Debes tener una cuenta de Klaviyo de pago para usar esta función.
Descubre cómo habilitar la Traducción inteligente para los mensajes, para que puedas enviar campañas y flujos en varios idiomas según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de los correos electrónicos a más de 60 idiomas.
Localizar los mensajes es excelente si tienes o planeas expandirte a una base de clientes internacional. Enviar correos electrónicos en el idioma preferido de cada suscriptor permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción general.
¿Qué se puede traducir?
Lo siguiente se puede traducir automáticamente:
- Bloques de texto
- Etiquetas
- Texto alternativo
Lo siguiente se puede cambiar manualmente por idioma:
- Enlaces
- Imágenes
No se puede traducir lo siguiente:
- Contenido de la fuente de productos
Nota: Si tienes Shopify Markets habilitado, los bloques de productos estáticos se pueden localizar automáticamente de forma independiente de Traducción inteligente. Una configuración de Localizar para el destinatario en el bloque de productos resolverá dinámicamente el precio y la moneda del producto para cada destinatario según su región. Más información en Cómo añadir un bloque de productos a un correo electrónico.
Todo esto se aplica al contenido universal y guardado que agregaste a la plantilla.
Klaviyo admite Traducción inteligente para los idiomas que se indican en la tabla a continuación. Recomendamos usar el código BCP-47 que aparece junto a cada idioma en la propiedad Locale para indicar el idioma preferido de un perfil; sin embargo, Klaviyo respetará los valores de texto sin formato (p. ej., English, French) también.
| Idioma | Código BCP-47 |
| Afrikáans | af |
| Albanés | sq |
| Amárico | a. m. |
| Árabe | ar |
| Armenio | hy |
| Bengalí | BN |
| Bosnio | bs |
| Búlgaro | bg |
| Catalán | ca |
| Chino (simplificado) | zh |
| Chino (tradicional) | zh-TW |
| Croata | hr |
| Checo | Atención al cliente |
| Danés | da |
| Dari | fa-AF |
| Neerlandés | nl |
| Inglés | ES |
| Estonio | et |
| Farsi | fa |
| filipino, tagalo | tl |
| Finlandés | fi |
| Francés | FR |
| Francés (Canadá) | fr-CA |
| Georgiano | ka |
| Alemán | de |
| Griego | el |
| Guyaratí | gu |
| Criollo haitiano | ht |
| Hausa | ha |
| Hebreo | he |
| Hindi | hola |
| Húngaro | hu |
| Islandés | es |
| Indonesio | ID |
| Irlandés | ga |
| Italiano | it |
| Japonés | ja |
| Canarés | kn |
| Kazajo | kk |
| Coreano | ko |
| Letón | lv |
| Lituano | lt |
| Macedonio | mk |
| Malayo | ms |
| Malabar | ml |
| Maltés | mt |
| Maratí | mr |
| Mongol | mn |
| Noruego (Bokmål) | No |
| Pashto | ps |
| Polaco | pl |
| Portugués (Brasil) | pt |
| Portugués (Portugal) | pt-PT |
| Punyabí | pa |
| Rumano | ro |
| Ruso | ru |
| Serbio | sr |
| Cingalés | si |
| Eslovaco | sk |
| Esloveno | sl |
| Somalí | así que |
| Español | es |
| Español (México) | es-MX |
| Swahili | sw |
| Sueco | sv |
| Tamil | ta |
| Telugu | te |
| Tailandés | th |
| Turco | tr |
| Ucraniano | uk |
| Urdu | ur |
| Uzbeko | uz |
| Vietnamita | vi |
| Galés | cy |
Se admiten algunas variantes regionales; sin embargo, cuando se traduzcan con traducción automática, se usará el idioma de traducción automática según se especifica a continuación
| Idioma | BCP47 | Idioma de la traducción automática |
| Inglés (Australia) | en-AU | ES |
| Inglés (Canadá) | en-CA | ES |
| Inglés (Reino Unido) | en-GB | ES |
| Inglés (Irlanda) | en-IE | ES |
| Inglés (India) | en-IN | ES |
| Inglés (Nueva Zelanda) | en-NZ | ES |
| Inglés (Sudáfrica) | en-ZA | ES |
| Alemán (Austria) | de-AT | de |
| Alemán (Suiza) | de-CH | de |
| Español (Argentina) | es-AR | es-MX |
| Español (Chile) | es-CL | es-MX |
| Español (Colombia) | es-CO | es-MX |
| Español (Perú) | es-PE | es-MX |
| Francés (Bélgica) | fr-BE | FR |
| Francés (Suiza) | fr-CH | FR |
| Italiano (Suiza) | it-CH | it |
| Neerlandés (Bélgica) | nl-BE | nl |
Si agregas una variante de país no compatible a un perfil (p. ej., fr-DE, de-NL), Klaviyo ignorará la variante de país y traducirá a la variante de idioma compatible en su lugar.
Habilitar traducción
Antes de que puedas traducir contenido, debes habilitar la función en la configuración de la cuenta.
- Ve al nombre de la organización en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en Configuración.
- Select cuenta > Translation.
- Activa Traducir mensajes.
- Elige una propiedad para determinar el idioma preferido de un perfil.
- La configuración regional se usa de forma predeterminada, pero se puede usar País o Idioma si está disponible.
- Haz clic en Guardar.
Configura los idiomas y las asignaciones de la configuración regional del catálogo
Después de habilitar la función, agrega los idiomas que quieras usar para tus traducciones. El idioma de la cuenta se agregará de forma predeterminada.
- En la sección Idioma , haz clic en el menú desplegable Idiomas adicionales y selecciona el idioma que quieras usar para tu contenido. Repite este paso para cada idioma que quieras incluir.
- Elige cuál de los idiomas que agregaste será el idioma de respaldo para cuando el idioma preferido del cliente no esté disponible o se desconozca.
- En la sección de asignación de configuración regional del catálogo, haz clic en el botón Agregar asignación y selecciona una asignación predeterminada para cualquier país que quieras regionalizar. Esta asignación se usará para regionalizar el contenido de la fuente de productos cuando se desconozca el país de un perfil.
- Esta funcionalidad solo es compatible con la integración de Shopify cuando Shopify Markets está habilitado
- Haz clic en Guardar.
Cualquier idioma que agregues en la sección Idioma se completará automáticamente como opción al traducir plantillas, campañas, flujos y contenido universal. Cualquier asignación de configuración regional que agregues en las secciones de asignación de configuración regional del catálogo se usará automáticamente como la configuración regional de respaldo para cada idioma cuando se desconozca el país de un perfil o no haya datos del catálogo para el país del perfil.
Recopila la propiedad de idioma preferido
El método predeterminado para determinar el idioma preferido de un perfil es Locale. En otras palabras, Klaviyo revisa una propiedad de ubicación para determinar qué idioma usar para el perfil. Algunas integraciones, como Shopify (a través de Shopify Markets) y Prestashop, completan automáticamente la propiedad Locale con información de ubicación para los clientes.
También puedes recopilar el idioma preferido directamente de los clientes. La propiedad Idioma en el perfil de una persona no tiene un valor de forma predeterminada, pero se puede recopilar con varios métodos diferentes.
- Formulario de registro con un campo de idioma preferido
- Importa manualmente propiedades del perfil mediante una importación de CSV
- Enlaces en un correo electrónico para actualizar el perfil de un suscriptor
- Interfaz de programación de aplicaciones (API) de perfil de Klaviyo
Al configurar la propiedad de configuración regional, recomendamos usar códigos BCP-47 (p. ej., en-GB, es-ES). Como alternativa, puedes usar un país o idioma (p. ej., inglés, Francia), pero los códigos BCP-47 ofrecen más control y precisión de dialecto.
Los perfiles que no tengan configurada una propiedad de idioma recibirán el idioma original del correo electrónico. Para la fuente de productos en Traducción inteligente, los perfiles que no tengan configurada una propiedad de país recibirán los datos de producto seleccionados en el mapeo de configuración regional del catálogo.
No traducir
La función "No traducir" te permite especificar una lista de términos, nombres de marca o frases que se deben excluir de la traducción automática.
Cuando se realiza una traducción automática, cualquier término agregado a esta lista permanecerá en el idioma original, lo que garantiza la coherencia y la integridad de la marca en todo el contenido traducido.
Puedes administrar la lista de términos en la configuración de la cuenta: Configuración de traducción de la cuenta.
Traducir mensajes
Más información sobre cómo traducir mensajes: