O que são limites de lista e segmento?
Para manter a Klaviyo rápida e confiável, há um número máximo de listas e segmentos que podem ser criados em cada conta. Você pode ver alertas ou ficar impedido de criar novas listas ou segmentos quando sua conta atingir o limite.
Para a maioria das contas, os limites padrão são:
| Item | Limite |
| Total de listas em uma conta | Até mil listas |
| Total de segmentos ativos em uma conta | Até mil segmentos ativos |
| Segmentos com estrela | Sem limite separado (contabilizado dentro do limite do segmento) |
| Segmentos sem atividade | Sem limite |
| Critérios (filtros) por segmento | Até 100 critérios |
Algumas contas podem ter limites diferentes devido a configurações herdadas ou substituições aprovadas.
Como posso saber quando estou me aproximando do meu limite?
Quando você estiver próximo do seu limite:
- Um contador aparece na página Listas e segmentos mostrando quantas listas e segmentos você tem e quão perto você está do limite.
Quando você atingir seu limite:
- Se você tentar criar uma nova lista ou segmento depois de atingir o limite, verá um aviso explicando que sua conta atingiu o limite.
- Você não poderá salvar ou criar listas ou segmentos adicionais até liberar espaço ou aumentar seu limite.
Nenhuma lista ou segmento existente é excluído automaticamente como parte dessa aplicação.
Criando mais listas ou segmentos após atingir o limite
Se você atingiu seu limite, tem duas opções:
-
Libere espaço excluindo ou arquivando grupos existentes
- Revise a página Listas e segmentos para ver as listas ou segmentos que não estão mais em uso.
- Excluir ou arquivar grupos desnecessários.
- Após essa limpeza, você pode criar imediatamente novas listas ou segmentos novamente (pode haver um breve atraso de alguns segundos durante a atualização das contagens).
-
Solicitar um limite mais alto (para casos de uso qualificados)
- Se tiver uma necessidade comercial legítima de mais listas ou segmentos (por exemplo, configurações complexas de várias regiões ou catálogos de produtos grandes), entre em contato com o suporte da Klaviyo.
- Em sua solicitação, inclua:
- Nome ou ID da sua conta
- Por que você precisa de um limite maior e como você usa listas/segmentos hoje?
- Quantas listas ou segmentos adicionais você está solicitando
A Klaviyo analisará e poderá aprovar um aumento condicional com base no seu caso de uso. Os limites são aumentados em incrementos controlados para garantir o desempenho e a confiabilidade de sua conta e da plataforma em geral.
Práticas recomendadas para ficar dentro dos limites
- Consolide segmentos semelhantes em vez de criar muitas duplicatas.
- Use condições de segmento (por exemplo, propriedades, critérios de engajamento) em vez de listas separadas, quando possível.
- Revise e limpe periodicamente listas e segmentos antigos e não utilizados.
- Use segmentos inativos para armazenar definições que não precisam ser executadas ativamente, sem contar com o limite do segmento ativo.
Essas práticas ajudam você a ficar dentro dos limites, mantendo sua conta mais fácil de gerenciar e com mais desempenho ao longo do tempo.