Du kommer att lära dig
Lär dig hur du manuellt tar bort sms-samtycke från en Klaviyo profil. För information om hur du tar bort sms-samtycke för flera profiler, se vår artikel om bulk avsluta prenumeration sms-samtycke.
Endast ägare, administratörer, chefer och analytiker kan ta bort sms-samtycke i en profil.
Ta bort sms-samtycke
Att ta bort sms-samtycke från en profil innebär att du inte längre kan skicka sms-meddelande till dem. Om inte profilen på nytt prenumererar på sms-marknadsföring (t.ex. via ett registreringsformulär) kommer de automatiskt att hoppas över för alla framtida sms.
För att ta bort samtycke från en profil:
- Navigera till fliken Audience > profil eller sök på namn eller telefonnummer.
- Klicka på den mottagare som du vill ta bort sms-samtycke för.
- På fliken Detaljer väljer du menyn bredvid sms-kanalen
- Klicka på avsluta prenumerationen från sms.
- Klicka på Avsluta prenumeration från sms för att bekräfta att du vill ta bort samtycke för sms.
Utfall
Du kommer att se en röd indikator bredvid deras telefonnummer för att indikera att profilen inte längre samtycker till att ta emot sms-marknadsföring, som visas i exemplet nedan.
I fortsättningen kommer du inte att kunna skicka sms till denna profil om de inte prenumererar på sms.