Vous apprendrez
Découvrez comment collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande BigCommerce. Cela devrait prendre environ 5 à 10 minutes maximum. Pour faciliter les choses, nous vous recommandons de vous connecter à vos comptes BigCommerce et Klaviyo et de les laisser ouverts.
Le moyen le plus simple de développer votre liste consiste à recueillir le consentement pour le marketing par SMS sur votre page de commande. Les boutiques en ligne BigCommerce peuvent en tirer parti grâce à Klaviyo, qui vous permet d’étendre votre portée grâce au marketing par SMS. Le consentement sera synchronisé avec Klaviyo lorsqu’une personne saisit son numéro de téléphone, accepte le marketing par SMS, et clique sur Continuer à l’étape d’expédition sur la page de commande, ce qui facilite le développement de votre liste d’abonnés aux SMS.
Avant de commencer
Notez que vous devez :
- Vous avez activé les SMS dans Klaviyo.
- Créez des conditions d'utilisation des téléphones portables
- Mettez à jour votre politique de confidentialité
Conseil : Préparez les liens vers votre politique de confidentialité et vos conditions d'utilisation, car vous en aurez besoin lorsque vous mettrez à jour les paramètres d'intégration de Klaviyo.
Vous ne pouvez collecter le consentement pour l’envoi de SMS que là où Klaviyo SMS est disponible. Pour en savoir plus, consultez l’article sur les zones géographiques couvertes par Klaviyo SMS.
Dans Klaviyo : mettez à jour vos paramètres d'intégration
- Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin inférieur gauche.
- Naviguez vers Integrations > BigCommerce.
- Cochez la case Sync your BigCommerce SMS subscribers to Klaviyo.
- Sélectionnez la liste sur laquelle vous souhaitez synchroniser les abonnés SMS. Notez que vous devez utiliser une liste différente pour les SMS et pour les e-mails si vous collectez également des abonnés aux e-mails. L'attribution d'une liste distincte pour chaque canal permet de s'assurer que le consentement est correctement appliqué au bon canal.
- Sous la liste, collez les liens vers votre politique de confidentialité et vos conditions de service.
- Copiez l'extrait de code et gardez-le à portée de main.
- Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder ces modifications et accéder à votre boutique BigCommerce.
Dans BigCommerce : ajoutez le script via le gestionnaire de script
- Dans votre boutique en ligne BigCommerce, accédez à Storefront > Script Manager.
- Choisissez Pied de page pour l'emplacement du script sur la page.
- Cliquez sur Checkout pour l’emplacement du script.
- Sélectionnez la catégorie de script la plus appropriée. Pour le consentement par SMS lors du paiement, nous vous recommandons de choisir Ciblage ; Publicité.
- Choisissez Script comme type de script.
- Collez l'extrait de code dans le champ Contenu du script ci-dessous.
- Lorsque vous avez terminé vos sélections et que vous avez collé le script, cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif : si vous souhaitez modifier l'emplacement du champ sur votre page de paiement.
- Allez dans Paramètres avancés > Formulaire d'inscription au compte.
- Cliquez sur l'onglet Champs d'adresse .
- Déplacez le champ du numéro de téléphone vers le bas de la liste.
- Allez dans Paramètres avancés > Formulaire d'inscription au compte.
Résultats
Votre page de paiement ressemblera désormais à l'illustration ci-dessous.
Désormais, lorsqu'une personne saisit son numéro de téléphone, coche la case pour accepter le marketing par SMS et clique sur Continuer dans la section Expédition , elle est automatiquement synchronisée avec votre liste Klaviyo désignée, ce qui facilite et accélère la croissance de votre liste SMS.
Ressources complémentaires
- Apprenez les bases de l’utilisation conjointe des SMS et des e-mails.
- Découvrez comment ajouter un formulaire intégré à votre site.
- Vous voulez arrêter de collecter des abonnés SMS ? Lisez cet article sur la désactivation du consentement par SMS lors du paiement.