Imparerai
Scopra come annullare una campagna che è stata programmata o parzialmente inviata. Le campagne che sono già state inviate completamente non possono essere annullate. Se non vede l'opzione di annullare una campagna seguendo i passi seguenti, l'invio è già completo e non può più essere annullato.
Scopra come apportare modifiche a una campagna programmata.
Annullare una campagna programmata
- Clicchi sulla scheda Campagne .
- Clicca sull'icona con i tre puntini a destra del messaggio che vuoi annullare.
- Clicchi su Annulla.
- Confermi la cancellazione nella maschera che appare.
Dopo aver confermato la sua volontà di annullare, vedrà lo stato dell'invio cambiare da Programmato a Annullato. Vedrà anche un messaggio che indica che per inviare nuovamente, dovrà clonare la campagna annullata.
Annullare una campagna durante l'invio
- Clicchi sulla scheda Campagne .
- Clicca sull'icona con i 3 puntini a destra del messaggio che vuoi annullare.
- Clicchi su Annulla.
- Confermi la cancellazione.
Dopo aver confermato la sua volontà di annullare, vedrà lo stato della campagna cambiare da Invio a Annullato durante l'invio.
Quando annulli una campagna a metà dell'invio, tieni presente che Klaviyo non è in grado di annullare l'invio di messaggi che sono già stati consegnati. L'annullamento impedisce solo l'invio dei messaggi rimanenti (quelli in coda ma non consegnati).
Il numero di messaggi della tua campagna che alla fine vengono consegnati dipende dal momento in cui clicchi su annulla e da quanto è avanzato il processo di invio.
Le statistiche disponibili per una campagna parzialmente inviata sono disponibili nella panoramica di quella campagna. In questo report puoi anche vedere la data in cui la campagna è stata programmata e la data di cancellazione.