학습 내용
Klaviyo 에서 계정의 중요한 변경 사항을 알려주는 방법에 대해 알아보세요. 알림은 다음 두 가지 형식 중 하나로 전달될 수 있습니다:
- 이메일 업데이트
- 인앱 알림
이러한 알림은 다음과 같은 다양한 주제와 관련될 수 있습니다:
- 새로운 기능 릴리스
- 연동 오류
- 결제 실패
- 일반 계정 업데이트 또는 알림
이메일 업데이트
계정 소유자는 중요한 업데이트 또는 계정 알림에 관한 이메일 알림을 Klaviyo 으로 받을 수 있습니다.
이러한 알림을 받으려면 고객 연락처 정보를 정확하게 관리하고 받은 편지함을 정기적으로 확인하세요.
이메일 업데이트의 주요 범주(예시 포함)는 다음과 같습니다:
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전송 가능성
높은 반송률 또는 취소된 캠페인에 대해 알림을 제공합니다. 이 알림은 콘텐츠 또는 평판 문제로 인한 반송 시에만 전송되며, 특정 인박스 공급자에 대한 반송률% 이 25% 이상이어야 합니다. -
청구
계정 전송 한도의 95%(무료 요금제 기준)에 도달하거나 결제가 실패한 경우 전송됩니다. 계정 소유자 또는 관리자는 청구 알림을 받는 사람을 업데이트할수 있습니다. -
연동
웹사이트 연동이 성공하거나 연동이 실패했을 때 업데이트를 제공합니다. -
리스트 & 세그먼트
리스트 가져오기가 성공하면 알려줍니다. -
대화
구독자가 키워드를 사용하지 않고 SMS 발신 번호로 문자를 보내면 알려줍니다.
인앱 알림
인앱 알림은 다음과 같은 계정에 대한 중요한 정보를 제공합니다:
- 플랫폼 업데이트
- 벤치마크 보고서 다운로드에 액세스
- 계정 업데이트
여러 개의 Klaviyo 계정에 액세스할 수 있는 경우 인앱 알림은 현재 로그인한 계정에 국한되지 않고 모든 계정과 관련될 수 있다는 점에 유의하세요.
인앱 알림에 액세스하기
읽지 않은 모든 알림은 Klaviyo 계정 상단의 종 아이콘 위에 숫자로 표시됩니다. 종 아이콘을 클릭하면 읽지 않은 모든 쪽지 목록이 가장 최근 쪽지부터 표시됩니다.
표시된 숫자는 읽지 않은 메시지를 최대 99개까지 표시할 수 있습니다. 읽지 않은 추가 메시지는 여전히 알림 목록에 캡처되지만 표시되는 개수가 늘어나지는 않습니다.
개별 알림을 읽는 방법
- 종 아이콘을 클릭하여 알림 목록을 엽니다.
- 필요에 따라 알림을 스크롤합니다. 리스트의 끝에 도달하면 도달률이 끝났다는 메시지가 표시됩니다.
- 알림을 선택하여 펼치면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 각 알림에는 알림이 생성된 날짜도 포함됩니다. 이러한 세부 사항은 다음과 관련이 있을 수 있습니다:
- 계정 설정 또는 기타 계정 정보를 조정하는 방법
- 특정 오류를 수정하는 방법
- 최근 기능 릴리스에 대한 자세한 정보
- 알림을 보고 나면 읽지 않은 횟수가 줄어들고 텍스트가 굵게 표시되지 않으며 상태 원이 사라집니다.
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전체 목록으로 돌아가려면 해지 또는 뒤로 가기 화살표를
클릭합니다.
모든 메시지를 읽음으로 표시하는 방법
모든 메시지를 한 번에 읽음으로 표시하여 모든 알림을 해제하려면 다음과 같이 하세요:
인앱 알림을 받으면 이를 읽고 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다. 각 알림과 관련 세부 정보를 이해한 경우에만 모든 메시지를 읽음으로 표시해야 하며, 계정의 성공에 중요한 조치를 포함할 수 있습니다.
- 종 아이콘을 클릭하여 알림 목록을 엽니다.
- 모두 읽음으로 표시를 선택합니다.
모든 알림을 읽음으로 표시하면 알림 번호가 초기화되고 모든 항목이 더 이상 굵은 글씨로 표시되지 않고 상태 원이 표시됩니다.