Du kommer att lära dig
Lär dig hur du kan förbättra din kundbehållningsstrategi med RFM segmentering genom att återengagera kunder som riskerar att bli churning. Genom att analysera Recency, Frequency och Monetary mättal kan du identifiera kunder som kanske håller på att glida bort från ditt varumärke. Du kan skapa riktade kampanjer som är utformade för att återengagera dessa profiler för att upprätthålla deras intresse och lojalitet mot ditt varumärke.
Innan du börjar
Advanced Klaviyo Data Platform och Klaviyo Marketing Analytics ingår inte i Klaviyo:s standardapplikation för marknadsföring, och en prenumeration krävs för att få tillgång till tillhörande funktionalitet. Gå till vår fakturering guide för att lära dig mer om hur du köper dessa abonnemang.
Identifiera profil för riktad reklam
RFM segment kan användas för att identifiera profiler som är bra kandidater för riktad reklam.
Senaste webbläsare
Skapa följande segment av profiler i gruppen Needs attention eller At risk RFM som nyligen har besökt din webbplats.
- Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med Behöver uppmärksamhet
ELLER - Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med I riskzonen
OCH - Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Person har Aktiv on Site minst en gång under de senaste 90 dagarna
När du har skapat denna segment kan du synkronisera publiken till din annonsplattform för att återengagera kund med riktad reklam innan de förfaller till Inaktiv RFM -gruppen.
Nyligen Oengagerad
Skapa följande segment av profil i gruppen Needs attention eller At risk RFM som nyligen har blivit Oengagerad.
- Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med Behöver uppmärksamhet
ELLER - Egenskaper om någon > Aktuell RFM-grupp är lika med I riskzonen
OCH - Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Personen har Öppnat e-post 0 gånger under de senaste 30 dagarna
När du har skapat denna segment kan du synkronisera målgruppen till din annonsplattform för att återengagera med nya erbjudanden eller uppdateringar relaterade till ditt varumärke.
Utfall
Du kommer att kunna återengagera kund genom reklamplattformar (t.ex. Meta, Google Ads, etc.) för att vårda din relation med dem och förhindra att de kastar.