리뷰 작성 및 사용

이 기능은 기존 Facebook 또는 Instagram Shop이 있는 미국 내 고객만 사용할 수 있습니다. Klaviyo 에서 메타숍으로 리뷰를 동기화하여 Facebook 및 Instagram을 사용하는 쇼핑객이 고객 리뷰와 평점을 볼 수 있도록 하는 방법을 알아보세요. 이것이 왜 중요한가요? 평점과 리뷰는 잠재 구매자와의 신뢰를 구축하는 것으로...

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Klaviyo 가입 양식에 고객 리뷰를 표시하여 사이트 방문자와 신뢰를 쌓고 더 많은 제출을 유도하는 방법을 알아보세요. 가입 양식에 표시할 스토어 리뷰 또는 특정 제품 리뷰를 추가하고 브랜드에 맞게 스타일링을 사용자 지정할 수 있습니다. 시작하기 전에 알아야 할 것 가입 양식을 처음 만드는 경우 가입 양식으로 시작하기의 기본 사항을 알아보세요. 아직...

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학습 내용  2개 이상의 스토어 간에 리뷰를 공유하는 방법(멀티스토어 신디케이션이라고도 함)을 알아봅니다. 여러 위치에 여러 개의 스토어가 있지만 각 스토어에서 동일한 제품의 일부 또는 전부를 판매하는 경우 유용합니다.  요구 사항  멀티스토어 신디케이션을 구성하려면 모든 계정이 동일한 포트폴리오에 속해야 합니다. 계속 진행하기 전에 신디케이트하려는 ...

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학습 내용 캠페인 또는 플로우 이메일 내의 제품 블록에서 제품 평점을 표시하는 방법을 알아보세요. 이메일에 추천 제품의 등급을 표시하면 제품의 품질과 고객 만족도를 강조하여 클릭률(CTR)과 전환율을 높일 수 있습니다. 평가는 5점 만점의 숫자가 옆에 있는 별 기호로 표시됩니다. 이 옵션을 선택하면 괄호 안에 리뷰 수가 표시됩니다. 글꼴 스타일은 이메...

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학습 내용  Shop 앱에서 Klaviyo 으로 리뷰를 동기화하는 방법을 알아보세요. 이러한 리뷰를 동기화하면 Klaviyo의 리뷰 위젯에 사이트가 표시되고 Klaviyo 리뷰가 Shop 앱에 표시됩니다.  상점 리뷰 정보  Shop은 Shopify의 소비자 대상 쇼핑 앱입니다. Shopify를 사용하는 경우 Shop 앱을 통해 제품을 판매하고 리뷰를...

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학습 내용  리뷰 위젯의 언어, 번역 및 로캘 설정에 대해 알아보세요. 이 설정에 따라 위젯과 리뷰 제출 양식이 표시되는 언어가 결정됩니다. 기본 위젯 언어 설정 기본적으로 모든 Klaviyo 리뷰 콘텐츠는 영어로 제공됩니다. 다른 언어를 선택하려면 다음과 같이 하세요:  에서 리뷰 탭으로 이동합니다.Klaviyo  리뷰 설정을 클릭합니다. ...

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고객사가 이메일에서 직접 리뷰를 제출할 수 있도록 허용하는 방법을 알아보세요. 이 옵션을 구성하면 리뷰 작성자가 리뷰를 남기기 위해 새 창을 열지 않아도 됩니다.   이 기능은 현재 리뷰 > 리뷰 설정 > 일반에서 언어가 영어로 설정된 계정에서만 사용할 수 있습니다.  이메일 리뷰 수집 사용  Klaviyo 에서 리뷰로 이동합니다.  설정 검토...

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학습 내용  캠페인을 사용하여 과거 구매자에게 인증된 리뷰를 요청하는 방법을 알아보세요. 이 프로세스에는 제품을 구매한 고객 세그먼트를 생성한 다음 이들에게 리뷰 요청 링크가 포함된 캠페인을 보내는 것이 포함됩니다.  캠페인당 하나의 제품에 대해서만 리뷰를 요청할 수 있습니다. 이 프로세스에서 사용되는 리뷰 요청 링크는 제품별로 다르므로 해당 제품을...

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학습 내용 제목 외에 제품 이형 상품을 스토어하고 표시할 수 있는 Klaviyo 리뷰의 이형 상품 지원에 대해 자세히 알아보세요. 이형 상품 지원은 기본적으로 활성화되어 있지만 이형 상품을 리뷰 위젯에 표시하려면 설정을 업데이트해야 합니다. 이형 상품 표시 사용 사례 이형 상품 지원을 사용하도록 설정하면 Klaviyo 에서 검토된 제품 버전을 추적하고...

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학습 내용 제품 ID 변수를 선택하여 관심 있는 제품과 관련된 동적 리뷰 견적을 표시하는 방법을 알아보세요. 이러한 변수는 이벤트마다 다르므로 흐름에 적합한 변수를 사용해야 합니다. 시작하기 전에 이 블록은 클라비요 리뷰를 사용하는 계정에서만 사용할 수 있습니다. 클라비요 리뷰를 시작하는 방법을 알아보세요.  동적 검토 블록 정보 동적 리뷰 견적 블록...

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학습 내용 리치 스니펫이 무엇인지, 검색 결과에 리뷰 데이터를 표시하고 SEO를 개선하기 위해 리치 스니펫을 활성화하는 방법을 알아보세요.  리치 스니펫 정보 리치 스니펫은 브랜드와 관련된 검색 엔진 결과에 표시하고 싶은 세부 정보를 강조 표시하는 작은 코드 조각입니다. 검색 엔진이 제품의 평균 고객 평점과 같은 주요 정보를 쉽게 읽고 해석할 수 있는...

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학습 내용 메타필드를 사용하여 사이트에서 클라비요 리뷰 콘텐츠를 사용자 지정하는 방법을 알아보세요. 메타필드는 제품 페이지를 포함하여 사이트 전체에서 사용할 사용자 지정 변수를 저장하기 위한 Shopify의 도구입니다.  이 리소스는 개발자를 위한 것입니다. Shopify 메타필드를 사용하려면 Shopify의 템플릿 언어인 Liquid에 익숙해야 합...

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학습 내용 탭카트로 구축한 모바일 앱에 클라비요 리뷰 위젯을 추가하는 방법을 알아보세요. 이러한 위젯은 사용자 지정 블록을 사용하여 탭카트 앱에 추가할 수 있습니다:  별점 위젯 제품 페이지만 해당, 제품의 전체 별점 표시 제품 리뷰 위젯 제품 페이지에 한하여 제품에 대한 모든 리뷰의 요약 및 목록과 질문 또는 리뷰를 남길 수 있는 버튼을 표시합...

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학습 내용 몇 가지 기본 사용 사례를 구현하는 방법을 포함하여 클라비요 리뷰용 사용자 지정 CSS에 대해 알아보세요. 더 고급 사용 사례에 대한 자세한 내용은 클라비요 리뷰용 커스텀 CSS에 대한 개발자 리소스를 참조하세요. 대부분의 위젯 사용자 지정은 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 구현할 수 있으며, CSS는 고급 사용 사례에만 필요합니다.  ...

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학습 내용 리뷰 확인 및 게시 상태에 대해 자세히 알아보세요. 이러한 지표는 웹사이트 및 제품 페이지에 리뷰가 표시되는지 여부와 방법을 결정합니다. 리뷰 및 평점 이해하기스토어에서 제품을 리뷰하는 경우 평점만, 평점과 텍스트 리뷰, 평점과 다음 요소의 조합으로 구성된 리뷰를 남기도록 선택할 수 있습니다:  검토 요소 필수 사항인가요?  ...

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학습 내용  견적 검토 블록을 통해 캠페인 또는 플로우 이메일 내에서 제품 리뷰를 추천하는 방법을 알아보세요. 클라비요 리뷰를 사용하면 이 블록을 사용하여 고객 추천글과 평점을 표시하여 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고 사회적 증거를 만들 수 있습니다.  시작하기 전 안내 사항 이 블록은 클라비요 리뷰를 사용하는 계정에서만 사용할 수 있습니다. 클라비요 ...

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학습 내용 고객 리뷰 수집을 시작하기 위해 클라비요에서 주요 흐름을 구성하는 방법을 알아보세요.  클라비요 리뷰가 아닌 다른 리뷰 플랫폼을 사용하는 경우 클라비요 플로우를 사용하여 리뷰를 요청하는 방법을 알아보세요.  주요 리뷰 흐름  두 가지 주요 검토 흐름이 있습니다:  검토 요청 흐름최근 구매자에게 주문한 제품을 검토해 달라고 요청합니다....

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리뷰 위젯(예: 제품 리뷰를 표시하고 수락하는 스토어의 블록)의 모양을 사용자 지정하는 방법을 알아봅니다.  사용 가능한 리뷰 위젯 클라비요 리뷰는 스토어에 추가할 수 있는 여러 위젯을 제공합니다:  별점 위젯특정 제품에 대한 현재 별점을 표시하며, 대부분 제품 이름 아래에 추가됩니다. 리뷰 요약 위젯제품이 받은 모든 평점, 리뷰와 함께 제출된...

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학습 내용 고객이 제품을 검토할 때 답변할 수 있는 질문을 추가하는 방법을 알아보세요. 답변은 고객의 리뷰를 맥락에 맞게 분석하고 제품에 대한 귀중한 데이터를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객이 사용자 지정 리뷰 질문에 답변하면 향후 사이트 브라우저에서 해당 답변에 따라 리뷰를 필터링할 수 있습니다.  질문 유형  클라비요 리뷰에서 제품 질문...

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학습 내용 여러 제품 페이지에 리뷰를 표시할 수 있도록 제품 그룹을 생성하는 방법을 알아보세요. 이는 매우 유사한 여러 아이템을 여러 스타일로 판매할 때 유용합니다.  리뷰 공유 시기 일부 제품이 매우 유사한 경우 제품 간에 리뷰를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 같은 소재와 같은 방식으로 제작되었지만 다른 디자인이 인쇄된 티셔츠 두 개를 판매하는 ...

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학습 내용  특정 고객이나 검토가 필요하지 않은 제품(예: 기프트 카드 또는 배송 보험)에 대한 검토 요청을 보내지 않는 방법을 알아보세요.  klaviyo_reviews_exclude 태그 사용 클라비요 리뷰는 제품, 주문, 고객에 적용하여 리뷰 요청이 전송되지 않도록 할 수 있는 태그인 klaviyo_reviews_exclude를 제공합니다. 아래...

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학습 내용  최근 고객에게 리뷰 요청을 보내는 시기를 사용자 지정하는 방법을 알아보세요. 이 설정은 Shopify를 사용하는 경우에만 조정할 수 있으며, WooCommerce를 사용하는 경우 검토 요청 시기는 주문 처리 날짜만 기준으로 할 수 있습니다.  배송 기반 검토 요청 타이밍 정보(Shopify 전용) 많은 검토 요청 플랫폼은 주문이 완료된 후...

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학습 내용 검토 요청에 단일 품목이 포함된 이유, 주문에서 검토할 품목이 선택되는 방법, 여러 제품에 대한 검토 요청 방법 및 검토 요청 설정을 조정하는 방법을 알아보세요.  검토 요청이 단일 항목으로 표시되는 이유 모범 사례로 마케팅 메시지에는 항상 단일 클릭 유도 문안(CTA)이 포함되어야 합니다. 여러 개의 CTA를 하나의 메시지에 몰아넣으면 읽...

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웹에서 쇼핑객이 고객사 평점을 볼 수 있도록 리뷰를 Google Shopping과 동기화하는 방법을 알아보세요. 이 프로세스를 완료하는 데 2주 이상 걸릴 수 있으므로 일찍 시작하세요. 그러나 이전에 다른 공급업체를 통해 Google Shopping에 리뷰를 동기화했다면 마이그레이션 프로세스 내내 검색 결과에 해당 리뷰가 계속 표시됩니다.  리뷰 피...

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학습 내용 클라비요 리뷰에서 수집한 리뷰를 CSV로 내보내는 방법을 알아보세요. 데이터를 내보낸 후에는 Google 스프레드시트와 같은 스프레드시트 도구를 사용하여 분석하거나 새 플랫폼으로 가져올 수 있습니다.  리뷰 내보내기 리뷰를 내보내려면  클라비요의 왼쪽 탐색 메뉴에서 리뷰를 선택합니다.  모든 리뷰를 클릭합니다.  옵션 메뉴를 선택합니다...

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학습 내용 누군가 부정적인 리뷰를 제출할 때마다 고객 서비스 티켓을 생성할 수 있도록 클라비요에서 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 고객 서비스 팀에 알림을 보내면 고객이 겪을 수 있는 부정적인 경험을 사전에 파악하고 수정할 수 있습니다.  부정적인 리뷰 흐름 만들기  먼저 플로우를 만듭니다:  클라비요의 왼쪽 탐색에서 플로우를 클릭합니다.  흐...

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