계정 소유자만 계정의 소유권을 새 소유자에게 이전할 수 있습니다.
학습 내용
클라비요 계정의 소유권을 새 소유자에게 이전하는 방법을 알아보세요.
이 문서는 표준 Klaviyo 계정에만 해당됩니다. 포트폴리오의 소유권 이전에 대한 자세한 내용은 포트폴리오 소유권 이전 방법을 참조하세요.
시작하기 전 안내 사항
다음 사항에 유의하세요:
- 현재 계정 소유자만 새 소유자를 지정할 수 있습니다.
- 계정에는 소유자가 1명만 있을 수 있습니다.
- 새 소유자가 지정되면 이전 소유자의 역할은 자동으로 관리자로 변경되며, 새 소유자만 이 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다.
다른 사람에게서 스토어를 구매하면 어떻게 되나요?
다른 사람(이전 소유자)으로부터 스토어를 인수한 경우 이전 소유자와 협력하여 Klaviyo 계정에 액세스하는 것이 중요합니다. 이전 소유자에게 연락할 수 없는 경우 소유자의 계정과 연결된 이메일을 사용하여 계정의 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
클라비요는 소유권을 이전할 수 있나요?
고객 계정의 보안을 위해 Klaviyo 에서는 현재 소유자의 승인 및 허가 없이는 소유권 이전을 시작할 수 없습니다. 계정이 잠긴 경우 현재 소유자가 다시 액세스할 수 있도록 도와주어야 합니다.
소유주가 퇴사한 경우?
이전 소유자와 연락이 되지 않아 퇴사한 경우 지원팀에 연락하여 확인 절차를 시작하고 다음 단계에 대해 논의하세요.
계정 소유자 업데이트
새 소유자가 아직 Klaviyo 에 사용자로 등록되어 있지 않은 경우 현재 소유자가 먼저 새 사용자를 추가해야 합니다. 계정에 이미 액세스 권한이 있는 다른 사용자에게 소유권을 이전하는 경우에는 사용자를 소유자로 지정하기를 건너뛰세요.
계정에 새 소유자를 사용자로 추가하기
먼저 새 사용자를 사용자로 추가하여 Klaviyo 계정에 액세스할 수 있도록 합니다:
- Klaviyo 의 왼쪽 하단에서 조직 이름을 선택합니다.
- 설정 > 사용자를 선택합니다.
-
새 사용자 추가를 선택합니다.
- 새 사용자의 고객 연락처 정보를 입력하고 관리자 역할을 추가합니다.
- 사용자 추가를 클릭하여 사용자 정보를 저장합니다.
사용자를 소유자로 지정하기
새 사용자가 계정에 추가되면 해당 사용자를 소유자로 지정할 수 있습니다:
- 설정 > 사용자로 이동합니다.
- 소유자로 만들려는 사용자의 이름을 클릭합니다.
- 사용자 역할 드롭다운을 엽니다.
-
소유자를 선택합니다.
현재 소유자만 소유권을 이전할 수 있습니다. 소유자가 아닌 경우 드롭다운에서 소유자를 선택할 수 없습니다.
- 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
변경 사항이 저장되면 새 역할이 사용자 탭에 반영됩니다. 다음으로 새 소유자는 자신의 개인 정보와 일치하도록 계정 세부 정보를 업데이트해야 합니다.
새 소유자를 위한 다음 단계
소유권 이전 후 새 소유자는 고객 연락처 정보를 정확하게 반영하도록 계정을 업데이트할 책임이 있습니다. 새 소유자는 그래야 합니다:
- 개인 정보 업데이트(예: 소유자 이름)
- 소유자 이름으로 이동하여 설정 > 계정 > 개인으로 이동합니다.
- Organization 세부 정보 조정
- 필요한 경우 설정 > 계정 > Organization 으로 이동하여 조직의 주소를 업데이트합니다.
- 계정에 액세스할 수 있는 사용자 관리
- 설정 > 사용자를 선택하여 더 이상 계정 액세스 권한이 없어야 하는 사용자를 제거합니다.
- 브랜딩 검토
- 설정 마법사를 사용하여 브랜드 요소를 조정합니다.
새 소유자가 회사를 완전히 리브랜딩하는 경우에는 Klaviyo 리브랜딩 가이드를 참조하여 디자인 및 고객과의 커뮤니케이션에 대한 모범 사례를 구현하세요.