계정 문제 해결

학습 내용  클라비요 계정이 비활성화되거나 일시 정지될 수 있는 이유를 알아보세요.  계정이 비활성화되거나 일시 정지되면 플로우는 자동으로 수동 모드로 설정되고 세그먼트가 업데이트되지 않습니다. 사용 중지됨: 계정이 검토 대상으로 플래그가 지정되었습니다. 인증 및 규정 준수 팀에 의해 계정이 일시적으로 비활성화될 수 있습니다. 이는 일반적으로 새 계정...

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학습 내용 클라비요에 액세스할 때 지원되는 인터넷 브라우저와 버전에 대해 알아보세요.  클라비요에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.  브라우저 지원 정책 클라비요는 지난 2년간 출시된 다음 인터넷 브라우저 버전을 지원합니다:  Chrome Edge  Firefox 오페라 Safari  ...

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학습 내용 로그인할 수 없을 때 잊어버린 클라비요 비밀번호를 재설정하는 방법을 알아보세요.  시작하기 전 안내 사항 이 가이드는 비밀번호를 잊어버려 Klaviyo 계정이 잠긴 분들에게 유용합니다. 다음 시나리오를 검토하여 상황에 맞는 대체 솔루션이 있는지 확인하세요: 아직 액세스 권한이 있지만 비밀번호를 변경하려는 경우 계정에 로그인할 수 있지만 ...

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학습 내용  반복 결제에 실패한 경우 클라비요에서 신용카드 결제를 다시 시도하는 방법을 알아보세요.  시작하기 전 안내 사항 다음과 같은경우에만신용 카드 결제를 다시 시도할 수 있습니다: 결제가 반복됩니다. 정기 결제가 처리되지 않아 다시 시도하고 싶습니다. 인도에서 결제를 처리해야 하는 방식 때문에 계정이 인도에 있지 않습니다. 클라비요가 15분 ...

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학습 내용 SMS, 이메일 또는 둘 다에 대해 다른 제공업체로 변경하는 경우와 관계없이 클라비요에서 마이그레이션할 때 어떤 단계를 밟아야 하는지 알아보세요.  SMS 요금제를 취소하지만 이메일용으로 클라비요를 계속 사용하는 경우에는 아래 SMS 섹션에 설명된 단계만 따르세요. 클라비요에서 완전히 마이그레이션하는 경우(SMS와 이메일 모두) 이 문서에...

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학습 내용 요금제를 무료로 다운그레이드하는 방법, 단일 요금제(예: 이메일 및 프로필, SMS, 리뷰) 또는 계정을 취소하는 방법, 클라비요 계정을 해지하는 방법을 알아보세요.  무료로 다운그레이드하는 것과 계정을 취소하는 것, 계정을 폐쇄하는 것의 차이점은 무엇인가요? 모든 옵션은 향후 결제를 중지하므로 앞으로 요금이 청구되지 않습니다. 이러한 옵션...

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학습 내용 클라비요 계정에 신뢰할 수 있는 디바이스를 추가하는 방법을 알아보세요.  시작하기 전 안내 사항 신뢰할 수 있는 디바이스를 추가할 수 있는 기능은 클라비요 계정에 보안을 한층 더 강화합니다. 그러나 클라비요 계정을 보호하기 위한 모범 사례로 다단계 인증을 활성화하는 것이 좋습니다. 신뢰할 수 없는 디바이스를 통해 로그인하는 경우 이메일 주소...

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지원 팀에 문의 무료 또는 유료 요금제를 사용 중인 경우, Klaviyo 계정에 로그인하여 지원 페이지(klaviyo.com/support)를 이용하세요. 계정이 잠겼거나 인보이스 관련 문의 사항이 있는 경우 요청 양식을 통해 티켓을 제출하세요. 무료 및 유료 요금제 지원 모든 유료 요금제를 사용하는 고객에게 이메일 및 실시간 채팅 지원을 제공합니...

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학습 내용 클라비요 설정 마법사를 사용하여 계정을 구성하는 방법을 알아보세요. 이 가이드는 각 단계를 요약하고 빠른 설정 과정을 안내합니다. 계정을 구성하려면 설정 마법사의 모든 필수 단계를 완료해야 합니다. 한 세션에서 단계를 완료할 수 없는 경우 입력한 모든 정보가 저장됩니다. 다시 로그인하면 다음 단계로 진행하여 설정 프로세스를 완료할 수 있습...

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