Qué aprenderás
Aprenda a crear un segmento de compradores habituales, que le permitirá ver qué clientes de su cuenta han vuelto a comprar a su marca después de su primera compra. Esto le permite conocer el comportamiento de compra de sus clientes y dirigirse a ellos en consecuencia.
Crear un segmento de compradores habituales
- Navega hasta Audiencia > lista & segmento.
- Haz clic en Crear nuevo.
- Selecciona Crear segmento.
- Crea un segmento con la definición:
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha hecho un pedido > es al menos 2 > en todo el tiempo
¿Es nuevo en Klaviyo y necesita inspiración para la segmentación? Consulte nuestra guía de iniciación a los segmentos.
Opciones para una mayor focalización
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Haz que estesegmento sea más exclusivo
Si quieres crear un segmento de clientes vip o hacer que este segmento sea más exclusivo, ajusta el número de compras que alguien debe hacer para ser incluido; por ejemplo, puedes ajustarlo a Pedido realizado es al menos 4 en todo el tiempo. -
Dirígete al cliente en un determinado periodo de tiempo
También puedes ajustar el periodo de tiempo; por ejemplo, en lugar de establecer la actividad de compra como a lo largo de todo el tiempo, aísla al cliente que haya comprado un determinado número de veces en los últimos X días, semanas o meses. -
Incluir sólo a los que han comprado repetidamente un determinado producto
Puedes añadir un filtro para aislar a los compradores repetidos de un producto específico o a los que han comprado repetidamente de una determinada categoría. -
Hazte más específico añadiendo otras condiciones
Para crear un segmento de compradores recurrentes que también formen parte de una determinada lista, añade esta condición adicional a tu segmento. Puedes orientar aún más este segmento añadiendo cualquier número de condiciones adicionales basadas en las propiedades o el comportamiento del cliente.