Så synkar du prenumeranter från Meta-leadsgenerering till Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du synkar prenumeranter (både e-post och sms) som samlats in via en Meta-leadsgenerering till Klaviyo, via Klaviyos Meta Ads-integration. Först skapar du en leadsgenerering för att samla in prenumerationer och inkluderar ansvarsfriskrivningstext. Sedan använder du Klaviyos Meta Ads-integrationer för att synka prenumeranter från leadsgenereringen till en Klaviyo-lista. Vi går också igenom hur du redigerar en befintlig synkning av leadsgenerering.

Den information som hittas här är avsedd att utbilda och ska inte tolkas som juridisk rådgivning. Klaviyo uppmuntrar alla våra kunder – och alla e-handlare – att rådgöra med sin jurist för att säkerställa att de följer alla tillämpliga lagar i samband med sina marknadsföringsaktiviteter.

Innan du börjar

Det är viktigt att förstå och följa bästa praxis för att samla in samtycke i din region. Innan du fortsätter bör du läsa följande artiklar i relevanta fall:

• För att lära dig mer om samtycke i Klaviyo-profiler, inklusive bästa praxis för efterlevnad av e-post och sms, kan du läsa Förstå samtycke i profiler.
• Om du vill lära dig mer om samtycke för sms och hur du samlar in det på rätt sätt kan du läsa Guide till att samla in samtycke för sms.
• För att lära dig mer om att samla in GDPR-kompatibelt samtycke, läs Så samlar du in GDPR-kompatibelt samtycke.

Om synkronisering av leadsgenerering

Det finns ingen historisk synkronisering för leadsgenerering. Data från leadsgenerering synkroniseras till Klaviyo löpande, i realtid.

När du synkroniserar en leadsgenerering med en Klaviyo-lista händer följande:

• De som registrerar sig via din leadsgenerering läggs till i Klaviyo-listan som du har valt.
• Om du väljer att prenumerera profiler på e-post eller sms (eller båda) kommer detta samtycke att läggas till i personens profil i Klaviyo.
• Om du väljer att prenumerera profiler på e-post eller sms och du har dubbel opt-in aktiverat för den valda listan får personen meddelanden för dubbel opt-in. Observera att meddelanden för dubbel opt-in kan ta upp till en timme att skickas, och att profilen inte läggs till i din lista förrän personen slutför processen för dubbel opt-in.
• Om du väljer att prenumerera profiler på e-post eller sms, och du har ett listutlöst välkomstflöde aktiverat för den valda listan, eller ett prenumerationsutlöst välkomstflöde, kommer personen att gå in i välkomstflödet.
• Om du väljer att inte prenumerera profiler läggs personen till i listan du väljer, men hen prenumererar inte på marknadsföring och får inte heller något meddelande om dubbel opt-in. Om du har en välkomstserie som triggas av samtycke för sms eller e-post får de den inte, men om din välkomstserie är ett listutlöst flöde får de den.

Skapa ett formulär för leadsgenerering för att samla in prenumeranter

När du skapar ditt leadsgenereringsformulär i Meta, se till att göra följande:

• Samla in prenumerationer på e-post och/eller sms. Detta kan göras via en kryssruta efter att du har samlat in namn, e-postadresser, telefonnummer osv. i ditt formulär.
• För varje fält nedan ska fältnamnen som används i din leadsgenerering matcha något av följande, så att de kan mappas korrekt i Klaviyo:
  • E-post e-post, e-mail, correo electrónico, e-post
  • Förnamn first_name, nombre, fornavn
  • Efternamn last_name, apellidos, etternavn
  • Fullständigt namn full_name, nombre_completo, fullt_navn
• Gå igenom materialet om samtycke och Efterlevnad som är länkat i avsnittet Innan du börjar ovan.
• Lägg till språk för ansvarsfriskrivning/samtyckesinsamling i ditt leadsgenereringsformulär. Kraven varierar för e-post och sms. Se tabellen nedan för exempel på ansvarsfriskrivningstext.

Föreslagen ansvarsfriskrivningstext

Kanal	Ansvarsfriskrivningen ska innehålla	Exempel på ansvarsfriskrivning
E-post	Bekräftelse på att användaren vill ta emot meddelanden, inklusive exempel på typer av meddelanden (”(till exempel kampanjer och påminnelser om varukorg)”). Meddelandefrekvens. Språk för avsluta prenumeration. Länk till sekretesspolicy.	Genom att skicka in det här formuläret och registrera dig för e-post samtycker du till att få marknadsföringsmejl (som [promotion codes] och [cart reminders]) från [company name] då och då. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i våra e-postmeddelanden. För mer information om hur [company name] behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i detta avseende, se vårt sekretessmeddelande [link].
Sms	Bekräftelse på att användaren vill ta emot meddelanden, inklusive exempel på typer av meddelanden (”t.ex. kampanjer, påminnelser om varukorg)”). Meddelandefrekvens. Ansvarsfriskrivning för priser. Språk för avsluta prenumeration. Länkar till sekretesspolicy och sms/mobila tjänstevillkor.	Genom att skicka in detta formulär och registrera dig för textmeddelanden samtycker du till att få marknadsföringstextmeddelanden (till exempel kampanjer, påminnelser om kundvagn) från [Company name] på det angivna numret, inklusive meddelanden som skickas via automatisk uppringning. Samtycke är inte ett villkor för köp. Meddelande- och datatrafikavgifter kan tillkomma. Frekvensen av meddelanden varierar. Avsluta prenumerationen när som helst genom att svara STOPP eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen (i förekommande fall). Sekretesspolicy [infoga länk till sekretesspolicy] & Tjänstevillkor [infoga länk till tjänstevillkor]

Så synkar du prenumeranter från leadsgenerering till Klaviyo

Du kan skapa en ny anslutning när du integrerar Klaviyo med Meta Ads första gången, eller så kan du lägga till en efter att du har integrerat. Du kan också redigera befintliga anslutningar efter att du har integrerat. Om du inte har integrerat Klaviyo med Meta Ads än följer du instruktionerna i Komma igång med Meta Ads. Hur du skapar en ny anslutning efter integreringen och redigerar en befintlig anslutning beskrivs nedan.

Klaviyo fyller inte i historiska inskick av leadsgenerering som skedde innan du konfigurerade leadsgenereringsanslutningen i Klaviyo.

Så skapar du en ny anslutning (efter integrering)

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Välj Meta Ads i listan.
3. Välj fliken leadsgenerering.
4. Under leadsgenerering klickar du på Lägg till anslutning.
   
5. Välj en leadsgenerering från listrutan Meta leadsgenerering och välj sedan en Klaviyo-lista från motsvarande listruta.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Subscriptions och välj om du vill prenumerera kunder som fyller i formuläret för leadsgenerering på e-post, sms, e-post och sms eller ingen (”Prenumerera inte”).
   
7. Lägg till så många anslutningar som du vill. Observera att en viss leadsgenerering bara kan väljas i en synk. När du är klar klickar du på Spara.

Så här redigerar du en befintlig anslutning

Före den 6 april 2023 synkroniserade anslutningar för leadsgenerering registreringar till en Klaviyo-lista men markerade inte profiler som samtyckta till e-post eller sms, eller skickade meddelanden för dubbel opt-in.

Om du tidigare skapade en leadsgenerering-anslutning och vill prenumerera nya registreringar framöver kan du redigera din befintliga anslutning. Du kan också redigera din befintliga anslutning för att ändra dess Klaviyo-lista.

Så här redigerar du en befintlig anslutning:

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Välj Meta Ads i listan.
3. Välj fliken Leadsgenerering.
4. Under leadsgenerering hittar du anslutningen du vill redigera och klickar sedan på de tre punkterna. Klicka sedan på Redigera.
   
5. Redigera de fält som du vill uppdatera. Om du vill synka prenumeranter väljer du den kanal (e-post, sms eller båda) som du vill prenumerera på dem för i rullgardinsmenyn Prenumeration.
   
6. När du är klar klickar du på Spara.

Utfall

Du har nu lärt dig hur du synkroniserar prenumeranter som samlats in via ett Meta-formulär för leadsgenerering till Klaviyo och hur den här synkroniseringen fungerar.