Jak korzystać z testowania skrzynki odbiorczej

Ta funkcja jest dostępna tylko dla płatnych kont. Jeśli obecnie korzystasz z bezpłatnego planu e-mail, uaktualnij plan, aby uzyskać dostęp do testowania skrzynki odbiorczej. 

Dowiedz się, jak korzystać z testowania skrzynki odbiorczej bezpośrednio w Klaviyo. Uzyskaj dostęp do testowania e-maili w Mailgun bez opuszczania konta Klaviyo ani zarządzania oddzielną subskrypcją.

Limity testowania skrzynki odbiorczej

Twoja subskrypcja Klaviyo Email obejmuje 100 testów skrzynki odbiorczej na użytkownika na Twoim koncie miesięcznie. Test jest zliczany za każdym razem, gdy generowany jest podgląd skrzynki odbiorczej. Jeśli wybierzesz 5 skrzynek odbiorczych do testu, liczy się to jako 5 testów.

Z tego powodu najlepiej zachować ostrożność przy wyborze skrzynek odbiorczych do testowania: wybierz niewielką liczbę skrzynek odbiorczych na podstawie swojej bazy subskrybentów. Dowiedz się, jak zobaczyć zestawienie skrzynek odbiorczych subskrybentów.

Uruchom test skrzynki odbiorczej

1. W dowolnym e-mailu kliknij Wyświetl podgląd i testuj.
2. Wybierz Testowanie skrzynki odbiorczej.
   
3. Użyj pola Wyszukaj profile, aby wyszukać profil do podglądu, lub przejdź do karty Zdarzenia i wybierz metrykę, aby wyświetlić podgląd danych zdarzeń. Pamiętaj, że podgląd danych zdarzeń jest dostępny tylko podczas konfigurowania wiadomości e-mail w szablonie lub sekwencji.
   
4. W sekcji Wybierz testy skrzynki odbiorczej wybierz co najmniej 1 skrzynkę odbiorczą do podglądu. Zalecamy wybranie małej próby na podstawie najpopularniejszych skrzynek odbiorczych wśród własnej bazy subskrybentów, ponieważ obowiązuje limit liczby podglądów, które można wygenerować w każdym miesiącu. Opcje są pogrupowane w następujących rozwijanych menu:
   
   • Tryb ciemny
   • Urządzenia mobilne
   • Komputer
   • Strona internetowa
     
   
5. Opcjonalnie: Aby zapisać te wybory na potrzeby następnego testu skrzynki odbiorczej, wybierz Zapisz wybrane jako domyślne testy skrzynki odbiorczej.
6. Sprawdź swoje wybory, a następnie kliknij Uruchom test.
7. Zaczekaj kilka minut, aż wygenerują się podglądy. Możesz opuścić tę stronę i wrócić do niej, ale nie wprowadzaj żadnych zmian w szablonie podczas generowania podglądów, bo podglądy nie będą odpowiadać zaktualizowanej wersji szablonu.
8. Gdy podglądy będą gotowe, kliknij kafelek, aby wyświetlić go bardziej szczegółowo.
9. Użyj strzałek, aby przechodzić między podglądami, lub kliknij Powrót do galerii, aby wrócić do widoku galerii.
   
10. Kliknij Gotowe, gdy skończysz podgląd.

Jak udostępnić link do podglądu wiadomości e-mail

Ta funkcja jest dostępna tylko dla płatnych kont Klaviyo.

1. Przejdź do edytora szablonów dla dowolnej wiadomości e-mail.
2. Kliknij Wyświetl podgląd i testuj.
3. Wybierz Testowanie skrzynki odbiorczej.
4. Uruchom test skrzynki odbiorczej. 
5. Gdy test skrzynki odbiorczej się zakończy, włącz ustawienie Udostępnij link do podglądu.
   
6. Kliknij ikonę kopiowania, aby skopiować URL udostępniania do schowka.
7. Udostępnij ten link każdemu, komu chcesz umożliwić sprawdzenie e-maila.

Link udostępniania wygaśnie po 6 dniach lub natychmiast, jeśli wyłączysz udostępnianie linku podglądu. Osoby wyświetlające podgląd będą mogły zobaczyć wszystkie wersje wiadomości, które zostały wybrane podczas uruchamiania testu skrzynki odbiorczej.

Rozwiązywanie problemów z rozbieżnościami w skrzynce odbiorczej

Każda skrzynka odbiorcza nieco inaczej interpretuje HTML, co może prowadzić do różnic w sposobie wyświetlania wiadomości e-mail. Na przykład gdy odbiorca ma włączony tryb ciemny na swoim urządzeniu, dostawca skrzynki odbiorczej może dostosować lub odwrócić kolory wiadomości e-mail, aby dopasować je do ciemniejszej kolorystyki. Dowiedz się, jak projektować wiadomości e-mail, aby uwzględniały subskrybentów korzystających z trybu ciemnego.

Dodatkowo niektóre skrzynki odbiorcze oferują ograniczone wsparcie dla różnych elementów HTML. Outlook ma zazwyczaj najbardziej ograniczone wsparcie, co może wpływać na wygląd e-maila. Na szczęście Outlook stanowi zwykle tylko niewielką część odbiorców e-maili. Dowiedz się więcej o wiadomościach e-mail i programie Outlook lub o obsłudze HTML i CSS w różnych skrzynkach odbiorczych.