Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kommer åt webbläsarens utvecklarkonsol, som är ett verktyg som är standard i de flesta moderna webbläsare och som loggar fel och varningar på sidan. Utvecklarkonsolen kan vara till stor hjälp vid felsökning av tekniska problem.
Supportteamet på Klaviyo kan begära ytterligare information som finns i din webbläsares utvecklarkonsol för att hjälpa till med felsökning. Om du blir ombedd att ta en skärmdump eller logga från utvecklarkonsolen följer du stegen nedan för att få tillgång till den här informationen i den webbläsare du väljer.
Öppna i Chrome
Du kan komma åt Chrome Developer Console från menyraden i Chrome:
- Öppna ett Chrome-fönster.
- Öppna menyn Visa i menyraden i Chrome.
- Välj Utvecklare > JavaScript Console för att öppna utvecklarkonsolen.
Du kan också navigera till JavaScript-konsolen genom att öppna fliken Inspektera element i utvecklarverktygen:
- Öppna ett Chrome-fönster och navigera till valfri webbsida.
- Högerklicka på webbsidan i webbläsarfönstret.
- Välj Inspektera.
- Navigera till fliken Console (Konsol ).
Alternativt kan du använda tangentbordsgenvägarna Option + Command + J (Mac) eller Control + Shift + J (PC) för att öppna konsolen direkt.
När du har öppnat fliken Konsol aktualiserar du sidan eller utför åtgärden som orsakar det tekniska problemet och tar en fullständig skärmdump av resultaten i konsolfönstret.
Öppna i Safari
Innan du kan komma åt utvecklarkonsolen i Safari måste du först aktivera utvecklarmenyn i webbläsarens inställningar.
- Klicka på Safari > Inställningar i menyraden i Safari.
- Välj fliken Avancerat .
- På fliken Avancerat klickar du på Visa menyn Utveckla i menyraden för att enkelt komma åt utvecklarkonsolen.
När den menyn är aktiverad kan du komma åt utvecklarkonsolen från menyraden:
- Öppna ett Safari-fönster.
- Klicka på Develop i menyraden > Show JavaScript Console.
Alternativt kan du använda tangentbordsgenvägen Option + Command + C för att snabbt öppna konsolen direkt.
När du har öppnat fliken Konsol aktualiserar du sidan eller utför åtgärden som orsakar det tekniska problemet och tar en fullständig skärmdump av resultaten i konsolfönstret.
Öppna i Firefox
- Öppna ett fönster i webbläsaren Firefox.
- Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet.
- Välj Fler verktyg.
- Klicka på Webbutvecklarverktyg bland de tillgängliga alternativen.
Kortkommandot för att öppna webbkonsolen i Firefox är Option + Command + K (Mac) eller Command + Shift + J (PC).
När du har öppnat webbkonsolen aktualiserar du sidan eller utför åtgärden som orsakar det tekniska problemet och tar en fullständig skärmdump av resultaten i konsolfönstret.
Åtkomst till utvecklarkonsoler i andra webbläsare
Många webbläsare ger vägledning om hur man använder sina egna utvecklarverktyg. Om du använder en webbläsare som inte ingår i instruktionerna ovan rekommenderar vi att du söker efter mer specifika instruktioner i dokumentationen för den webbläsare du föredrar.