Datareferens för Magento 2 – Klaviyo - Help Center - SE

Lär dig vilka data Klaviyo importerar från din Magento 2-butik när du integrerar de två plattformarna. Klaviyo integration med Magento 2 hämtar in alla historiska data i din Magento 2-butik med den första historiksynkroniseringen. När du har aktiverat integrationen börjar den också att synkronisera order- och kunddata var 30:e minut. Exempel på dessa data är information som är kopplad till tidigare lagda beställningar, levererade beställningar osv.

I Klaviyo kan du gå till ditt Kontos Analytics-flik i det vänstra sidofältet för att visa alla mättal i ditt Konto. Mättalen med en Magento 2-ikon är orderhändelserna som synkroniseras från din Magento 2-integration. Du ser också Klaviyo-händelser för spårning på webbplatsen med en kugghjulsikon; dessa spåras också via integrationen.

Hur Klaviyo fastställer Magento 2-mättal

Mättal för beställning

Magento 2-ordermättal avgörs av fältet Status i en order i din Magento 2-butik.

Varje gång en beställning skapas eller dess status uppdateras utvärderas den mot matrisen nedan för att avgöra vilka händelser som ska utlösas.

Magento-beställningsstatus	Mättal utlöst i Klaviyo
Slutfört	Hanterad Beställning
avbruten, avbruten	Avbruten Beställning
pay_aborted	Annullerad betalning
Stängd	Återbetalad Beställning
Alla andra orderstatusar	Skapade Beställning

Om du har anpassade orderstatusar som inte ska utlösa mättalet Placed Order , eller som inte stämmer överens med tabellen ovan, hör av dig så kan vi justera mappningen av orderstatus i din integration därefter.

Beställningar med statusen ”pending_payment” ignoreras.

Mättalet Startade kassaprocessen

Med en standardutcheckning i Magento utlöses den här händelsen när en kund anger sina kontakt- och leveransuppgifter på första sidan i Magentos kassaprocess och klickar på Fortsätt.

Händelsen Started Checkout är beroende av att en ”Quote” skapas och att den har en e-postadress kopplad till sig. Detta sker efter att kunden har angett sin e-postadress i steget ”Shipping Information” i kassan. Om en kund inte slutför köpet synkroniseras denna quote till Klaviyo som en Started Checkout -händelse.

Om kunden fortsätter och slutför beställningen konverteras den här offerten till en ”faktura” i Magentos databas. Som ett resultat skickas ingen Started Checkout -händelse till Klaviyo. I stället skickas en Placed Order -händelse. Observera att det kan ta upp till 1 timme för Started Checkout -händelser att synkroniseras till Klaviyo.

Mättalet Hanterad leverans

Detta mättal utlöses när en ny försändelse skapas i din Magento 2-butik.

Mättalsdata för Magento 2

Det här avsnittet beskriver vart och ett av Magento 2-mättalen och de data som är tillgängliga för filtrering när du skapar segment och flöden.

Avbruten Beställning

Den här händelsen utlöses när en orderstatus ändras till canceled eller canceled i din Magento 2-butik.

ProductCategories Kategorierna för produkterna i den annullerade beställningen.
Värde Värdet för den annullerade beställningen.
Discounted (True eller False) Rabatstatusen för den annullerade beställningen.
OrderedProducts Namnen på produkterna i den annullerade beställningen.
OrderedProductCount Antalet produkter i den annullerade beställningen.
OrderCurrencyCode Valutakoden som används med den annullerade ordern.
CartPriceRuleIDs En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Hanterad Beställning

Denna händelse spåras när du ställer in en orderstatus till complete i din Magento 2-butik.

Produktkategorier Kategorierna för produkterna i beställningen.
Värde Värdet på ordern.
Rabatterad Om beställningen är rabatterad eller inte.
OrderedProducts Namnen på produkterna i beställningen.
OrderedProductCount Antalet produkter i beställningen.
OrderCurrencyCode Valutakoden som används med ordern.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Hanterad Leverans

Denna händelse spåras när en ny försändelse skapas i din Magento 2-butik.

StoreName Namnet på butiken där beställningen gjordes.
StoreID ID:t för butiken där beställningen gjordes.
BillingAddress Faktureringsadressen för beställningen.
Spårning Information om spårning av försändelser.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Beställd Produkt

Den här händelsen spåras en gång för varje produkt som en användare beställer när de skapar en beställning.

SKU Produktens SKU.
OrderCurrencyCode Valutakoden för produkten.
Pris Produktens värde.
Kategorier Produktens kategori.
Rabatterat Eventuella rabatter som tillämpas på produkten.
Kvantitet Antalet produkter.
Värde Värdet på produkten.
Produkt-ID Produktens ID.
RootProductID ID:t för den överordnade produkten.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Mättalet Ordered Product har ett antal andra datafält som är tillgängliga för spårning. Visa rådata för en enskild Ordered Product-händelse för att se alla tillgängliga data för den här händelsen.

Skapade Beställning

Den här händelsen spåras när en användare skapar en beställning.

Produktkategorier Kategorierna för produkterna i beställningen.
Värde Värdet på ordern.
Rabatterad Om beställningen är rabatterad eller inte.
OrderedProducts Namnen på produkterna i beställningen.
OrderedProductCount Antalet produkter i beställningen.
OrderCurrencyCode Valutakoden som används med ordern.
CartPriceRuleIDs En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Återbetalad Beställning

Den här händelsen utlöses när en kund återbetalar en beställning.

Värde Värdet på ordern.
Rabatterad Om beställningen är rabatterad eller inte.
OrderedProducts Namnen på alla produkter i beställningen.
OrderedProductCount Antalet produkter i beställningen.
OrderCurrencyCode Valutakoden som används med ordern.
Produktkategorier Kategorierna för produkterna i beställningen.
CartPriceRuleIDs En matris med kundvagnsprisregel-ID:n (numeriska id-strängar) som inkluderar regler som tillämpas automatiskt och regeln för en tillämpad kupong.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Startade kassaprocessen

Den här händelsen utlöses när en kund med en känd e-postadress påbörjar en utcheckning. På en standardutcheckningssida utlöses den här händelsen när en kund anger sina kontakt- och leveransuppgifter på första sidan i Magentos utcheckningsprocess och klickar på Fortsätt. En Started Checkout -händelse skickas inte till Klaviyo om användaren slutför utcheckningen. I stället loggas en Placed Order -händelse.

Värde Ordervärdet vid utcheckningen.
Artikelantal Antalet artiklar i beställningen.
Artiklar Artiklarna i beställningen.
Produktkategorier Kategorierna för produkterna i beställningen.
Produktnamn Namnen på produkterna i beställningen.
StoreName Namnet på butiken där beställningen startades.
StoreID ID:t för butiken där ordern påbörjades.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.

Tillagt i Varukorgen

Observera att detta mättal bara spåras om du använder Klaviyo-tilläggsversion 4.0.0 eller senare. Detta mättal spåras när en kund som har fått en cookie av Klaviyo lägger till en vara i sin varukorg.

Den innehåller detaljerad information om artikeln som lades till. Det här är användbart när du skapar segment baserat på vilka produkter användare har lagt till i kundvagnen, eller när du bygger ett flöde för övergiven kundvagn. Du kan filtrera och rikta in dig på Added To Cart -mättal baserat på följande kriterier:

MaskedQuoteId MaskedQuoteId eller unik identifierare för inloggade kunder.
AddedItemCategories Kategorierna som artikeln tillhör.
AddedItemProductName Namnet på produkten i din butik (t.ex. röd T-shirt).
TillagdArtikelBeskrivning Beskrivningen av artikeln.
AddedItemImageURLKey URL:en till bilden av artikeln.
AddedItemPrice Priset för artikeln.
AddedItemProductID Det anpassade ID:t i din Magento 2-butik för produkten, t.ex. 1234.
AddedItemSKU SKU:t för varan i din butik (t.ex. REDMEDIUMTSHIRT).
AddedItemURL URL:en för artikeln.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.
integration_key Din e-handelsplattform (Magento 2).

Klaviyo genererar en nyckel, kundvagnsåteruppbyggnadsnyckeln, som gör att du kan skapa en länk som bygger upp kundens kundvagn igen om kunden återvänder till sin kundvagn via ett e-postmeddelande som utlöses av den här händelsen på en annan enhet. Den här nyckeln finns i egenskapsarrayen ”extra”. Du kan skapa den här länken med följande URL:

{{ organization.url|trim_slash }}reclaim/checkout/cart?quote_id={{ event.MaskedQuoteId }}

Visad produkt

Det här mättalet spåras när en kund visar en produkt på din webbplats. Du kan filtrera och rikta in dig på Viewed Product -mättal baserat på följande kriterier:

ProduktID Produktens ID.
Namn Produktens namn.
SKU SKU för produkten.
URL Produktens URL.
Pris Produktens pris.
FinalPrice Det slutliga priset efter eventuella rabatter.
Kategorier En matris som innehåller de kategorier som produkten tillhör.
ImageURL URL:en för produktens bild.
external_catalog_id Används för katalogorganisation i Klaviyo.
integration_key Din e-handelsplattform (Magento 2).

Aktiv på Webbplats

Det här mättalet spåras när en kund är Aktiv på din webbplats. Du kan filtrera och rikta in dig på Aktiv på webbplatsen -mättal baserat på följande kriterier:

utm_medium Mediet för UTM-spårningsparametern (t.ex. kampanj).
kx_present (True eller False) Om kx-parametern finns.
os Operativsystemet på användarens enhet.
initial_page_path URL-sökvägen till den första sidan som användaren landade på.
browser Användarens webbläsartyp.
sida URL:en för sidan som användaren var Aktiv på.
utm_campaign UTM-spårningsparametern för kampanjen.
utm_source UTM (Urchin Tracking Module)-källan (t.ex. Klaviyo).

Synkroniserad kunddata

Klaviyo skapar en kontakt när en befintlig order skapas, en befintlig kundpost skapas eller när en utcheckning påbörjas. Klaviyo skapar en ny Klaviyo-profil för varje synkroniserad kontakt och fyller profilen med följande information:

E-post
För- och efternamn
Ort, delstat/region, postnummer, land
Telefonnummer
Magento-konto skapat (t.ex. YYY-mm-dd hh:mm:ss; 2015-05-21 13:04:00)
Magento-kundgrupp (t.ex. grossist)
Magento-butik (t.ex. USA-butiken)
Födelsedatum (t.ex. ÅÅÅÅ-mm-dd; 1990-03-25)
Kön

Om du uppdaterar kundgruppen i Magento 2 kommer kundgruppen att uppdateras i Klaviyo, även efter att den ursprungliga profilen har skapats i Klaviyo.

Website_ID kommer inte att hämtas. Exkluderingar kopieras inte till Klaviyo så de finns inte i Klaviyo-plattformen.

Klaviyo kan inte hämta anpassade bildplatser.

Inkomstvärde

Du kanske ser att värdet Intäkter på din instrumentpanel i Klaviyo inte alltid matchar intäktsvärdet du ser i Magento. Detta beror på att Klaviyo inte drar av annullerade och återbetalda beställningar från vår intäktsberäkning.