Cómo exportar una lista o segmento a un archivo CSV

Objetivos del artículo

Descubre cómo exportar cualquier lista o segmento en Klaviyo a un archivo CSV. 

Solo los usuarios de Klaviyo con los roles de Propietario, Administrador o Analista pueden exportar listas o segmentos.

Exporta la lista o el segmento

1. Ve a la pestaña Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en la lista o el segmento que prefieras. (Si quieres exportar a todas las personas de tu cuenta, crea primero un segmento que contenga todos los perfiles.)
3. Selecciona el menú desplegable Administrar lista o Administrar segmento.
4. Elige Exportar lista a CSV o Exportar segmento a CSV.
   
   • Si no ves esta opción, significa que tu rol no tiene los permisos correctos para hacerlo; solo los usuarios Propietario, Administrador y Analista pueden exportar listas y segmentos.
   
5. Elige si deseas exportar todas las propiedades asociadas con los perfiles de tus contactos o solo algunas específicas.

• Si solo te interesa una propiedad específica, elegir exportar únicamente esa propiedad reduce el tiempo que tarda en descargarse el CSV; cuanto más contenido haya en el CSV, más tardará en descargarse.

Ve a Configuración > Otro > Descargas para acceder a las exportaciones de los últimos 30 días.

¿Cuánto tiempo tarda en exportarse una lista o un segmento?

El proceso de exportación puede tardar varios minutos, según el tamaño de la lista o el segmento. Si no ves que el archivo de exportación aparezca de inmediato, deberías ver el archivo como una descarga en el navegador en unos minutos.

¿Qué puedo exportar?

Puedes exportar los siguientes datos:

Solo puedes exportar hasta 700 columnas a la vez.

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Propiedades del perfil (p. ej., nombre, apellido, ciudad, etc.)
• Se añadió el
• Propiedades personalizadas (es decir, cualquier dato personalizado del perfil que agregues a Klaviyo, como el color favorito)
• Detalles de consentimiento del canal (p. ej., estado de consentimiento de correo electrónico y SMS, y marca de tiempo del consentimiento)
• Análisis predictivo (p. ej., fecha esperada del próximo pedido, valor de vida del cliente previsto; solo se pueden exportar si tu cuenta de Klaviyo cumple con los requisitos de análisis predictivo)
  

  No puedes usar un CSV de lista o segmento para exportar:

• Datos de eventos
• Género previsto
• Pertenencia a listas/segmentos (es decir, un resumen de a qué listas o segmentos pertenece un perfil)
• Mensajes que ha recibido un perfil
• Cualquier dato que no esté cubierto en la lista anterior