O que você vai aprender
Saiba quais navegadores e versões da Internet são compatíveis com o acesso ao Klaviyo.
Se o senhor tiver problemas para acessar o Klaviyo, talvez seja necessário atualizar seu navegador de Internet para uma versão mais recente.
Política de suporte do navegador
O Klaviyo é compatível com as versões dos seguintes navegadores de Internet dos últimos 2 anos:
- Cromado
- Borda
- Firefox
- Ópera
- Safári
A maioria dos sistemas operacionais inclui navegadores compatíveis (por exemplo, o Windows 10 tem o Edge).
O senhor pode não conseguir usar o Klaviyo se:
- Está usando uma versão mais antiga dos navegadores acima
- Usar um navegador não listado
- Ter extensões que afetam a forma como o navegador exibe o conteúdo (ou seja, aquelas que modificam o agente do usuário)
- Desativou o JavaScript em seu navegador
Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado para que o senhor possa ter a melhor experiência possível com a Klaviyo, incluindo todos os recursos e atualizações de segurança mais recentes.
Se estiver tendo problemas para acessar o aplicativo Klaviyo usando um dos navegadores listados acima, descubra qual é a sua versão. Abaixo, há um link para instruções sobre como verificar a versão que o senhor está usando:
- Instruções para o Chrome
- Instruções de borda
- Instruções para o Firefox
- Instruções do Opera
- Instruções do Safari
Se a versão for de 2 anos ou mais, é altamente recomendável atualizar seu navegador.
Por que essas versões de navegador são necessárias
O Klaviyo exige que os navegadores suportem um padrão de segurança chamado TLS (Transport Layer Security), especificamente o TLS 1.2. Isso garante que um navegador use uma segurança razoável ao se conectar ao aplicativo Klaviyo, às páginas hospedadas ou a qualquer outro conteúdo hospedado e gerenciado pela Klaviyo.
As versões atualizadas do Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera e Microsoft Edge serão compatíveis com isso sem nenhuma etapa adicional.
Recursos adicionais
- O senhor precisa de mais ajuda?
- Verifique a comunidade Klaviyo
- Leia Como entrar em contato com o suporte