Czego się dowiesz
Dowiedz się, dlaczego niektóre wiadomości e-mail wyglądają inaczej w programie Microsoft Outlook niż w innych skrzynkach odbiorczych, a także poznaj wskazówki dotyczące poprawy spójności sposobu renderowania wiadomości w programie Outlook.
Silniki renderujące programu Outlook
Podczas gdy niektóre wersje Outlooka używają Webkit (nowoczesnego silnika przeglądarki, który interpretuje i renderuje HTML w oczekiwany sposób) do wyświetlania wiadomości e-mail, wiele innych używa Microsoft Word jako silnika renderującego.
Zastanów się, kiedy ostatnio próbowałeś edytować tabelę lub zmienić rozmiar obrazu w programie Microsoft Word. Wyzwania związane z formatowaniem, przed którymi stajesz podczas korzystania z programu Word, są podobne do tych, przed którymi stoją wiadomości e-mail w skrzynkach odbiorczych programu Outlook.
Z tego powodu wiadomość e-mail może wyglądać nieco inaczej w Outlooku niż wtedy, gdy początkowo zaprojektowałeś i wyświetliłeś podgląd w Klaviyo.
Jeśli zdecydujesz się zoptymalizować swoje wiadomości e-mail dla Outlooka, skorzystaj z wbudowanego w Klaviyo testowania skrzynki odbiorczej, aby wyświetlić podgląd wiadomości na różnych urządzeniach i skrzynkach odbiorczych.
Zoptymalizuj swoje wiadomości e-mail dla programu Outlook
Możesz zobaczyć następujące problemy w Outlooku:
- Obrazy tła w divach i komórkach tabeli nie są obsługiwane lub wyświetlane
- Element CSS float i position ignorowane
- Cień tekstu nie jest obsługiwany lub wyświetlany
- Nietypowe wypełnienie i marginesy z powodu słabej pomocy dla tych elementów
- Szerokość i wysokość CSS nie są wyświetlane zgodnie z przeznaczeniem, ze względu na słabą pomoc dla tych elementów.
- Kolory tła zagnieżdżonych elementów są wyświetlane nieprawidłowo lub ignorowane.
Optymalizacja wiadomości e-mail specjalnie pod kątem najnowszych wersji programu Outlook może wymagać dużo czasu i szeroko zakrojonych testów, ponieważ nie ma ustalonych wytycznych. Wymaga to również wprowadzenia znaczących zmian w sposobie pozycjonowania obrazów, co może zniekształcić sposób renderowania wiadomości e-mail w innych klientach poczty e-mail i urządzeniach.
Rozmiar obrazów dla programu Outlook
Częstym problemem w skrzynkach odbiorczych Outlooka są obrazy, które stają się rozciągnięte lub zbyt duże. Aby tego uniknąć, ustaw szerokość dla każdego obrazu w szablonie.
- Wybierz blok obrazu.
- Dodaj numer do pola Układ obrazu > W. W przypadku obrazów o pełnej szerokości użyj 600 pikseli (lub dowolnej szerokości ustawionej w wiadomości e-mail, którą można znaleźć w sekcji Style ).
- Zapisz zmiany.
GIF-y w Outlooku
Program Outlook nie obsługuje plików GIF w wiadomościach e-mail. Zamiast wyświetlać ruchomy obraz, Outlook wybierze pierwszą klatkę twojego GIF-a i wyświetli ją jako obraz statyczny.
Zrozumienie wpływu programu Outlook na odbiorców
Aby sprawdzić, jaki procent odbiorców otwiera Twoje wiadomości e-mail za pomocą programu Outlook:
- Przejdź do zakładki kampanie na stronie Klaviyo.
- Kliknij ostatnio wysłaną kampanię.
- Kliknij kartę dostarczalności w podsumowaniu kampanii.
- Przejrzyj sekcję Wydajność według domeny e-mail, aby zobaczyć odsetek odbiorców, którzy weszli w interakcję z twoją wiadomością za pomocą programu Outlook.