Godkända telefonnummerformat för sms i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Ta reda på vilka telefonnummerformat Klaviyo accepterar när du importerar telefonnummer för sms-marknadsföring.

Accepterade telefonnummerformat

Du kan använda flera olika format för telefonnummer med Klaviyo. 

Följande gäller endast Klaviyos verktyg för listimport. Om du använder ett API-anrop ska du tänka på att Klaviyo endast godkänner E.164-formatet.

Format	Exempel utan landskod	Exempel med landskod
E.164	2345678901	[phone]
	2-345-678-901	[phone]
	2 345 678 901	[phone]
RFC3966	tel: [phone]	tel: [phone]
E.123 nationell notation	[phone]	([phone]
	2345678901	[phone]
E.123-internationell notation	2 345 678 901	[phone]
	234 567 8901	[phone]

När du importerar telefonnummer måste du ta med landet. Det bästa sättet att göra det är vanligtvis att lägga till en kolumn med etiketten Land.

RFC3966-formatet består av prefixet ”tel:” följt av siffror. Själva numren behöver inte ha ett visst format.

Varumärkta avsändar-ID godkänns inte, men du får ett utan extra kostnad med ditt sms-abonnemang.

Importera telefonnummer

För att samtycke ska kunna tillämpas på ett telefonnummer rekommenderar vi att du inkluderar följande kolumner:

• E-post (om den är känd)
• Telefonnummer (obligatoriskt)
• Land
• Förnamn
• Efternamn
• Tidsstämpel

På så sätt innehåller filen all nödvändig och hjälpsam information. Samtycke kommer inte bara att tillämpas korrekt, utan du undviker också att skapa dubblettprofiler.

Läs ladda upp en lista med sms-kontakter om du vill ha mer information.

Inkludera ett land

Du måste ange landet för att ett telefonnummer ska godkännas för sms. Du kan antingen:

• Inkludera en kolumn för landet eller
• Lägg till en landskod i början av telefonnumret
  • Observera att du måste lägga till en apostrof före plustecknet (t.ex. '+) i Google Sheets och Excel på grund av formateringsproblem.

Instruktioner om hur du formaterar länder i CSV-filer finns i så inkluderar du ett land för en sms-import.

Med landkolumnen

Med landskoden

Hur Klaviyo hanterar symboler och mellanslag

Klaviyo kan också hantera vissa stavfel och vanliga symboler. Om till exempel ett telefonnummer innehåller en symbol, ett extra mellanslag eller en bokstav tar Klaviyo bort detta när ett telefonnummer läggs till i en profil. Följande kommer alla att korrigeras till E.164-formatet som [phone]:

• +12/345(678)*900
• +12()*- 345678900
• abcde()*()++12 345 678 900
• [phone]