Objetivos del artículo
Aprende a habilitar la integración de Buy with Prime de Klaviyo para traer los datos del perfil del cliente y de pedidos a Klaviyo. Comprar con Prime es un servicio que permite a los comerciantes de plataformas de ecommerce (como Shopify, WooCommerce, Adobe Magento y más) habilitar el pago de compras y el cumplimiento a través de Amazon, mediante la adición de un botón de “Comprar con Prime” en páginas de producto individuales en su tienda. Esta guía explica cómo conectar Buy with Prime y Klaviyo para sincronizar automáticamente estos datos de compra, de modo que puedas llegar a los clientes con mensajes segmentados.
Antes de empezar
Si ya usas la app Buy with Prime de Shopify y has integrado Klaviyo con Shopify, no necesitas instalar las integraciones de Klaviyo para Buy with Prime. Los datos de Buy with Prime ya se sincronizan con Klaviyo a través de Shopify, y verás estas compras con etiqueta como Buy with Prime.
Antes de integrar, asegúrate de:
- Con un rol de propietario, administrador o desarrollador en la cuenta de Buy with Prime.
- En un rol de propietario, administrador o gerente en tu cuenta de Klaviyo.
- Inicia sesión en la cuenta de Klaviyo que quieres integrar con Buy with Prime.
La integración Buy with Prime es compatible con Klaviyo a través de nuestro socio Sixads. Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia, consulta cómo hacerlo en la sección siguiente.
Agregar la integración de Buy with Prime
- Inicia sesión en la cuenta de Klaviyo si aún no lo has hecho.
- Ve a la pestaña Integraciones.
- Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Amazon Buy with Prime y selecciona la tarjeta.
- En la página siguiente, haz clic en Instalar.
- Inicia sesión en la cuenta de Buy with Prime si es necesario. Revisa los permisos en la página y luego haz clic en Autorizar.
- Ingresa una dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones importantes de la aplicación y luego haz clic en Conectar.
- Si tu inicio de sesión de Klaviyo tiene varias cuentas asociadas, se te pedirá que selecciones la cuenta con la que quieres integrar.
- Revisa la información de acceso y haz clic en Permitir.
- Si la configuración de la integración se realizó correctamente, verás una marca verde con el texto Conectado y los datos comenzarán a sincronizarse con Klaviyo.
Monitorea la sincronización de datos
Los datos nuevos se sincronizarán con Klaviyo en tiempo real. Actualmente, no hay sincronización histórica de los datos de Buy with Prime con Klaviyo. Para obtener información sobre los eventos sincronizados de Buy with Prime a Klaviyo, lee nuestra referencia de datos de Buy with Prime.
Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia
- La integración Buy with Prime de Klaviyo es compatible con Klaviyo a través de Sixads. Si tienes preguntas sobre la integración y necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con el soporte específico de la integración enviando un correo electrónico a support@sixads.net. Incluye lo siguiente en el correo electrónico:
- El nombre de tu empresa.
- Tu clave de API pública de Klaviyo.
- El problema que estás experimentando.
- Una captura de pantalla del problema, si corresponde.
- Si necesitas soporte general para preguntas relacionadas con Klaviyo, contacta al soporte de Klaviyo.
Uso de datos de Buy with Prime en flujos de Klaviyo
Los flujos, también conocidos como automatizaciones o campaña con mensajes automatizados, son las herramientas de Klaviyo para comunicaciones personalizadas con tus clientes. Incluir datos de Buy with Prime en tus flujos garantiza que tus clientes reciban mensajes precisos sobre su comportamiento de compra.
Flujo de carrito abandonado
Para un flujo de carrito abandonado, tendrás que crear 2 flujos: 1 activado por el evento de pago de tu plataforma de ecommerce y el otro activado por el evento de pago de Buy with Prime.
- Guía práctica del flujo de carrito abandonado para plataformas de ecommerce.
- Guía práctica del flujo de carrito abandonado de Buy with Prime.
flujo de abandono de la navegación
Para un flujo de abandono de la navegación, solo necesitas crear 1 flujo, ya que este flujo se activa con el evento Viewed Product de Klaviyo. En este flujo, incluirás filtro de flujo con datos de la plataforma de ecommerce y de Buy with Prime.
Flujo de recuperación
Para un flujo de recuperación, tendrás que crear 2 flujos: 1 activado por el evento Pedido realizado de tu plataforma de ecommerce y el otro activado por el evento Pedido realizado de Buy with Prime.
- Instrucciones para el flujo de winback de ecommerce.
- Guía práctica del flujo de recuperación de Buy with Prime.
Resultado
Integraste Buy with Prime con Klaviyo para incorporar los datos de pedidos y clientes en Klaviyo. Ahora puedes llegar a los compradores de Buy with Prime con mensajes segmentados a través de Klaviyo.