Qué aprenderás
Aprenda a identificar a un grupo de personas que han comprado un artículo concreto pero no han comprado otro artículo relacionado, para dirigirse a ellas con un mensaje de venta cruzada. Por ejemplo, si alguien compra una consola de videojuegos, podría considerar dirigirse a él con contenidos sobre los videojuegos más populares para esa consola que aún no ha comprado.
Crear un segmento de venta cruzada
- Haga clic en Audiencias > Listas & Segmentos en la barra lateral de Klaviyo
- Haga clic en Crear lista / segmento
- Elija el segmento
- Añada la siguiente definición de segmento:
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pedir el producto > al menos una vez en todo el tiempo > donde SKU es igual a [producto 1 SKU]
Y
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Pidió el producto > cero veces en todo el tiempo > donde SKU es igual a [producto 2 SKU]
En la imagen anterior, puede sustituir SKU por Nombre, Nombre de variante o cualquier otro dato de evento disponible que pueda clasificar productos específicos.
Una vez que haya creado un segmento de venta cruzada, es fácil segmentar varias variaciones clonando ese segmento y construyendo sobre esa base.
Recursos adicionales
- Cómo crear niveles de compromiso con el cliente
- Referencia de segmentación avanzada
- Cómo integrarse con la publicidad en Facebook