługiwane na tej stronie wydajności.

Wyświetlanie danych

Domyślnie na stronie formularzy rejestracyjnych wyświetla się widok tabeli, jak w poniższym przykładzie. Ponieważ wydajność formularza jest powiązana tylko ze współczynnikiem przesłań, będzie to jedyna używana metryka konwersji. Współczynnik przesłań to łączna liczba przesłań formularza podzielona przez łączną liczbę wyświetleń formularza w danym okresie.

Zobaczysz surowy procent wskaźników przesłania i swoją skuteczność w porównaniu z medianą grupy porównawczej.

Dodatkowo przypiszemy do Twojego wskaźnika jeden z następujących statusów wydajności:

• SŁABO Wskaźnik przesłań jest niższy niż 25. percentyl dla grupy porównawczej.
• Przeciętne Wskaźnik przesłania mieści się między 25. a 50. percentylem dla grupy porównawczej.
• Dobre Wskaźnik przesłań mieści się między 50. a 75. percentylem dla grupy porównawczej.
• Doskonałe Współczynnik przesłań jest większy niż 75. percentyl dla grupy porównawczej.
  

  Wskaźniki wysłania dla konkretnego formularza możesz znaleźć, wybierając go z menu rozwijanego.

  Pamiętaj, że ta lista obejmuje tylko formularze pop-up i jest uporządkowana alfabetycznie. Formularze, które nadal są w trybie wersji roboczej, będą wyświetlane z szarą ikoną, a formularze aktywne z zieloną ikoną. Jeśli formularz roboczy nigdy nie został opublikowany, nie będą wyświetlane żadne dane.

  Możesz też dostosować zakres dat, aby pobrać dane dla danego przedziału czasu.

  

  Widok szczegółowy Aby wyświetlić dodatkowe dane dotyczące percentyli testów porównawczych, włącz opcję Widok szczegółowy w prawym górnym rogu.

  

  Tabela Widok szczegółowy pokaże ogólny percentyl wskaźnika przesyłania oraz to, jak wypadasz w 25., medianie i 75. percentylu. 25. percentyl to wartość przypisana firmom z najniższego poziomu, mediana to wartość przypisana firmom ze średniego poziomu, a 75. percentyl to wartość przypisana firmom z najwyższego poziomu wyników. Innymi słowy, jeśli Twój percentyl wynosi 70., oznacza to, że osiągasz lepsze wyniki niż 70% podobnych firm z grupy porównawczej.

  Dodatkowe opcje wyświetlania

  W prawym górnym rogu tabeli zobaczysz 3 opcje wyświetlania danych:

• Tabela
• Wykres słupkowy
• Wykres liniowy

Możesz przełączać się między 3 opcjami i wyświetlać dane w sposób najbardziej dla siebie pomocny. Wszystkie metody pokażą te same dane co standardowy widok tabeli.

Jeśli wybierzesz wyświetlanie danych jako wykres słupkowy lub wykres liniowy, zobaczysz te same dane, co w standardowym widoku tabeli.

Pamiętaj, że wykres liniowy pojawi się tylko dla okresów dłuższych niż jeden miesiąc.

W przypadku opcji wykresów słupkowych i liniowych najedź kursorem na sam wykres, aby zobaczyć zestawienie danych dla konta, grupy porównawczej i branży. Dodatkowo będzie widoczny status (Doskonałe, Dobre, Przeciętne lub Słabo), który ocenia wyniki na tle grupy porównawczej.

Uczenie się na podstawie wyników testów porównawczych

Ważne jest, aby wyciągać wnioski z danych porównawczych i wprowadzać niezbędne zmiany, aby rozwijać firmę. W przypadku wskaźników wydajności, które mają słabą lub umiarkowaną ocenę, przyjrzyj się dokładniej, dlaczego tak jest. Następnie opracuj strategię, którą można wdrożyć, aby skorygować te niedociągnięcia i rozwijać obszary, które najlepiej służą Twojej marce.

Dowiedz się, jak analizować i ulepszać wyniki w testach porównawczych.