정적 사용자 역할에 대한 사용자 관리 및 권한 참조

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소유자와 관리자만 계정에 새 사용자를 추가할 수 있습니다. 

학습 내용

다양한 Klaviyo 사용자 역할, 계정 권한 및 액세스 권한, 플랫폼 내부의 잠재적인 제한 사항에 대해 알아보세요. 역할에 따라 보여지는 Klaviyo 화면이 달라질 수 있습니다. 예를 들어 소유자는 관리자와는 다른 계정 설정 옵션을 볼 수 있습니다. 

이 도움말 문서는 계정 사용자의 권한에 대해 설명합니다. 이 방법이 도움이 되지 않는다면 계정 사용자 추가 또는 제거 방법 또는 포트폴리오 사용자 권한에 대한 도움말 문서를 참조하세요.

사용 가능한 사용자 역할

현재 다음과 같은 사용자 역할이 있습니다:

  • 소유자
  • 관리자
  • 운영자
  • 분석가
  • 캠페인 코디네이터
  • 콘텐츠 제작자
  • 지원

드롭다운을 열어 각 역할에 대해 자세히 알아보세요. 

소유자

계정당 소유자는 단 1명으로 다음의 업무를 할 수 있습니다.

  • 전체 계정에 액세스
  • 계정 수정 및 폐쇄
  • 비공개 API 키 만들기
  • 도메인 인증 페이지 편집

기본적으로 Klaviyo 계정을 처음 생성한 사람이 계정의 소유자가 됩니다. 소유자는 시간 경과에 따라 Klaviyo로부터 중요한 계정 알림을 받게 되며, 회사 직원 중 청구 관련 알림을 받을 사람을 수정할 수 있습니다.

소유자를 변경하려면 계정 소유권을 이전하는 방법을 알아보세요.

관리자

관리자에게는 전체 계정 액세스 권한이 있습니다. 관리자가 할 수 있는 업무는 다음과 같습니다.

  • 계정 세부 정보 수정(예: 요금제 업데이트)
  • 사용자 추가 또는 삭제
  • 청구에서 유료 구독 취소
  • 비공개 API 키 만들기
  • 도메인 인증 페이지 편집
  • 회사에서 청구 관련 알림을 받는 사람 편집
  • 리뷰 탭에 액세스

관리자는 계정을 완전히 폐쇄할 수 없습니다(예: 계정 비활성화 및 모든 사용자 삭제).

운영자

운영자는 모든 핵심 Klaviyo 기능에 액세스할 수 있지만 플로우, 리스트, 세그먼트 및 애널리틱스에는 일부 제한이 있습니다. 

액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

  • 캠페인 탭
    • 캠페인 생성, 애널리틱스 내보내기 등을 할 수 있음
    • 수신자 활동을 내보낼 수 없습니다. 
  • 플로우 탭
    • 수신자 활동은 내보낼 수 없음 
  • 리뷰 탭
  • 가입 양식 탭
  • 대상 탭
    • 리스트와 세그먼트
      • Klaviyo에서는 활성화된 주소 또는 억제된 주소를 내보낼 수 없습니다. 
    • 프로필
  • 애널리틱스 탭
    • 액세스 가능: 
      • 대시보드
      • 지표
      • 벤치마크
      • 사용자 지정 보고서
    • 애널리틱스는 내보낼 수 없음(사용자 지정 보고서 제외)
  • 설정 탭:
    • 할 수 있음
      • 특정 계정 세부 정보 수정(예: 유료 요금제 또는 호스팅 페이지 변경)
      • SMS 설정
    • 할 수 없음
      • 다운로드 탭에 액세스
      • 계정 사용자 수정 또는 삭제
      • 무료 요금제로 다운그레이드
      • 계정 취소
분석가

분석가는 애널리틱스, 세그먼트 및 보고에 액세스할 수 있습니다.

액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

  • 캠페인 탭
    • 전송된 캠페인의 초안 캠페인 리스트 및 세부 정보만 볼 수 있음
  • 플로우 탭
    • 분석 보기, 분석 내보내기, 플로우 메시지 미리보기만 가능
  • 가입 양식 탭
    • 양식 애널리틱스만 볼 수 있음
    • 양식 작성기 또는 A/B 테스트 설정에 액세스할 수 없음
  • 대상 탭
    • 리스트와 세그먼트 
    • 프로필
      • 프로필을 생성, 업데이트, 삭제하거나 메시지 탭에 액세스할 수 없음(즉, 특정 프로필에 대해 어떤 메시지가 전송, 건너뛰기 또는 예약되었는지 볼 수 없음)
  • 연동
    • 설치된 연동 서비스를 확인할 수 있습니다.
    • 연동을 편집, 추가 또는 제거할 수 없습니다. 
  • 애널리틱스 탭
    • 대시보드
    • 지표
    • 벤치마크
    • 사용자 지정 보고서
캠페인 코디네이터

캠페인 코디네이터는 캠페인을 생성 및 전송하고 템플릿을 생성 및 편집할 수 있음. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

  • 캠페인 탭
  • 플로우 탭
    • 플로우 세부 정보(이름 및 태그) 편집, 메시지 콘텐츠 편집, 플로우 메시지 미리보기만 가능
  • 대상 탭
    • 리스트와 세그먼트
  • 콘텐츠 탭 
    • 템플릿
    • 데이터 피드
    • 쿠폰
  • 설정 탭
    • 동의 페이지
    • 도메인 페이지
콘텐츠 제작자

콘텐츠 제작자는 템플릿을 만들고 편집할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

  • 캠페인 탭을 보기만 할 수 있으며, 캠페인을 예약하거나 보내거나, 템플릿을 편집하거나, 보낸 캠페인의 애널리틱스를 볼 수는 없습니다.
  • 플로우를 사용할 수 있지만 플로우 세부 정보(이름 및 태그) 편집, 메시지 콘텐츠 편집 및 플로우 메시지 미리보기만 가능
  • 가입 양식은 만들거나 삭제할 수 있지만, 애널리틱스 보기, 변경 사항 게시, A/B 테스트 게시 또는 실행 중인 테스트의 다른 버전에 대한 변경 사항을 게시할 수는 없습니다.
  • 리스트 및 세그먼트는 세그먼트 정의만 볼 수 있습니다. 
  • 콘텐츠 탭 및 동의 페이지
지원

지원 담당자는 Klaviyo에 로그인했을 때 기본 랜딩 페이지인 받은 편지함에 액세스할 수 있습니다. 액세스할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.

  • 받은 편지함 탭
    • 프로필 정보를 보고 받은 편지함 채팅 콘솔을 사용할 수 있습니다.
    • 설정을 조정할 수 없습니다.
  • 프로필 탭
    • 프로필 리스트 보기, 프로필 세부정보, 활동 피드, 연락처 정보 및 채널을 볼 수 있습니다.

사용자 권한을 보여주는 차트

아래 차트에는 다음과 같은 여러 영역의 사용자 권한을 설명합니다.

제품 탭 사용자 권한

아래 차트에는 사용 가능한 탭별로 구분된 사용자의 다양한 액세스 수준이 표시되어 있습니다.

키:              전체 ✔              제한됨 Ɵ              액세스 불가 ✖



 		 소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
캠페인 ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✔ Ɵ ✖
플로우 ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖
리뷰 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
가입 양식 ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ ✖
오디언스 리스트와 세그먼트 ✔ ✔ Ɵ ✔ Ɵ Ɵ ✖
프로필 ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✔
콘텐츠 템플릿 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
제품 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
이미지 및 브랜드 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔

Ɵ

 ✖
쿠폰 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
애널리틱스 대시보드 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
지표 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
벤치마크 ✔ ✔ Ɵ Ɵ ✖ ✖ ✖
사용자 지정 보고서 ✔ ✔ Ɵ ✔ ✖ ✖ ✖
대화

 		 받은 편지함 ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ Ɵ
자동화 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
계정 설정 계정  ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ ✖
청구 ✔ Ɵ Ɵ ✖ Ɵ ✖ ✖
이메일, SMS 및 푸시 ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖
기타 ✔ ✔ Ɵ ✖ Ɵ Ɵ ✖
연동 ✔ ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖
Klaviyo 서비스 고객 허브*

✔

✔

✔

✖

✔

✔

✖

*고객 허브 연동은 아래에 설명된 API 키와 동일한 역할 권한을 가집니다. 

계정 설정별 사용자 권한

계정
 

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
개인 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
조직 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
사용자 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
API 키 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
보안  ✔ ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ Ɵ
태그 ✔  ✔ ✔ Ɵ Ɵ Ɵ ✖

청구

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
개요 개요 보기 ✔ ✔ ✔ ✖ Ɵ ✖ ✖
요금제 취소 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
계정 폐쇄 ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖
요금제 생성 업그레이드 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
다운그레이드 ✔ ✔ Ɵ ✖ ✖ ✖ ✖
기본 설정 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
결제 내역 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖

이메일, SMS 및 푸시 알림

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
이메일 발신자 정보 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
환경설정 보내기 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
속성 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
도메인 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
SMS 발신자 정보 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
환경설정 보내기 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
속성 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
자동화 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
푸시 알림
 		 모바일 앱 설정 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
환경설정 보내기 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖

기타

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
동의 페이지 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
호스팅 페이지 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
웹 피드 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
프로필 유지 관리 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
UTM 추적 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
재입고 설정 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖
재입고 보고서 ✔ ✔ ✖ ✔ ✖ ✖ ✖
다운로드 ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖ ✖

플로우별 사용자 권한

다음 표에는 플로우별 권한에 대한 세부 정보가 자세히 설명되어 있습니다.

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
플로우 생성, 복제, 삭제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
플로우 세부 정보(이름 및 태그) 편집 ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
플로우 애널리틱스 내보내기 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
수신자 활동 내보내기 ✔ ✔ ✖ ✔ ✖  ✖  ✖
애널리틱스 보기 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
플로우 다시 채우기 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
플로우 트리거 및 필터 편집 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
플로우 메시지 설정 편집 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
개별 구성 요소 생성, 업데이트, 삭제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
플로우 작업 상태 변경 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
메시지 미리보기 ✔ ✔ ✔ Ɵ ✔ ✔ ✖
메시지 콘텐츠 수정(다른 버전 포함) ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ ✖
대기 중인 재입고 플로우 구독자 목록 내보내기
 		 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

양식별 사용자 권한

다음 표에는 플로우별 권한에 대한 세부 정보가 자세히 설명되어 있습니다.

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
양식 만들기 및 복제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ Ɵ ✖
양식 삭제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
양식 이름 편집 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
애널리틱스 보기 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
양식 게시 및 실시간 양식을 초안으로 설정 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
양식 동작 보기 탭  ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✔ ✖
양식 스타일 보기 탭  ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
양식 콘텐츠 편집 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
A/B 양식 테스트 초안 생성, 편집 및 삭제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
A/B 테스트 시작 또는 중지 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖
A/B 테스트 이름 또는 다른 버전의 이름 편집  ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✔ ✖
실행 중인 A/B 테스트에 편집 내용 게시 ✔ ✔  ✔  ✖  ✖  ✖ ✖

애널리틱스별 사용자 권한

다음 표에는 애널리틱스별 권한에 대한 세부 정보가 자세히 설명되어 있습니다.

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
대시보드 보기 탭 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
지표 보기 탭 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
사용자 지정 보고서 보기 탭 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
사용자 지정 보고서 생성, 편집, 실행, 삭제 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖  ✖  ✖
사용자 지정 보고서 결과 내보내기 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
벤치마크 보기 탭 ✔ ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖
벤치마크에서 업종 변경 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖

태그별 사용자 권한

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
태그 데이터 읽기 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✖
태그 생성, 편집, 삭제 ✔ ✔ ✔ ✖ ✖  ✖  ✖

쿠폰별 사용자 권한

다음 표에는 쿠폰별 권한에 대한 세부 정보가 자세히 설명되어 있습니다.

  소유자 관리자 운영자 분석가 캠페인 코디네이터 콘텐츠 제작자 지원
쿠폰 보고서 내보내기 ✔ ✔ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖

추가 리소스

 

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