Du kommer att lära dig
Lär dig hur du konfigurerar och använder mättal för formulärintäkter för att få insikter i hur dina registreringsformulär påverkar köp på din webbplats. Klaviyo använder ett lookback-fönster, vilket är en definierad tidsperiod som används för att koppla den totala intäkten från ett köp till alla formulärinskick som skedde inom den perioden, för att spåra och visa dessa mättal i ditt Konto.
Den här guiden är utformad för att hjälpa dig att:
- Förstå hur du justerar inställningarna för tillbakablicksfönstret för intäktsberäkning kopplad till formulär
- Få åtkomst till och tolka intäktsmättal för dina formulär
Intäktsmättal för formulär samlas bara in från och med den 5 juni 2024 och stöds inte för tryck-för-att-texta -formulär. Observera att formulärintäkter spåras separat från intäktsattribuering för meddelanden (dvs. e-post, sms och push). Det innebär att om någon registrerar sig via ett formulär och sedan får ett meddelande kommer Klaviyo att koppla rätt intäkter till båda; men dessa siffror kommer sannolikt att skilja sig åt på grund av de olika sätt som intäkter attribueras på för respektive kanal. Läs mer om konverteringsspårning för meddelanden.
Om du vill lära dig mer om formulärprestanda med insändningsmättal (dvs. inskickningar, visningar och inskickningsfrekvens) kan du läsa förstå formuläranalys.
Så fungerar intäktsmättal för formulär
- Konfigurera lookback-fönstret för att avgöra vilken tidsperiod som Klaviyo ska använda för att koppla den totala intäkten från ett köp till formulärinskick som skedde under den perioden.
- Bestäm om du vill associera intäkter när en besökare klickar på en Skicka-knapp i något steg i formuläret eller bara när de når det sista steget.
- När en besökare klickar på knappen Skicka i något steg i formuläret loggar Klaviyo en Skickat formulär -händelse på personens profil.
- Om besökaren når formulärets slutförandesteg eller det sista steget loggar Klaviyo en Formulär slutfört -händelse.
- Baserat på dina val använder Klaviyo lookback-fönstret för att länka alla inskickade eller ifyllda formulärhändelser till lagda beställningar när besökare lägger beställningar.
- Till exempel: anta att ett varumärke anger ett 30-minuters tillbakablicksfönster för att koppla intäkter till ett formulärs sista steg. När en beställning görs granskar Klaviyo de senaste 30 minuterna för att kontrollera om det finns en händelse för slutfört formulär. Om en kund slutför formuläret och gör en beställning inom det 30-minutersfönstret kopplar Klaviyo beställningens totala värde till formuläret.
- Visa associerad intäkt för varje formulär på fliken Registreringsformulär (under Formulärintäkt), samt få tillgång till en mer detaljerad uppdelning av intäktsmättal (t.ex. total intäkt, antal beställningar och genomsnittligt beställningsvärde) på sidan för formuläranalys.
Intäktsmättal spåras bara när webbplatsbesökaren identifierar sig vid formulärinsändningen eller om de redan känns igen av systemet. Till exempel, om besökaren inte redan är identifierad av Klaviyo, måste de ange sin e-postadress innan de klickar på knappen Skicka för att intäkten ska kopplas till formuläret.
Konfigurera inställningar för intäktslookback
Du kan konfigurera hur Klaviyo kopplar intäkter till formulärinsändningar och även definiera tidsperioden för tillbakablicksfönstret.
Som standard används ett 2-timmars tillbakablicksfönster för att koppla formulärinskick med intäkter. Du kan dock justera det här fönstret utifrån ditt varumärkes behov. Så här justerar du tillbakablicksfönstret och attribueringsinställningarna:
- Välj fliken registreringsformulär i Klaviyo vänstra navigeringsfält.
- Klicka på kugghjulsikonen i det övre högra hörnet för att öppna menyn Formulärinställningar.
- Under Intäktslookback för flerstegsformulär bestämmer du hur intäkter ska kopplas till dina formulärinskick. Du kan välja antingen:
- När en besökare skickar in i ett steg Klaviyo kopplar intäkter om en kund klickar på en Skicka in-knapp i något steg i formuläret.
- När en besökare kommer till lyckat-steget Klaviyo kopplar bara intäkter om kunden når formulärets lyckat-steg, eller det sista steg som går att nå.
- Under Intäktslookback-fönster anger du den tidsperiod som Klaviyo ska använda för att koppla intäkter till formulärinskickningar. Du kan välja bland följande alternativ:
- 15 minuter
- 30 minuter
- 60 minuter
- 2 timmar (standard)
- 24 timmar
- Klicka på Spara för att tillämpa de nya lookback-inställningarna.
Visa mättal för formulärintäkter
Utöver befintliga prestandamättal (dvs. inskickningsfrekvens, inskickningar och visningar) kan du också se total intäkt som är kopplad till varje enskilt registreringsformulär på fliken Registreringsformulär, samt se en mer detaljerad uppdelning av intäktsmättal på formulärets analyssida. Avsnitten nedan beskriver hur du hittar var och en av dessa sidor.
Klaviyo möjlighet att spåra aktivitet på webbplatsen från kunders webbläsare (inklusive händelserna Formulär inskickat och Formulär slutfört) är begränsad på grund av integritetsbegränsningar kring banderoller och verktyg för kakmedgivande, samt vissa annonsblockerare. Om Klaviyo inte kan spåra dessa händelser kan det påverka mättal som visas på analyssidor för formulär.
Flik för registreringsformulär
Så här visar du den totala intäkten som är kopplad till varje formulär i ditt Klaviyo-konto:
- Gå till fliken Registreringsformulär i Klaviyos vänsternavigering för att se en lista över alla aktiva formulär och utkast i ditt konto.
- I kolumnen Total intäkt kan du se den totala intäktsattribueringen för varje formulär.
Standarddatumintervallet för alla mättal på sidan för listvy för formulär är de senaste 30 dagarna. Datumintervallet går inte att konfigurera på sidan för listvy, men du kan ändra det på sidan för formuläranalys.
Sidan för formuläranalys
På ett enskilt formulärs analyssida kan du visualisera rapporter om mättal för formulärinskickningar och mättal för formulärintäkter, vilket ger en heltäckande bild av prestanda.
Så här visar du intäktsmättal på ett formulärs analyssida:
- Navigera till fliken Registreringsformulär i Klaviyos vänstra navigeringsfält.
- Hitta ditt formulär i listan, klicka sedan på knappen med 3 punkter och välj Analys. Observera att ett formulär måste ha viss data insamlad för att analys ska vara tillgänglig.
- På fliken Översikt ska du se till att Lade beställning är valt i rullgardinsmenyn. Härifrån kan du se en detaljerad analys av intäktsmättal som är kopplade till formuläret, tillsammans med inskickningsmättal.
- Valfritt: Som standard visas intäktsmättal från de senaste 7 dagarna. Så här ändrar du datumintervallet:
- Klicka på rullgardinsmenyn Tidsperiod.
- Välj det datumintervall du vill använda.
- Intäktsmättalen för det valda datumintervallet visas.
Visualisera intäktsmättal
Följande intäktsmättal visas på sidan för formuläranalys:
- Totala intäkter Summan av lagda beställningar ($) som inträffade efter en formulärinsändning inom tillbakablicksfönstret.
- genomsnittligt beställningsvärde Butikens intäkter som tillskrivs det här formuläret delat med antalet beställningar som tillskrivs formuläret.
- Beställningar Antalet lagda beställningar som kan tillskrivas det här formuläret.
Under grafen för den första inskickningsfrekvensen kan du övervaka dessa intäktsmättal i en graf.
Om du kör ett A/B-test på ditt formulär kan du utvärdera prestandan för olika formulärversioner genom att granska intäktsmättal som är kopplade till varje variation på fliken Resultat för A/B-test.
Kommande steg
För att förbättra prestandan för dina registreringsformulär kan du överväga att A/B-testa olika element (t.ex. kuponger, bilder osv.) för att mäta påverkan på mättal för prestanda, till exempel inskickningsgrad och intäkter.
Att lägga till en kupong i ditt registreringsformulär kan vara ett kraftfullt incitament för webbplatsbesökare att anmäla sig och genomföra ett köp.
Ytterligare resurser
- Så A/B-testar du ett registreringsformulär
- Förstå analys för registreringsformulär
- Kurs: Skapa strategiska registreringsformulär