Så här återställer du ditt Klaviyo-lösenord

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du återställer ett glömt Klaviyo-lösenord när du inte kan logga in. 

Innan du börjar

Den här guiden kan vara till hjälp för dig som har blivit utelåst från ditt Klaviyo Konto på grund av glömt lösenord. Granska följande scenarier för att avgöra om en alternativ lösning kan tillämpas på din situation:

• Har fortfarande åtkomst men vill ändra lösenord
  • Om du kan logga in på ditt Konto men vill ändra ditt lösenord eller uppdatera din Konto e-post, vänligen se vår guide om hur du ändrar din Konto e-post eller lösenord i Klaviyo.
• Förlorad tillgång till Konto e-post
  • Om du har förlorat åtkomsten till den e-postadress som du tidigare använde för ditt Klaviyo Konto, kontakta Kontots Ägare eller Administratör för att få din nya e-postadress tillagd som användare.
    • Om du är den enda användaren på Kontot kan du skicka en begäran här för att få hjälp.  

Återställ ett glömt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord måste du återställa det via inloggningssidan på Klaviyo. 

1. Navigera till inloggningssidan för Klaviyo.
2. Välj Glömt ditt lösenord?
   
3. Ange den e-postadress som är kopplad till ditt Konto.
   
4. Välj Skicka e-post.
   

   Du har 3 timmar på dig att använda länken för återställning av lösenordet efter att du har fått den.

   
5. Öppna ditt e-postkonto och leta reda på "Återställ ditt lösenord Klaviyo " e-post. Kontrollera att detta meddelande finns i din inkorg, skräppost och kampanjmapp.
6. Klicka på länken för återställning av lösenord i e-postmeddelandet eller klistra in den i din webbläsare. 
7. I modalen Reset Password skapar du ett nytt lösenord för att återfå åtkomst till ditt Konto. Ditt nya lösenord måste uppfylla följande kriterier:
   • Minst 12 tecken lång
     
8. Välj Återställ lösenord för att spara ändringen.

Navigera sedan tillbaka till inloggningssidan på Klaviyo och logga in igen med ditt nya lösenord. 

Kan du fortfarande inte logga in på ditt Klaviyo Konto?

Om du inte ser ett e-postmeddelande om återställning av lösenord i din inkorg, kontrollera flikarna för skräppost och kampanjer. Ibland kan dessa e-postmeddelanden hamna där.

Om du har väntat en stund och fortfarande inte ser länken i någon av dina e-postflikar kan du skicka en begäran om ytterligare hjälp. Därefter kommer en medlem av vårt supportteam att kontakta dig för att hjälpa dig att hämta din åtkomst.

Ytterligare resurser

Så här skapar och hanterar du flera Konto

Så här ändrar du din Konto e-post eller ditt lösenord

uppdatera din kreditkortsinformation