Objetivos del artículo
Aprende a exportar a todas las personas en la cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.
Crear un segmento para exportar
La mejor manera de exportar a todas las personas de la cuenta es crear un segmento que las incluya a todas.
- Ve a la pestaña Listas y segmentos.
- Haz clic en Crear lista/segmento.
- Haz clic en Segmento.
- Crea un segmento con la siguiente definición: Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por correo electrónico O Si alguien puede o no puede recibir marketing > no puede recibir > marketing por correo electrónico
- Haz clic en Crear segmento.
Si prefieres exportar todos los perfiles no suprimidos de tu cuenta, usa la definición de segmento Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > marketing por correo electrónico en el paso 4.
Nunca envíes por correo electrónico este segmento inclusivo, ya que incluirá a personas que no han dado su consentimiento para recibir correos electrónicos de tu parte. Enviar correos electrónicos a este segmento puede poner en riesgo la tasa de apertura y la capacidad de entrega.
Exportar a CSV
Una vez que este segmento tenga datos, exporta el segmento a un archivo CSV. Para hacerlo:
- Expande el menú desplegable Administrar segmento .
- Selecciona Exportar segmento a CSV.
La exportación contendrá todas las personas en la cuenta al momento de la exportación.
Solo los usuarios de Klaviyo con privilegios de nivel propietario, administrador o analista pueden exportar archivos CSV. Si no aparece esta opción en el menú desplegable, pide a un administrador o propietario de la cuenta que actualice tus privilegios o exporte el archivo por ti.