Du kommer att lära dig
Lär dig hur du tar bort globalt undertryckta och avsluta prenumerationsprofil från en lista, så att din lista bara innehåller Aktiv, e-postbar profil.
Om undertryckt profil
Om du skickar en kampanj e-post till en lista och en mottagare avsluta prenumeration, tas de bort från den listan. Men när någon avslutar prenumeration från en flöde e-post eller en kampanj som skickas till en segment, blir denna person undertryckt i avsändarens Klaviyo Konto. Användaren anses vara globalt undertryckt, vilket innebär att dennes profil förblir intakt och visas i listan, men att denne inte längre får e-post.
Om t.ex. din huvudsakliga e-postlista har 500 personer på den men 5% är globalt undertryckta, när du skickar en kampanj till den här listan, kommer Klaviyo automatiskt att hoppa över de undertryckta användarna och du kommer att märka att 475 e-postmeddelanden skickades.
Denna process gäller endast för e-postprenumerationer. sms-samtycke beaktas eller uppdateras inte när globala exkluderingar rensas bort från en lista.
Ta bort undertryckt profil från en lista
För att helt ta bort globally exkluderad kontakt från en specifik lista:
- Navigera till fliken Lista & Segment.
- Välj den lista som du vill ta bort undertryckt profil från.
- Klicka på Hantera lista i det övre högra hörnet > Ta bort undertryckt profil.
- I modalrutan som visas klickar du på Fortsätt för att bekräfta att du vill ta bort undertryckt profil