Du kommer att lära dig
Läs mer om hur du identifierar öppningar från Apples Mail Privacy Protection (MPP) i dina Klaviyo-segment, inklusive hur du bygger segment som inte blåses upp av dessa automatiska öppningar. Gå till Klaviyos blogg för att lära dig mer om iOS15 och MPP.
Genom att använda flaggan Apple Privacy Open (som är inställd på antingen True eller False för varje öppningshändelse) kan du skilja MPP-öppningar från verkligt mottagarengagemang.
Apple Privacy Open-flaggan är tillgänglig för händelser av typen E-post öppnad som inträffar den 20 november 2021 eller senare. Öppningar före den här versionen kanske inte innehåller den här informationen i sina metadata.
Identifiera MPP-öppningar
Öppningshändelser innehåller en egenskap som heter Apple Privacy Open, som är antingen True eller False för alla öppningshändelser. Om Apple Privacy Open är True innebär det att meddelandet öppnades på en enhet med MPP aktiverat. Därför kan öppningshändelsen tillskrivas Apples MPP och återspeglar inte nödvändigtvis en faktisk e-postöppning. I dessa fall kan meddelandet ha öppnats av inkorgen eller av en mottagare, och det finns inget sätt att skilja mellan de två.
Om Apple Privacy Open är False kan öppningshändelsen tillskrivas att en mottagare öppnar och visar ditt meddelande på en enhet där Apples MPP-funktion inte är aktiverad.
För att lägga till ett villkor för Apple Privacy Open i ett segment använder du detta villkor:
-
Vad någon har gjort > Öppnade e-postmeddelande
- Klicka på Lägg till filter och lägg till regeln där Apple Privacy Open är lika med Sant/Falskt (beroende på ditt användningsfall)
Exempelsegmenten nedan ger exempel på hur du kan använda den här egenskapen i ditt eget konto.
Ta bort MPP-öppnare från ditt engagerade segment
Om ditt Engagerad-segment följer rekommendationen i vår artikel Så skapar du ett Engagerad-segment kan du exkludera MPP-öppningar genom att lägga till filtret där Apple Privacy Open är lika med False i kriterierna för Öppnade e-postmeddelanden. Segmentet nedan innehåller alla prenumeranter som har öppnat eller klickat i ett e-postmeddelande under de senaste 30 dagarna (exklusive MPP-öppningar) eller prenumererat under de senaste 15 dagarna.
Hitta alla MPP-öppnare
Om du vill se det totala antalet profiler som påverkas av MPP kan du använda segmentet nedan. Det här segmentet inkluderar alla som har haft MPP-funktionen aktiverad i sitt Apple Mail-Konto sedan Klaviyo började spårning Apple Privacy-opningar.
Identifiera oengagerade MPP-öppnare
Använd segmentet nedan för att identifiera profiler med Apple Privacy-öppningar som inte har engagerat sig direkt med dina meddelanden på sistone (antingen genom att öppna ett e-postmeddelande på en enhet utan MPP eller genom att klicka på ett e-postmeddelande på valfri enhet). Överväg att exkludera det här segmentet från dina kampanjutskick.
Om MPP öppnas
I och med lanseringen av iOS15, Monterey, WatchOS8 och iPadOS8 kan Apple Mail-användare välja att aktivera MPP. När en av dina mottagare har den här funktionen aktiverad kommer alla bilder i meddelandena de får att förhandsladdas, oavsett om mottagaren öppnar e-postmeddelandet eller inte.
Eftersom öppningar spåras när en spårningspixel (en liten, nästan osynlig bild) läses in gör detta att en falsk öppningshändelse spåras i Klaviyo. Detta blåser i sin tur artificiellt upp din öppningsfrekvens och gör det svårare att identifiera prenumeranter som är verkligt engagerade.
Klaviyo identifierar dessa Apple Privacy-öppningar så att du kan exkludera dem från engagemangskriterier i dina segment och se vilka mottagare som verkligen engagerar sig i dina meddelanden.
Om en prenumerant har konfigurerat flera inkorgar (t.ex. en Gmail-inkorg och en Apple Mail-inkorg) för samma e-postadress kan du se både Apple Privacy-open events och verkliga öppningshändelser (dvs. Opened Email-händelser där Apple Privacy Open är inställt på False) för samma meddelande.