Du kommer att lära dig
Lär dig hur du inaktiverar vissa marknadsförings- eller aviseringsmeddelanden på Shopify, till exempel meddelanden om övergivna kassor eller leveranser. Du bör inaktivera dessa e-postmeddelanden om du för närvarande skickar dem via Shopify och vill börja skicka dem via Klaviyo, för att undvika att skicka dem två gånger.
Se till att inaktivera dessa e-postmeddelanden precis innan du aktiverar motsvarande flöde i Klaviyo för att undvika ett glapp i utskicket.
Du måste begära transaktionsstatus för e-post som inte innehåller marknadsföringsinnehåll genom att kontakta vårt kundframgångsteam.
Innan du börjar
Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om hur du integrerar, innan du fortsätter med den här artikeln.
Observera att vissa e-posttyper endast kan konfigureras av Shopify Plus kund.
inaktivera anmälan e-post
Till inaktivera anmälningsmail, exempelvis de runt leverans:
- logga in på din Shopify admin.
- Klicka på Inställningar längst ner till vänster.
- Välj Meddelanden och klicka sedan på Kundmeddelanden.
- Här ser du en fullständig lista över e-postmeddelanden. Om du ser en toggle betyder det att du kan togga bort den e-posten.
- Stäng av den eller de e-postmeddelanden som du vill stänga av.
- Om du har stängt av e-post för leveransbekräftelse vill du också se till att varuposter inte uppfylls automatiskt i din butik. För att kontrollera detta:
- I din Shopify-administratör navigerar du till Inställningar > Allmänt.
- Hitta avsnittet Orderhantering.
- Kontrollera att alternativet Uppfyll inte någon av orderns artiklar automatiskt är markerat. Detta säkerställer att en leveranshändelse inte synkroniseras med Klaviyo (och eventuellt utlöser en e-post) precis när ordern betalas.
inaktivera marknadsföring e-post
Att inaktivera marknadsföring via e-post, t.ex. övergiven kassa:
- logga in på din Shopify admin.
- Välj Marknadsföring i vänstermenyn och klicka sedan på Automatisering.
- Hitta den e-post du vill inaktivera, klicka på de tre prickarna och välj Stäng av.
- Klicka på Stäng av i den modala dialogruta som visas.
- Status för e-posten kommer nu att visa Inaktiv.
Utfall
Du har nu inaktiverat den e-post du har valt i Shopify.