Iniziare con i Meta Ads – Klaviyo - Help Center - IT

Imparerai

Scopra come integrare Meta Ads con Klaviyo. L'integrazione pubblicitaria con Meta offre due caratteristiche principali:

Sincronizza elenco e segmento con Meta come pubblico personalizzato, in modo da poter fare pubblicità a questi iscritti, oltre a creare pubblico simile.
Sincronizza gli iscritti che si iscrivono tramite i moduli pubblicitari Meta lead con Klaviyo.

Aggiungere l'integrazione di Meta Ads

In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
Clicca su Esplora app e cerca Meta Ads, poi clicca sulla scheda.
Nella pagina successiva, faccia clic su Installa.
Quindi, fai clic su Connetti a Meta Ads. Verrai indirizzato a Meta per accedere, se non l'hai già fatto.
Esamini e accetti i termini di servizio di Meta, se necessario.
Conferma il tuo accesso a Meta utilizzando l'account personale di Facebook collegato al tuo account aziendale Meta. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto e fai clic su Continua come...
Se riscontri problemi con le autorizzazioni di Meta Ads, consulta il nostro articolo Risoluzione dei problemi di integrazione con Meta Ads.
Tornando in Klaviyo, ti verrà chiesto quali dati desideri sincronizzare: seleziona i gruppi di pubblico personalizzati, gli annunci per lead o entrambi. Quindi, clicca su Avanti.
Per la sincronizzazione del pubblico personalizzato:
1. Seleziona l'account pubblicitario che desideri utilizzare.
2. Clicca su Aggiungi connessione, quindi seleziona un elenco/segmento di Klaviyo e un pubblico personalizzato Meta da collegare. Le sincronizzazioni che crei devono essere one-to-one tra Klaviyo elenco o segmento e il pubblico personalizzato Meta.
3. Aggiunga altri collegamenti, se lo desidera.
4. Quando ha finito, clicchi su Avanti.
Per la sincronizzazione dell'annuncio principale:
1. Selezioni la pagina Facebook che desidera utilizzare.
2. Fai clic su Aggiungi connessione, quindi seleziona un annuncio per lead Meta, un elenco Klaviyo che desideri connettere e l'abbonamento che desideri applicare (e-mail, SMS, e-mail e SMS o non iscriviti).
3. Aggiunga altri collegamenti, se lo desidera.
4. Al termine, clicchi su Completa la configurazione.
Riceverai un messaggio di conferma indicante che il tuo account Meta Ads è ora connesso a Klaviyo.

I dati dei lead ads si sincronizzano con Klaviyo in tempo reale, mentre i pubblici personalizzati possono richiedere 24-48 ore per essere aggiornati in Meta. Ciò è dovuto a un ritardo nell'accettazione e nell'elaborazione dei profili da parte di Meta su Klaviyo.

Maggiori informazioni sulla sincronizzazione del pubblico personalizzato

Quando pianifica la sua sincronizzazione personalizzata del pubblico, si assicuri di scegliere un elenco o un segmento con oltre 100 profili; Meta richiede un minimo di 100 profili per creare un pubblico personalizzato.

Man mano che i profili vengono aggiunti o rimossi dal suo elenco o segmento, verranno aggiunti o rimossi anche da quel pubblico su base oraria. Una cosa da notare è che solo gli indirizzi e-mail all'interno di Klaviyo che sono associati ad un login Meta saranno sincronizzati, quindi la dimensione del suo pubblico potrebbe non corrispondere esattamente alla dimensione del suo elenco/segmento.

Puoi sempre aggiungere una sincronizzazione del pubblico personalizzata in un secondo momento. Per farlo, seleziona la scheda Integrazioni , trova l'integrazione con Meta Ads e fai clic su Visualizza impostazioni. Vai alla scheda Gruppi di pubblico personalizzati e fai clic su Aggiungi connessione in basso.

Può anche modificare le connessioni qui.

Maggiori informazioni sulla sincronizzazione degli annunci lead

Puoi sincronizzare gli annunci per lead utilizzando gli stessi elenchi dei tuoi gruppi di pubblico personalizzati. Dopo l'integrazione iniziale, puoi anche impostare altre connessioni agli annunci per lead. Per farlo, seleziona la scheda Integrazioni , trova l'integrazione Meta Ads e selezionala. Nella scheda Annunci per lead e fai clic su Aggiungi connessione.

Quando collega un annuncio Meta lead a un elenco in Klaviyo, tutte le future adesioni saranno aggiunte al suo elenco. Se desidera aggiungere i contatti che si sono iscritti al suo annuncio lead prima dell'integrazione con Klaviyo, deve esportare l'elenco da Meta e importare i contatti in Klaviyo.

Vuoi saperne di più sull'acquisizione di iscritti tramite annunci per lead, incluso come modificare le connessioni esistenti? Consulta il nostro articolo Come sincronizzare gli iscritti agli annunci per lead di Meta con Klaviyo.

La metrica dell'annuncio per lead compilato

Ogni volta che qualcuno compila un modulo di lead ad, Klaviyo terrà traccia di un evento Lead Ad compilato. Una vista temporale di tutte le attività degli annunci lead può essere visualizzata navigando nella scheda Metrica, sotto il menu a tendina Analytics, e filtrando per Meta Ads. La metrica apparirà solo dopo la compilazione di un annuncio lead. Se nel suo account non ci sono metriche di annunci di lead compilati, le consigliamo di verificare che un annuncio di lead sia stato compilato.

Può utilizzare l'evento Lead Ad compilato per costruire un segmento e attivare o filtrare Flusso. Ad esempio, potrebbe voler creare una serie di benvenuto Flusso per i nuovi lead Meta - ma si assicuri di filtrarli dalla serie di benvenuto principale dell'elenco.

L'esempio seguente mostra un flusso attivato dalla metrica Annuncio Lead compilato. Questo flusso contiene anche un filtro trigger che cattura solo i clienti che compilano l'annuncio con l'AdId 1234567.

Il flusso nel costruttore di flussi di Klaviyo è attivato dall'annuncio Lead compilato

Tutti i nuovi lead Meta che vengono aggiunti a un elenco Klaviyo avranno anche questa metrica Ad Lead Compilato allegata al loro profilo individuale. Se esiste già un profilo associato all'indirizzo e-mail del lead, Klaviyo non creerà un duplicato, ma inizierà a tracciare i dati Meta Ads sul profilo esistente della persona.

Qualsiasi domanda o campo aggiuntivo sul suo modulo di annunci di lead si sincronizzerà anche con Klaviyo per ogni nuovo lead. Queste risposte al modulo verranno registrate come proprietà personalizzate sul profilo Klaviyo del lead.

Il profilo Klaviyo con la sezione delle proprietà personalizzate evidenziate in bianco

Gestisce le sue integrazioni pubblicitarie dalla scheda Elenchi & Segmenti

Puoi creare o aggiornare le sincronizzazioni del pubblico personalizzato di Meta (o delle sincronizzazioni per qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria) dalla scheda Elenchi e segmenti di Klaviyo.

Per fare questo:

In Klaviyo, selezioni Elenchi & Segmenti nella navigazione a sinistra.
Vedrà le icone delle piattaforme pubblicitarie nella colonna Integrazioni per ogni lista e segmento collegato a un pubblico di integrazione pubblicitaria.
Per visualizzare maggiori dettagli per un determinato elenco o segmento, fai clic sui tre puntini e seleziona integrazioni collegate.
Verrà portato alla scheda Integrazioni che si trova all'interno della scheda Impostazioni dell'elenco o del segmento.
Qui, youâ€™potrai fare quanto segue:
Dopo aver apportato le modifiche, fai clic su Salva.

Best practice

Pubblico personalizzato

Può utilizzare i dati esistenti nel suo account Klaviyo anche per annunci Meta mirati.

Alcuni segmenti comuni per retargeting in Meta includono:

Abbandono del carrello
Rivolgiti ai clienti che hanno iniziato il pagamento negli ultimi sette giorni, ma non hanno effettuato un ordine negli ultimi sette giorni, con un annuncio che fa eco al messaggio o allo sconto che fornisci nel flusso di carrello abbandonato.
Riattivazione
Rivolgiti ai clienti che non acquistano da un po' di tempo e proponi articoli popolari o di tendenza.
Coinvolgi nuovamente
Rivolgiti agli iscritti inattivi con un annuncio mirato che mostri gli articoli che hanno visualizzato sul tuo sito o con una promozione a tempo limitato.
Vendita incrociata
Rivolgiti ai clienti che hanno acquistato un prodotto (ad es. pantaloni) con un prodotto diverso ma complementare (ad es. camicie).
Nuovo cliente
Rivolgiti a coloro che hanno visitato il tuo sito ma non hanno mai acquistato per incentivare le prime conversioni.
Canale incrociato
Rivolgiti a chi stai già contattando via e-mail con un annuncio pertinente che rafforzi il messaggio e che abbia una call-to-action (CTA) simile.
Simile
Crea un elenco o un segmento VIP in Klaviyo e crea un pubblico simile in Meta per raggiungere nuovi lead simili ai tuoi migliori clienti.

Annunci di piombo

In Klaviyo, può creare un segmento di clienti VIP o di abbonati altrimenti impegnati. Può costruire questo segmento in base a diversi criteri, come ad esempio:

Attività sul sito web
Utilizza le metriche Attivo sul sito e Prodotto visualizzato per segmentare i visitatori frequenti del sito.
Comportamento di acquisto
Utilizza una metrica Ordine effettuato e applica una frequenza e/o un filtro temporale per acquisire clienti fedeli (ad esempio, tutti coloro che hanno effettuato almeno 2 ordini nelle ultime 6 settimane).
Valore del ciclo di vita
Utilizza la metrica Entrate per segmentare coloro che hanno acquistato oltre una certa quantità in tutto il periodo.

Sincronizzi questo segmento VIP con un pubblico personalizzato in Meta. Una volta fatto questo, può creare un pubblico simile per cercare di trovare nuovi clienti con interessi e caratteristiche simili. Si rivolga a questo pubblico con la stessa offerta introduttiva che pubblicherebbe sul suo sito web, solo che per riceverla, tutto ciò che deve fare è compilare il modulo allegato al suo annuncio lead.

Da qui, quando questi nuovi lead entrano in Klaviyo attraverso il suo annuncio, può attivare un flusso di serie di benvenuto mirato per far sì che questi nuovi potenziali clienti utilizzino la loro offerta.

Risultato

Ora ha integrato Meta Ads con l'account Klaviyo e ha appreso le migliori pratiche per utilizzare l'integrazione.

Risorse aggiuntive

Risorse di Klaviyo

Risorse Meta

Autorizzazioni dell'account pubblicitario per ruolo